7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.2. Phân tích tác động của các yếu tố mơi trường đến hoạt động XTTM dịch vụ đăng
2.2.2. Môi trường vi mô
2.2.2.1. Mơi trường ngành.
- Khách hàng: Khách hàng có ảnh hưởng rất lớn đến chính sách XTTM của cơng ty VGC. Đối tượng khách hàng ảnh hưởng tới viê ̣c xây dựng các chính sách XTTM sao cho đạt được hiê ̣u quả cao. Hiện nay, khách hàng trọng điểm chủ yếu của công ty hiện nay gồm cả doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân có nhu cầu về việc phát triển, quảng bá thương hiệu, tiếp cận khách hàng bằng cách đăng bài pr trên báo điện tử. Do sức cạnh tranh trên thị trường cao, khách hàng mà VGC hướng tới cần tìm một dịch vụ hiệu quả, đáng tin cậy để có thể làm tốt, đúng yêu cầu mà họ đề ra. Vì vậy, có thể nói cơng cụ bán hàng cá nhân khi này sẽ khá hiệu quả để làm tăng niềm tin của khách hàng về dịch vụ của doanh nghiệp. Công ty VGC cần phải nắm bắt được xu hướng, nhu cầu của tập khách hàng của mình để lựa chọn cơng cụ XTTM hiệu quả hơn.
- Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cành tranh của cơng ty VGC hiện nay có thể kể đến như sau:
+ Cơng ty Dentsu Việt Nam được thành lập năm 1996 chuyên về lĩnh vực marketing, có trụ sở chính đặt tại thành phố Hồ Chí Minh. Đây là doanh nghiệp hoạt động lâu đời, có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo. Khách hàng của họ chủ yếu là các doanh nhiệp lớn như Ajinomoto, Canon, Dai-ichi Life, Toyota, Panasonic, … Có thể nói đây là doanh nghiệp mà cơng ty VGC cần phải học hỏi và noi theo, đồng thời vẫn tạo ra sự khác biệt riêng cho mình để cạnh tranh.
+ Cơng ty TNHH Phượng Hồng có trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh, với khách hàng chủ yếu của họ là các doanh nghiệp trong nước. Có thể xem đây là đối thủ cạnh tranh chính của doanh nghiệp. VGC cần tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ để đưa ra các kế hoạch, chính sách hiệu quả.
- Đối tác: Hiện nay, công ty VGC là đối tác của các doanh nghiệp như: ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội, ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Vietbao.vn…Nhờ vào việc luôn giữ mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác, đã giúp cơng ty VGC có thể dễ dàng hơn trong việc hoạt động dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử, có thể kể đến như Vietbao.vn. Ngoài ra, hỗ trợ cho hoạt động thu chi tiền của công ty một cách dễ dàng.
2.2.2.2. Môi trường nội bộ công ty.
- Mục tiêu công ty: Mục tiêu của công ty rất quan trọng trong việc quyết định nội dung, phương tiện, thời gian thực hiện chính sách XTTM. Nhưng mục tiêu cuối cùng vẫn là thu về lợi nhuận, phát triển thị trường và giữ chân khách hàng hiện tại. Hiện nay, công ty VGC cố gắng và nỗ lực để thực hiện mục tiêu dài hạn của mình.
- Nguồn nhân lực: Số lượng và chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động XTTM của công ty. Nguồn nhân lực của công ty khơng nhiều, vì vậy việc quản lí và đào tạo của cơng ty VGC khơng gặp nhiều khó khăn. Hơn nữa, phần lớn nhân viên đều là những người có trình độ đại học trở lên, trẻ nên họ luôn nắm bắt được những xu thế, theo kịp khoa học công nghệ. Đây là một lợi thế của công ty trong việc