Kết quả cho thấy phần dư chuẩn hóa phân bổ tập trung xung quanh đường hoành độ 0, do vậy giả định quan hệ tuyến tính khơng bị vi phạm.
Như vậy, với 7 giả thuyết từ H1 đến H7 chúng ta đã đặt ra ban có 6 giả thuyết được chấp nhận là: H1, H2, H3, H4, H5, H6 tương ứng với các biến: Động cơ du
lịch, Thái độ du lịch, Hình ảnh điểm đến, Nhóm tham khảo, Giá, Truyền thông.
Riêng giả thuyết H7 bị bác bỏ, yếu tố Đặc điểm chuyến đi không tác động đến Quyết định lựa chọn dịch vụ du lịch của du khách tạo công ty Đức Hạnh hay nói
cách khác, biến Đặc điểm chuyến khơng có ý nghĩa trong mơ hình hồi quy.
Với các phân tích trên, kết quả thu được mơ hình hồi quy với các hệ số chuẩn hoá như sau:
DCDi = 0.290*MOTi + 0.169*ATTi + 0.412*IMGi + 0.166*RGi + 0.178*PRIi + 0.397*COMi
Các hệ số hồi quy đều lớn hơn 0. Như vậy tất cả các biến độc lập đưa vào phân tích hồi quy đều tác động cùng chiều tới biến phụ thuộc.
Dựa vào độ lớn của hệ số hồi quy chuẩn hóa Beta, thứ tự mức độ tác động từ mạnh nhất tới yếu nhất của các yếu tố tới quyết định lựa chọn dịch vụ du lịch của khách du lịch:
IMG (0.412) > COM (0.397) > MOT (0.290) > PRI (0.178) > ATT (0.169) > RG (166)
Tương ứng với:
- Biến Hình ảnh điểm đến tác động mạnh nhất đến lựa chọn dịch vụ du lịch của du khách.
- Biến Truyền thông tác động mạnh thứ 2 đến đến lựa chọn dịch vụ du lịch của du khách.
- Biến Động cơ du lịch tác động mạnh thứ 3 đến lựa chọn dịch vụ du lịch của du khách.
- Biến Giá tác động mạnh thứ 4 đến lựa chọn dịch vụ du lịch của du khách. - Biến Thái độ du lịch tác động mạnh thứ 5 đến lựa chọn dịch vụ du lịch của du khách.
- Biến Nhóm tham khảo tác động mạnh thứ 6 đến lựa chọn dịch vụ du lịch của du khách.
4.5. Phân tích ảnh hưởng của các biến kiểm sốt
- Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
Để kiểm định xem quyết định lựa chọn dịch vụ du lịch Đà Nẵng giữa bốn nhóm khách du lịch có độ tuổi dưới 26 tuổi, 26 - 35 tuổi, 36 - 55 tuổi và trên 55 tuổi có khác nhau hay khơng, ta thực hiện kiểm định theo phương pháp pháp phân tích phương sai một yếu tố (One – Way ANOVA) mức ý nghĩa là 0.05.
Bảng 4.37 Bảng Test of Homogeneity of Variances kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
Nguồn: Tác giả xử lý số liệu sử dụng SPSS 26
Kết quả phân tích trong kiểm định Levene cho thấy giá trị Sig. = 0.995 > 0.05, do đó ta kết luận phương sai của sự đánh giá yếu tố “quyết định lựa chọn dịch vụ du lịch” giữa 4 nhóm tuổi khơng khác nhau một cách có ý nghĩa thống kê. Vì vậy có thể sử dụng phân tích ANOVA.