5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.1. Phương pháp nghiên cứu vấn đề
2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
2.1.2.1. Phương pháp định lượng
Từ dữ liệu, số liệu thu được qua phiếu điều tra sẽ được tổng hợp và xử lý bằng phần mềm excel. Phần mềm Microsoft Excel, còn được gọi theo tên đầy đủ Microsoft Office Excel, là chương trình xử lý bảng tính nằm trong bộ Microsoft Office của hãng phần mềm Microsoft.
Ưu điểm: Phần mềm Excel là chương trình ứng dụng được phân phối rộng rãi, nó hầu như được cài đặt trên tất cả các máy tính. Bản chất của mơ hình bảng tính hồn tồn thích hợp với việc tạo danh sách. Nếu chỉ cần tạo danh sách dữ liệu, excel sẽ là giải pháp tối ưu. Bên cạnh đó cịn có thể khai thác tồn bộ khả năng phân tích dữ liệu của Excel mà khơng cần đến một chương trình nào khác.
Nhược điểm: Excel bị giới hạn kích thước ở một trang bảng tính. Tuy nhiên giới hạn này cịn nhỏ hơn rất nhiều. Nó thay đổi từ máy tính này đến máy tính kia. Ngồi ra, Excel với khả năng bảo vệ sự vẹn tồn dữ liệu, khả năng bảo mật cịn kém.
Kết quả xử lý bằng phương pháp định lượng này được sử dụng trong việc tổng hợp dữ liệu trong phiếu điều tra khách hàng, phiếu phỏng vấn chuyên gia, đưa ra biểu đồ từ dữ liệu thu thập thứ cấp.
2.1.2.2. Phương pháp định tính
Phân tích đánh giá thơng tin thơng qua câu hỏi phỏng vấn. Các câu hỏi phỏng vấn được xây dựng từ tổng qt tồn ngành đến chun sâu về cơng ty. Phương pháp phân tích tổng hợp theo hình thức quy nạp, đánh giá các vấn đề khác nhau rồi tổng hợp đưa ra các nhận định chung và đặc trưng.