7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3. Kết quả phân tích thực trạng chính sách XTTM dịch vụ đăng bài pr trên báo điện
2.3.3. Thực trạng về ngân sách XTTM
Hẳng năm, để duy trì hoạt động và phát triển trên thị trường, công ty VGC đã chi cho hoạt động xúc tiến từ 80.000.000 đến 200.000.000 VNĐ. Tùy vào nhu cầu thị trường, kế hoạch và thời gian thực hiện hoạt động xúc tiến để có mức chi cả cụ thể. Để
khơng gây tình trạng bất cập về thu chi, thì cơng ty VGC đã đặt ra một quỹ chi cho hoạt động này.
Bảng 2.4: Phân chia ngân sách xúc tiến của cơng ty
(Đơn vị tính: % trong tổng ngân sách cho xúc tiến)
Năm
Phân chia ngân sách Ngân sách cho
xúc tiến (triệu đồng) Quảng cáo Xúc tiến bán Marketing trực tiếp Bán hàng cá nhân 2014 43% 10% 23% 24% 80 2015 30% 11% 29% 30% 160 2016 22% 7% 33% 38% 200
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
* Nhận xét:
- Quảng cáo: Quảng cáo là hoạt động sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng mà công ty thực hiện để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình đến thị trường, khách hàng mục tiêu. Công ty VGC đã áp dụng điều này bằng cách sử dụng website, chạy quảng cáo, pr trên các trang mạng. Qua bảng 6 trên, dễ dàng nhận thấy năm 2014, VGC chủ yếu lựa chọn quảng cáo là cơng cụ chính chiếm đến 43% ngân sách. Vì khi này doanh nghiệp có tập khách hàng chưa nhiều, cần phải tích cực quảng cáo để tăng sự biết đến của khách hàng đến doanh nghiệp. Đến năm 2016 chi phí dành cho quảng cáo chỉ cịn 22% ngân sách. Vì thời gian này, doanh nghiệp đã thương hiệu, tên tuổi trên thị trường nên điều quan trọng lúc này là thỏa mãn khách hàng hiện tại, giữ chân khách hàng trung thành.
- Xúc tiến bán: Trong 4 cơng cụ thì xúc tiến bán chiếm ngân sách thấp nhất. Vì đặc thù đây là sản phẩm về dịch vụ quảng cáo. Ngồi ra, cơng ty VGC cũng tham gia các chương trình như hội chợ triển lãm. Viê ̣c tham gia này giúp công ty đạt tới hiê ̣u quả nhất định trong viê ̣c mở rộng thêm các khách hàng trên các lĩnh vực khác nhau của VGC.
- Marketing trực tiếp: Đây được xem là một công cụ mà công ty VGC chú trọng đến ngày càng nhiều. Nó chiếm ngân sách cho chi phí ngày càng cao. Bởi vì, doanh nghiệp hiểu được rằng việc chăm sóc khách hàng là cần thiết để hiểu rõ, làm hài lòng khách hàng hơn. Để làm được điều đó, VGC triển khai các hoạt động gọi điện thoại, gửi email, hay catalog tại nhà cho khách hàng.
- Bán hàng cá nhân: Đây có thể xem là phản ánh cho hình ảnh của doanh nghiệp. Một nhân viên có thái độ tốt, nhiệt tình sẽ tạo ấn tượng cho khách hàng, đồng thời làm tăng uy tín của doanh nghiệp hơn. Không chỉ vậy, việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng sẽ giúp VGC nắm chắc được nhu cầu và mong muốn của họ. Vì vậy, VGC đã càng ngày càng chú trọng cho cơng cụ này hơn. Điều đó được thể hiện qua Bảng 2.4: “ Phân chia ngân sách xúc tiến cảu công ty” . Năm 2014 chiếm 24%, đến năm 2016 đã tăng lên đến 38% tổng ngân sách cho xúc tiến.