CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.2. Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin chăm sóc khách hàng trên nền web
3.2.6. Xây dựng biểu đồ trạng thái cho HTTT quản lý quan hệ khách hàng
Biểu đồ trạng thái cho lớp khách hàng
Biểu đồ trạng thái cho lớp khách hàng chức năng thêm khách hàng:
Chua co KH
He thong dang xu ly thong tin
KH moi
Da ton tai KH Khong the them moi KH
Luu kiem tra thong tin
Khoi tao them KH Nhap TT KH TT hop le
TT khong hop le TT khong hop le
Biểu đồ 3.16. Biểu đồ trạng thái cho lớp đối tượng khách hàng chức năng thêm khách hàng
Biểu đồ trạng thái cho lớp khách hàng chức năng sửa khách hàng:
Khong hien thi ten KH Dang cho chap
nhan
Hien thi ten KH He thong dang xu ly thong tin
Luu Nhap ten KH Ten khong hop le
Kiem tra ten KH
Ten hop le
Nhap ten KH khac
Sua TT KH TT sua hop le
Kiem tra TT sua
Biểu đồ 3.17. Biểu đồ trạng thái cho lớp đối tượng khách hàng chức năng sửa khách hàng
Biểu đồ trạng thái cho lớp khách hàng chức năng xóa KH:
Dang cho chap nhan
Hien thi ten KH
Nhap ten KH muon xoa Khong hien thi
ten KH Ten khong hop le
Kiem tra KH muon xoa
Ten hop le
Nhap ten muon xoa khac
Xoa thanh cong
Biểu đồ 3.18. Biểu đồ trạng thái cho lớp đối tượng khách hàng chức năng xóa KH
Biểu đồ trạng thái cho lớp đối tượng chương trình:
TT chuong trinh thay doi
TT chuong trinh ban dau
Kiem tra
Xoa / Xoa khoi CSDL
Them / Them CT Thay doi TT Xoa/Xoa khoi CSDL
Kiem tra
Biểu đồ 3.19. Biểu đồ trạng thái lớp đối tượng chương trình
Biểu đồ trạng thái cho lớp Quản lý:
TT quan ly thay doi
TT quan ly ban dau
Kiem tra
Xoa / Xoa khoi CSDL
Them / Them mot nguoi moi Thay doi TT Xoa/Xoa khoi CSDL
Kiem tra
Biểu đồ 3.20. Biểu đồ trạng thái lớp Quản lý
Biểu đồ trạng thái của lớp Nhân viên:
TT nhan vien thay doi
TT nhan vien ban dau
Kiem tra
Xoa / Xoa khoi CSDL
Them / Them mot nguoi moi Thay doi TT Xoa/Xoa khoi CSDL
Kiem tra