Biểu đồ 3.1. Biểu đồ Use Case tổng quát
Ho tro khach hang Gui email hang loat
Gui mail CSKH
Nhân viên
Gui mail quang ba Quan ly DS hop dong
Nhân viên Quan ly thuc hien HD <<include>> Quan ly thông tin khách hàng
<<include>>
Biểu đồ 3.3. Biểu đồ Use Case chi tiết chức năng Quản lý bán hàng
Phân tích du liêu KH Nhân viên TongHopDuLieuKH PhanloaiTTKH XacDinhNhomKHMucTieu XayDungChienLuocTiepCanKH <<extend>> <<extend>> <<extend>> <<extend>> <<include>> <<include>> Báo cáo bán hàng Báo cáo Ban giám dôc
Báo cáo TT ho tro KH
Báo cáo hieu qua lam viec NV <<extend>>
<<extend>> <<extend>>
Biểu đồ 3.5. Biểu đồ Use Case chi tiết chức năng Báo cáo
PL theo dia ly Nhân viên PhanloaiTTKH
PL theo ti
PL theo gioi tinh
PL theo so thich <<extend>>
<<extend>>
<<extend>> <<extend>>
Baocaonhanvien user Hoten CVhoanthanh Viecchuahoanthanh Viecdamuon XuatBC() Baocaobanhang MaHD Giatri Tongthu TongChuaThu sum.Tongthu() sum.TongChuaThu() BaocaohotroKH DSHoTro TinhTrang NhapDSHoTro() XuatBC() Baocaohangngay Ngaythang Tenviec Noidung Thoigianlam gets.Tenviec() gets.Noidung() gets.Thoigianlam() Baocao MaBC TenBC KyBC opname() Emailmau MaEmail LoaiEmail NoidungEmail NhapEmail() ChinhsuaEmail() XoaEmail() Quyen tenquyen ganquyen() Yeucauhotro MaYC MaKH NoidungYC Nhanvienphutrach Tinhtrang LapYC() ChinhsuaYC() Taikhoan user password hoten phongban chucvu phanquyen themtaikhoan() phanquyen() capnhattaikhoan() xoataikhoan() Xacnhanmatkhau() * 1 * 1 * 1 * 1 1..* 1..* 1..* 1..* 1..* 1..* 1..* 1..* xu lý TTCVduocgiao MaCV TenCV Thoihan Tinhtrang puts.MaCV() puts.TenCv() puts.Thoihan() Thaydoitinhtrang() * 1 * 1 CongviecHD MaCV TenCV Yeucau NVphutrach NVquanly Trangthai ThemCV() Chinhsuatrangthai() XoaCV() 1..* 1..* 1..* 1..* Hopdong MaHD MaKH YeuCauHD NguoiKy Thoigianky Thoigianthuchien Thoigianketthuc TGconlai Khoanchuathu Khoandathu GhiChu ThemHD() CapnhatHD() * 1 * 1 NhomKH MaNhomKH TenNhomKH Tuoi GioiTinh SoThich ThoiQuen DiaLy ThemNhom() LocDL() Khachhang MaKH TenKH NgaySinh DiaChi SDT Email GhiChu LichSuMuaHang xeploai themkhachhang() capnhatttkh() xoakhachhang() 1..* 1 1..* 1 có 1..* 1..* 1..* 1..* 0..* 1..*1..* Biểu đồ 3.8. Biểu đồ Lớp
Nhan viên
Nhan viên FormDangNhapFormDangNhap DK_DangnhapDK_Dangnhap CSDL tai khoanCSDL tai khoan
Nhap user & password Thong tin tai khoan
Kiem tra thong tin tai khoan
Kiem tra thong tin tai khoan
User & password chinh xac
User | Password sai
Thong bao dang nhap that bai
Yeu cau nhap lai user & password
Xac thuc thanh cong Thong bao dang nhap thanh cong
Thong bao them TK thanh cong Nhân viên Nhân viên Form_ThemTK Form_ThemTK Man hinh quan ly
tai khoan Man hinh quan ly
tai khoan
DK_ThemTK
DK_ThemTK CSDL tai khoanCSDL tai khoan
Chon CN them TK
Yeu cau them tai khoan
Kiem tra quyen
KT quyen
Thong bao co quyen tao TK
Hien thi form_ThemTK Hien thi form_ThemTK
Nhap thong tin tai khoan
Thong tin TK
Kiem tra thong tin TK
TT khong bi trung
Thong tin khong bi trung
KT tinh hop le
Them TK thanh cong
Them TK that bai
Luu thong tin vao CSDL
Thong bao that bai
Thong bao khong co quyen
Thong bao khong co quyen them TK Thong bao khong co quyen them TK
Thong tin ve cong viec duoc giao : Nhân viên
: Nhân viên Man hinh quan ly Man hinh quan ly tai khoantai khoan Man hinh cong Man hinh cong viec duoc giaoviec duoc giao DK_CVDGDK_CVDG TTCVduocgiaoTTCVduocgiaoCSDL CSDL
Chon CN Congviecduocgiao
Yeu cau xem thong tin cong viec duoc giao
Yeu cau du lieu TTCVduocgiao
Thong tin cong viec duoc giao
Thong tin cong viec duoc giao : Nhân viên
: Nhân viên Man hinh quan ly tai khoan Man hinh quan ly
tai khoan
Form_Baocaohangngay
Form_Baocaohangngay DK_BaocaohangngayDK_Baocaohangngay CSDL Baocaohangngay
CSDL Baocaohangngay
Chon CN Baocaohangngay
Yeu cau chuc nang Baocaohangngay
Hien thi Form Baocaohangngay Form Baocaohangngay
Nhap ten, thoi gian, ket qua cong viec
Thong tin ve cong viec trong ngay
Luu vao CSDL Luu thanh cong Luu thanh cong
Thong bao thanh cong
Luu that bai
Thong bao luu that bai Thong bao luu that bai
Biểu đồ 3.11. Biểu đồ tuần tự chức năng Báo cáo công việc hàng ngày
Thong bao cap nhat that bai : Nhân viên
: Nhân viên Man hinh quan ly Man hinh quan ly ban hangban hang Man hinh DS Man hinh DS thong tin KHthong tin KH Form_ThemKHForm_ThemKH Form_ChinhsuaForm_ChinhsuaTTKHTTKH DK_ThemKHDK_ThemKH KhachhangKhachhangCSDL CSDL CSDL tai khoanCSDL tai khoan Chon CN Quan ly thong tin KH
Yeu cau CN quan ly thong tin KH
Yeu cau du lieu ve KH Du lieu KH Danh sach thong tin KH
Danh sach TT KH Chon CN them KH
Yeu cau CN them KH
KT quyen KT quyen Co quyen them KH Form ThemKH Form ThemKH Nhap TT KH Thong tin KH
Luu thong tin KH Luu thanh cong Thong bao luu thanh ...
Thong bao them KH thanh cong
Luu that bai Thong bao luu that bai
Thong bao them KH that bai
Khong co quyen them KH Khong co quyen them KH
Thong bao khong co quyen them KH
Chon CN chinh sua TTKH
Yeu cau CN chinh sua TTKH
KT quyen chinh sua TTKH
KT quyen Co quyen chinh sua
Form Chinh sua TTKH Form Chinh sua TTKH
Thay doi TTKH
Thong tin thay doi
Cap nhat TTKH Cap nhat thanh cong Cap nhat thanh cong
Thong bao chinh sua TTKH thanh cong
Cap nhat that bai Cap nhat that bai
KT quyen chinh sua TTHD : Nhân viên
: Nhân viên Man hinh quan ly Man hinh quan ly ban hangban hang Man hinh DS Man hinh DS hop donghop dong Form_ThemHDForm_ThemHD Form_ChinhsuaForm_ChinhsuaTTHDTTHD DK_HopDongDK_HopDong CSDL HopdongCSDL Hopdong CSDL tai khoanCSDL tai khoan Chon CN Quan ly Danh sach HD
Yeu cau CN quan ly DS hop dong
Yeu cau du lieu ve HD Du lieu HD Danh sach thong tin HD
Danh sach TT HD Chon CN them HD
Yeu cau CN them HD
KT quyen
KT quyen
Co quyen them HD Form ThemHD
Khong co quyen them HD Khong co quyen them HD
Form ThemHD Nhap TT HD
Thong tin HD
Luu thong tin HD Luu thanh cong Thong bao luu thanh cong
Thong bao them HD thanh cong
Luu that bai Thong bao luu that bai
Thong bao them HD that bai Thong bao khong co quyen them HD
Chon CN chinh sua TTHD
Yeu cau CN chinh sua TTHD
KT quyen Co quyen chinh sua
Form Chinh sua TTHD Form Chinh sua TTHD
Thay doi TTHD
Thong tin thay doi
Cap nhat TTHD Cap nhat thanh cong Cap nhat thanh cong
Thong bao chinh sua TTHD thanh ...
Cap nhat that bai Cap nhat that bai
: Nhân viên
: Nhân viên Man hinh quan ly Man hinh quan ly ban hangban hang Man hinh cong Man hinh cong viec HDviec HD DK_CongviecHDDK_CongviecHD CongviecHDCongviecHDCSDL CSDL TTCVduocgiaoTTCVduocgiaoCSDL CSDL
Chon CN quan ly cong viec HD
Yeu cau CN quan ly cong viec HD
Du lieu cong viec HD
Du lieu CV hop dong
Du lieu Cong viec HD
Man hinh cong viec HD
Them cong viec
Thong tin CV
Luu TT CV
Luu TT CV
Luu CV that bai Thong bao luu CV that bai
Thong bao luu CV that bai
Luu CV thanh cong
Thong bao luu CV thanh cong
Luu thong tin cong viec duoc giao Thong bao luu CV thanh cong
: Nhân viên
: Nhân viên Màn hinh phân Màn hinh phân tích du lieu KHtích du lieu KH Man hinh tong Man hinh tong hop DLKHhop DLKH DK_THDLKHDK_THDLKH KHACHHANGKHACHHANGCSDL CSDL HOPDONGHOPDONGCSDL CSDL CSDL CSKHCSDL CSKH
Chon CN tong hop DLKH
Yeu cau CN tong hop DLKH
Yeu cau truy xuat TT KH
Thong tin KH
Yeu cau truy xuat TT hop dong Thong tin hop dpng
Yeu cau truy xuat thong tin CSKH
Thong tin CSKH
Tong hop du lieu khach hang
Du lieu KH
Du lieu khach hang
: Nhân viên
: Nhân viên Man hinh phan
tich du lieu KH Man hinh phan tich du lieu KH
Man hinh phan loai KH Man hinh phan
loai KH DK_PhanloaiKH DK_PhanloaiKH CSDL KHACHHANG CSDL KHACHHANG Chon CN PhanloaiTTKH
Yeu cau CN PhanloaiTTKH Yeu cau hien thi Man hinh phan loai KH
Chon tieu chi phan loai KH
Tieu chi PLKH
YC truy xuat du lieu KH Du lieu KH
Phan loai du lieu theo tieu chi
Thong tin khach hang da phan loai Thong tin khach hang da phan loai
DK_PLKH DK_PLKH : Nhân viên
: Nhân viên Màn hinh phân Màn hinh phân tích du lieu KHtích du lieu KH Form them Form them NhomKHNhomKH CSDL NhomKHCSDL NhomKH Chon CN them NhomKH
Yeu cau CN Them NhomKH Yeu cau hien thi Form them NhomKH
Nhap TT nhom KH muc tieu
Thong tin nhom KH muc tieu
Luu NhomKH Luu thanh cong Them nhom thanh cong
Them nhom thanh cong
CSDL CHIENLUOC
CSDL CHIENLUOC : Nhân viên
: Nhân viên Màn hinh phân tích du lieu KH Màn hinh phân tích du lieu KH
Màn hình xây dung chiên luoc
Màn hình xây dung chiên luoc
DK_XDCL
DK_XDCL DK_PhanNhom KH DK_PhanNhom
KH
Chon CN xay dung chien luoc
YC chuc nang xay dung chien luoc
YC hien thi
Man hinh xay dung chien luoc
Them chien luoc cho tung NhomKH muc tieu
Goi CN PhanNhomKH
NhomKH muc tieu
TT Chien Luoc
Luu chien luoc : Nhân viên
: Nhân viên Màn hinh phân Màn hinh phân tích du lieu KHtích du lieu KH Man hinh Phan loai Man hinh Phan loai NhomKH muc tieuNhomKH muc tieu DK_PhanNhomKHDK_PhanNhomKH CSDL NhomKHCSDL NhomKH KHACHHANGKHACHHANGCSDL CSDL Chon CN phan loai KH
YC chuc nang phan loai KH
YC hien thi
Man hinh xac dinh NhomKH
Truy xuat TT NhomKH TT NhomKH
Lua chon NhomKH
Lua chon NhomKH
Truy xuat du lieu khach hang
Du lieu KH
Phan loai TT theo nhom
Du lieu KH theo NhomKH Du lieu KH theo nhom
Biểu đồ 3.19. Biểu đồ tuần tự xác định nhóm khách hàng mục tiêu
Yeu cau CN gui email quang ba : Nhân
viên : Nhân
viên
Man hinh cham soc khach hang Man hinh cham soc
khach hang
Man hinh gui email Man hinh gui
email DK_GuiEmail DK_GuiEmail CSDL Emailmau CSDL Emailmau Chon CN gui email
Yeu cau CN gui email
Hien thi man hinh gui email
Man hinh gui email
chon CN gui email quang ba
Yeu cau DS email quang ba mau
Email quang ba mau
Hien thi email quang ba mau
Hien thi mau email quang ba
Lua chon mau email
Them danh sach dia chi email
Mau email & dia chi email
Thong bao gui thanh cong
Thong bao gui thanh cong
Thong bao gui that...
Thong bao gui that bai
: Nhân viên
: Nhân viên Man hinh cham soc khach hang Man hinh cham soc
khach hang
Man hinh gui email Man hinh gui
email DK_GuiEmail DK_GuiEmail CSDL Emailmau CSDL Emailmau Chon CN gui email
Yeu cau CN gui email
Hien thi man hinh gui email Man hinh gui email
chon CN gui email CSKH
Yeu cau CN gui email CSKH
Yeu cau DS mau email CSKH Mau email CSKH Hien thi cac mau email ...
Hien thi mau email CSKH Lua chon mau email Them danh sach dia chi email
Mau email & dia chi email Thong bao gui thanh cong Thong bao gui thanh cong
Thong bao gui that bai Thong bao gui that bai
Xac nhan hoan thanh : Nhân viên
: Nhân viên : Nhân
viên : Nhân
viên
Man hinh cham soc khach hang Man hinh cham soc
khach hang
Man hinh ho tro khach hang Man hinh ho tro
khach hang DK_HotroKH DK_HotroKH CSDL Yeucauhotro CSDL Yeucauhotro Chon CN ho tro khach hang
Yeu cau CN ho tro khach hang Yeu cau hien thi Man hinh ho tro KH
Tao yeu cau ho tro
Thong tin yeu cau ho tro
Luu yeu cau ho tro
Luu yeu cau thanh cong TB luu YCHT thanh cong
Thong bao tao YC thanh cong
Thong bao yeu cau ho tro Yeu cau chi tiet YC ho tro KH
Yeu cau thong tin ho tro KH
Yeu cau hien thi yeu cau ho... Yeu cau ho tro Thong tin yeu cau ho...
Thong tin yeu cau ho tro Thong tin/ket qua ho tro
Thong tin/ ket qua ho tro
Luu thong tin/ket qua ho tro Luu that bai
Thong bao luu that bai Thong bao tao YC that bai
Luu thanh cong Thong bao luu thanh cong
Thong bao luu thanh cong Thong bao yeu cau duoc xu ly Xem noi dung ho tro
Xac nhan hoan thanh cong vien
Cap nhat trang thai thanh da xu ly
: Ban giám dôc
: Ban giám dôc Man hinh bao Man hinh bao caocao DK_baocaoDK_baocao CSDL Bao caoCSDL Bao cao Chon loai bao cao
Chon cac dieu kien cua bao cao
Yeu cau ve bao cao
Yeu cau thong tin Thong tin Thong ke bao cao
Bao cao Bao cao
Luu bao cao