6. Kết cấu đề tài
2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng ảnh hưởng của yếu tố môi trường đặc thù
2.2.3. Ảnh hưởng của yếu tố đối thủ cạnh tranh
2.2.3.1. Thực trạng ảnh hưởng của yếu tố đối thủ cạnh tranh tại Công ty TNHH VLCN Cao Sơn
Hiện nay, mức độ cạnh tranh trên thị trường kinh doanh các thiết bị điện là rất lớn. Số lượng đối thủ cạnh tranh trên thị trường của Công ty TNHH VLCN Cao Sơn là rất nhiều, tuy nhiên những đối thủ cạnh tranh có tác động trực tiếp và có sự ảnh hưởng rõ nét đến thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH VLCN Cao Sơn bao gồm các doanh nghiệp sau đây: Công ty cổ phần thương mại đầu tư H và T, Công ty TNHH MTV Thịnh Hợp, Công ty băng keo Tấn Cường, Công ty CP Bảo hộ lao động Việt Nam,…
So với các đối thủ cạnh tranh thì Cơng ty TNHH VLCN Cao Sơn có những lợi thế lớn về nguồn lực tài chính, sự khẳng định về chất lượng các sản phẩm. Tuy nhiên, có một hạn chế là cơng ty chưa chú trọng đầu tư vào quảng cáo hay các chương trình xúc tiến bán. Việc quảng cáo chỉ được công ty thực hiện một cách đơn giản thơng qua kênh website chính thức của công ty, các chương trình xúc tiến bán khác cũng chưa được thực hiện một cách hiệu quả.
Theo kết quả tổng hợp từ phiếu điều tra, với câu hỏi Số lượng đối thủ cạnh tranh hiện nay của công ty ở mức độ nào? Đa số các ý kiến cho rằng số lượng đối thủ cạnh tranh của công ty là rất lớn với 73,4% tổng số các ý kiến; 18,8% ý kiến cho rằng cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh; 7,8% các ý kiến cho rằng cơng ty có tương đối nhiều các đối thủ cạnh tranh và khơng có ý kiến nào cho rằng cơng ty có ít đối thủ cạnh tranh. Điều này chứng tỏ rằng Công ty đang phải cạnh tranh với rất nhiều các đối thủ khác, mức độ cạnh tranh cao, môi trường cạnh tranh khắc nghiệt trong khi tình hình kinh tế không mấy khả quan. Đó là một khó khăn rất lớn đối với Công ty TNHH VLCN Cao Sơn.
2.2.3.2. Kết quả điều tra ảnh hưởng của yếu tố đối thủ cạnh tranh tại Công ty TNHH VLCN Cao Sơn
( Nguồn: Số liệu tổng hợp từ phiếu điều tra )
Qua hình 2.4, ta có thể thấy rằng đối với Chi nhánh Cơng ty TNHH VLCN Cao Sơn tại Hà Hội, vấn đề về giá là vấn đề khó khăn mà các đối thủ cạnh tranh gây ra do các sản phẩm của cơng ty có chất lượng và mẫu mã tốt mà sản phẩm tốt sẽ kéo theo đó là giá cả sẽ cao, do vậy rất dễ hiểu khi các đối thủ đưa ra chính sách giá thấp để cạnh tranh sẽ gây ra rất nhiều khó khăn cho cơng ty. Tuy nhiên trước những khó khăn đó thì cơng ty lại có những lợi thế cạnh tranh giúp tăng khả năng cạnh tranh của công ty. Trong số các lợi thế cạnh tranh của mình thì có tới 45,1% các ý kiến cho rằng lợi thế cạnh tranh chính của cơng ty là chất lượng sản phẩm; 13,7% cho rằng đó là lợi thế về giá; 16,3% các ý kiến cho rằng đó là lợi thế về hệ thống đại lý và 24,9 % các ý kiến cho rằng đó là lợi thế về uy tín của cơng ty. Điều đó chứng tỏ rằng, cơng ty có nền tảng vững chắc là có niềm tin về chất lượng sản phẩm, uy tín của cơng ty được khẳng định. Đó sẽ là những động lực cạnh tranh của cơng ty.
Trước tình hình cạnh tranh gay gắt như vậy, việc tìm hiểu và đánh giá các đối thủ cạnh tranh là vô cùng quan trọng. Với câu hỏi Công ty tiến hành nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của mình về yếu tố nào? Có 40,6% các ý kiến cho rằng đó là về giá; 23,7% các ý kiến cho rằng cần nghiên cứu về các dịnh vụ trước, trong và sau bán; 17,4% các
59% 22%
19%
9%
Hình 2.4 : Những khó khăn từ đối thủ cạnh tranh
ý kiến cho rằng cần nghiên cứu về hệ thống phân phối và 18,3% các ý kiến cho rằng cần nghiên cứu về chất lượng sản phẩm. Điều đó cho thấy mối bận tâm lớn nhất của công ty là về giá cả mà các đối thủ cạnh tranh đưa ra.
Ban lãnh đạo công ty nhận định, trong vài năm tới, thị trường kinh doanh các thiết bị điện Việt Nam sẽ có thêm nhiều các đối thủ cạnh tranh rất mạnh từ nước ngoài gia nhập, khai thác thị trường. Do vậy, những tác động mà các đối thủ cạnh tranh gây ra sẽ càng thêm phần khó khăn. Trước tình hình đó, cơng ty sẽ chủ động nghiên cứu, với những lợi thế sẵn có để đưa ra thị trường những sản phẩm tốt nhất, giá cả phải chăng để có thể giữ vững thị phần.
2.2.4. Ảnh hưởng của yếu tố cơ quan hữu quan
Trong nền kinh tế thị trường, Nhà Nước đóng vai trị trong trọng trong việc ban hành các điều luật, điều tiết nền kinh tế. Do vậy, nó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh phải chịu sự giám sát trực tiếp của các cơ quan Nhà nước, hoạt động trong khuôn khổ cho phép, đảm bảo sự công bằng trong kinh doanh.
Có trụ sở tại Hà Nội, Cơng ty TNHH VLCN Cao Sơn phải thực hiện đúng các qui định của Thành Ủy, Hội Đồng nhân dân, Ủy Ban nhân Thành phố Hà Nội và các Sở, Ban, Ngành khác. Thực hiện đúng các qui định về an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường…Thực hiện đúng nghĩa vụ nộp thuế với các cơ quan thuế, tham gia đầy đủ và nhiệt tình các phong trào trên địa bàn Thành phố do các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền phát động.
Có thể thấy rằng chính phủ, các cơ quan nhà nước và địa phương đều có ảnh hưởng tới các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Việc tác động của nhà nước có thể mang ý nghĩa khuyến khích hoặc gây áp lực hoặc đơn giản chỉ mang ý nghĩa kiểm tra, giám sát.
Theo kết quả điều tra về mối quan hệ giữa công ty với các cơ quan hữu quan tại địa phương cho thấy: 53.7% cho rằng cơng ty có mối quan hệ bình thường với các cơ quan hữu quan; 20.5% ý kiến cho rằng cơng ty có quan hệ tốt; 13,7% cho rằng cơng ty có quan hệ rất tốt với các cơ quan hữu quan; 12,1% cho rằng cơng ty có mối quan hệ
bình thường với các cơ quan hữu quan, tuy nhiên số ý kiến cho rằng mối quan hệ giữa công ty với các cơ quan hữu quan là không tốt tương đối cao
2.3.Các kết luận và phát hiện về ảnh hưởng của yếu tố môi trường đặc thù tới hoạt động quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH VLCN Cao Sơn
2.3.1. Những thành công và nguyên nhân
2.3.1.1. Những thành công
Với khách hàng
- Công ty đã xây dựng được tập khách hàng trung thành cho mình, giữ được mối quan hệ tốt với khách hàng. Điều đó góp phần làm cho uy tín của cơng ty ngày một gia tăng, cũng như doanh thu của công ty được ổn định.
- Hệ thống các đại lý của công ty ngày một nhiều, phân bố hầu hết ở các tỉnh khu vực phía Bắc. Điều này giúp cho việc lưu thơng hàng hóa diễn ra một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Với nhà cung cấp
- Cơng ty đã tạo cho mình những nhà cung cấp thân thiết, giữ được mối quan hệ tốt với những nhà cung cấp uy tín. Điều đó giúp cho cơng ty đảm bảo các yếu tố đầu vào để tiến hành sản xuất kinh doanh, tránh được những rủi ro.
- Cơng ty ln giữ uy tín với các nhà cung cấp, thanh tốn đúng hạn, tham gia góp ý để hai bên cùng có lợi, tạo tiền đề thuận lợi cho những lần giao dịch tiếp theo.
Với đối thủ cạnh tranh
- Đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH VLCN Cao Sơn là những công ty đã có chỗ đứng trên thị trường. Tuy nhiên công ty đã lấy sự khắc nghiệt của cạnh tranh làm động lực để phát triển, ln tìm hiểu kĩ các đối thủ cạnh tranh, phát huy tối đa những lợi thế cạnh tranh mà mình có được để qua đó duy trì cơng việc kinh doanh hiệu quả, mang lại doanh thu ngày càng cao.
- Công ty xác định được điểm mạnh và yếu của đối thủ cạnh tranh để khai thác vào những yếu điểm của họ. Tuy nhiên, khai thác yếu điểm nhưng vẫn dựa trên quan điểm cạnh tranh lành mạnh, công bằng
Với cơ quan hữu quan
- Công ty chấp hành đầy đủ các qui định của pháp luật và địa phương, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế đầy đủ. Hưởng ứng nhiệt tình các phong trào, các sự kiện của địa phương.
2.3.1.2. Nguyên nhân thành công
Nền kinh tế thị trường đã mang lại nhiều cơ hội thuận lợi cho các doanh nghiệp nói chung và Cơng ty TNHH VLCN Cao Sơn nói riêng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Cơng ty TNHH VLCN Cao Sơn với kinh nghiệm kinh doanh lâu năm trên thương trường, có nguồn lực tài chính mạnh, đội ngũ cán bộ cơng nhân viên giàu kinh nghiệm, có trình độ chun mơn cao đã giúp cho công ty hoạt động vô cùng hiệu quả.
Công ty đã chủ động trong cơng việc kinh doanh của mình, nắm bắt nhu cầu của thị trường, những biến động của mơi trường kinh doanh để có những biện pháp kinh doanh hữu hiệu nhất.
2.3.2. Những tồn tại và nguyên nhân
Với khách hàng
- Nhu cầu của khách hàng ngày một gia tăng, đòi hỏi của họ về chất lượng của sản phẩm dịch vụ cũng sẽ ngày một cao cũng như việc duy trì giá tốt cho khách hàng thân thiết đơi khi cũng gây khó khăn cho cơng ty. Việc đáp ứng được những đòi hỏi của khách hàng là việc vô cùng cần thiết. Tuy nhiên hiện tại Công ty TNHH VLCN Cao Sơn mới chỉ đáp ứng được một phần nhỏ trong số đó ở phân khúc thị trường của mình, vẫn chưa tương xứng với tiềm năng của công ty.
- Các hoạt động quảng bá hình ảnh của Cơng ty chưa được thực hiện hiệu quả, khơng có các dịch vụ bổ sung cho các dịch vụ chính.
- Hoạt động nghiên cứu thị trường đã có nhưng chưa hồn thiện dẫn tới kết quả nghiên cứu chưa mang lại hiệu quả.
- Chưa có nhiều các hoạt động xúc tiến bán dẫn tới tình trạng gia tăng khoảng cách giữa Công ty và khách hàng.
Với nhà cung cấp
- Hiện nay, các nhà cung cấp chủ yếu của cơng ty là các nhà cung cấp nước ngồi, điều này gây ra rất nhiều rủi ro cho công ty khi môi trường kinh doanh quốc tế có nhiều biến động.
- Cơng ty chưa tạo được cho mình quyền lực thương lượng với các nhà cung cấp, còn phụ thuộc vào các nhà cung cấp.
- Sự hạn chế trong việc tìm kiếm các nhà cung cấp trong nước đã làm phát sinh rất nhiều chi phí cho cơng ty khi phải nhập khẩu nguyên liệu từ nước ngoài.
Với đối thủ cạnh tranh
- Trên thị trường có quá nhiều đối thủ cạnh tranh khiến cho công ty phải chia sẻ những nguồn lực hạn chế của mình cho cơng việc nghiên cứu, tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh. Cơng ty chưa kiểm sốt hiệu quả, dẫn tới tình trạng hàng giả, hàng nhái các sản phẩm của công ty trên thị trường, điều này được thể hiện rõ nhất trong đợt dịch Corana hiện nay khi có rất nhiều sản phẩm hàng nhái khẩu trang và khẩu trang 3M tràn lan trên thị trường.
CHƯƠNG 3
ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH VLCN CAO SƠN DƯỚI TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ
MÔI TRƯỜNG ĐẶC THÙ