6. Kết cấu của luận văn
3.1. Định hƣớng phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Tỉnh Bắc
Bắc Giang đến năm 2025
3.1.1. Định hướng hoạt động cho vay tại BIDV Tỉnh Bắc Giang đến năm 2025
Đối với hoạt động kinh doanh của NHTM thì việc phát triển tín dụng là một vấn đề quan trọng không chỉ đối với ngân hàng mà nó cịn có ý nghĩa to lớn đối với nhu cầu của ngƣời dân, các doanh nghiệp cũng nhƣ nền kinh tế. Nó giúp cho ngân hàng tồn tại và phát triển, nâng cao mức sống cho ngƣời dân, giải quyết nhiều vấn đề an sinh xã hội … Do đó, bất cứ ngân hàng nào cũng đều cố gắng tìm các giải pháp hiệu quả, khả thi để phát triển tín dụng nói chung cũng nhƣ phát triển cho vay KHCN nói riêng.
Dựa vào đặc điểm của từng ngân hàng mà mục tiêu, chiến lƣợc và định hƣớng phát triển tín dụng của mỗi ngân hàng là khác nhau phù hợp với từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế. Các chính sách tín dụng đƣa ra phải chủ động, linh hoạt, phù hợp với tính ổn đinh, phát triển hay suy thoái của nền kinh tế trong từng thời kỳ cụ thể.
Trƣớc đây, BIDV tỉnh Bắc Giang chỉ chú trọng phát triển đối với hoạt động cấp tín dụng bán bn đối với KHDN, chỉ quan tâm đối với một số khách hàng lớn tại Chi nhánh mà chƣa thực sự quan tâm đến hoạt động bán lẻ. Đến nay, Ban lãnh đạo Chi nhánh đã nhận biết đƣợc vai trò quan trọng của KHCN đối với việc phát triển của Chi nhánh. Do vậy, trong thời gian tới Ban lãnh đạo đã đƣa ra những chiến lƣợc phát triển tín dụng cụ thể, rõ ràng nhằm phát triển hoạt động bán lẻ tại Chi nhánh, cụ thể:
- Tăng trƣởng dƣ nợ, số lƣợng KHCN.
- Nâng cao chất lƣợng thẩm định tín dụng trƣớc, trong và sau khi cho vay để hạn chế rủi ro tín dụng tối đa cho ngân hàng
- Rút ngắn bớt thủ tục, thời gian xử lý hồ sơ để đảm bảo hồ sơ vay vốn đƣợc xử lý nhanh chóng cho khách hàng
- Chuẩn hóa các mẫu biểu tín dụng KHCN.
- Hồn thiện cơng tác TSBĐ: Thẩm định TSBĐ, mức cho vay, mở rộng đối tƣợng nhận tài sản.
3.1.2. Định hướng phát triển cho vay khách hàng cá nhân đến năm 2025
Tăng trƣởng dƣ nợ cho vay KHCN theo nguyên tắc cân đối tỷ lệ tăng trƣởng nguồn vốn, đảm bảo an toàn sử dụng vốn, sử dụng vốn có hiệu quả kinh doanh. Phấn đấu tỷ lệ thu tín dụng, thu ngồi tín dụng đạt mức hoàn thành kế hoạch để nâng cao năng lực tài chính cho chi nhánh tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động kinh doanh các năm tiếp theo đƣợc ổn định và bền vững. Thực hiện định hƣớng chung của Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam, BIDV tỉnh Bắc Giang sẽ đẩy mạnh hoạt động cho vay KHCN trong các năm tiếp theo.
Định hƣớng phát triển cho vay KHCN trên nguyên tắc: phát triển cho vay KHCN đi đôi với bảo đảm chất lƣợng cho vay, phát triển cho vay KHCN trong phạm vi kiểm soát và quản lý cho vay; Mở rộng danh mục sản phẩm cho vay KHCN, nâng cao chất lƣợng ngân hàng sản phẩm dịch vụ, cung ứng sản phẩm dịch vụ hoàn hảo, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng và đảm bảo sự phù hợp của khách hàng, sự an toàn và hiệu quả, đồng thời thực hiện tuân thủ đúng pháp luật, các quy định, quy chế liên quan.
Chi nhánh đảm bảo không ngừng gia tăng số lƣợng KHCN, cũng nhƣ đa dạng hóa các sản phẩm cho vay KHCN và dịch vụ gắn kèm.
Nâng cao chất lƣợng cho vay đối với KHCN, đảm bảo tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn tối đa thấp hơn mức nợ xấu trên tống dƣ nợ và tƣơng đƣơng với mức toàn hệ thống ngân hàng BIDV. Đảm bảo thu nợ gốc lãi đầy đủ đúng hạn, giảm số trích DPRR, giảm lãi treo nâng cao doanh lợi từ tín dụng bán lẻ.
Đa dạng hóa sản phẩm tín dụng bán lẻ và phát triển dịch vụ trọn gói gắn kèm (mở tài khoản, thẻ ATM, BSMS, Homebanking,..) nâng cao tiện ích ngân hàng nhằm thu hút khách hàng.
Nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng trên các khía cạnh: hồn thiện chuẩn hóa thủ tục quy trình cấp tín dụng bán lẻ theo hƣớng nhanh gọn thuận tiện, tuân thủ cam kết khách hàng theo đúng tiêu chuẩn ISO (thời gian, thủ tục giấy tờ...) mặt khác vẫn đảm bảo kiểm soát đƣợc rủi ro.
Xây dựng đƣợc đội ngũ cán bộ tín dụng KHCN với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm và chất lƣợng cao, đạo đức tốt nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển tín dụng bán lẻ trong thời gian tới.