6. Kết cấu đề tài
2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mạ
2.2.2. Thực trạng các công cụ cạnh tranh của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương
chỉ số này cho thấy một lao động tham gia 20,4 sản phẩm trong một năm làm việc. So với năng suất lao động của Công ty TNHH TM Hồng Môn với 58 cơng trình hồn thành và 8 lao động có năng suất lao động đạt 7,25 cho thấy một lao động tham gia 7,25 cơng trình. Tương tự với cơng ty Công ty CP Ứng dụng kỹ thuật cao DTC với 252 sản phẩm đảm bảo chất lượng, có 12 lao động tham gia năng suất lao động đạt được 21 cho thấy 21 sản phẩm được một lao động làm ra. Cuối cùng Cơng ty cổ phần TM và SX Tồn An Khánh với 123 sản phẩm hoàn thành và 11 lao động có năng suất lao động đạt 11,1 cho thấy một lao động tham gia 11,1 sản phẩm. Có thể thấy với năng suất lao động cao như vậy sẽ giups công ty dễ cạnh tranh về giá như để cạnh tranh khách hàng với công ty lớn hơn.
2.2.2. Thực trạng các công cụ cạnh tranh của Công ty cổ phần Đầu tư vàThương mại Phú Cát Thương mại Phú Cát
Giá: Giá cả được thể hiện như là vũ khí cạnh tranh thơng qua việc định giá của hàng hoá: Định giá thấp (giá xâm nhập, giới thiệu) định giá ngang giá thị trường hay định giá cao. Việc định giá cần phải xem xét các yếu tố sau: Lượng cầu đối với hàng hố và tính tới số tiền mà dân cư có thể để dành cho loại hàng hố đó, chi phí kinh doanh và giá thành đơn vị sản phẩm. Với một mức giá ngang giá thị trường giúp cho công ty Phú Cát giữ được khách hàng đặc biệt là khách hàng truyền thống.
Bảng 2.7: So sánh giá của các sản phẩm cổng xếp inox
Đơn vị: Đồng
Tên sản phẩm Công ty Phú Cát Công ty DTC
Inox 201 trong nước 29.200.000 28.700.000 Inox 201 nhập khẩu 33.400.000 32.800.000 Inox 304 trong nước 42.600.000 41.900.000 Inox 304 nhập khẩu 51.600.000 50.100.000
(Nguồn: Phịng kinh doanh) Nhìn vào bảng 2.7 có thể so sánh được mức giá của công ty luôn cao hơn mức giá của cùng sản phẩm cùng loại với cơng ty DTC. Để có thể đưa ra một mức giá
phù hợp công ty phải xét tới nhiều yếu tố khác nhau như giá vốn hàng bán, chi phí, tỷ lệ lợi nhuận đối với sản phẩm đó, mức ưa chuộng của người tiêu dùng, khả năng bán và mức giá trên thị trường của các đối thủ cạnh tranh của công ty. Ngồi ra để giảm giá bán cơng ty đã thực hiện được việc giảm giá thành sản phẩm như có trang thiết bị máy móc hiện đại, sử dụng hợp lý nguyên vật liệu, thay thế vật liệu để giảm chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng. Trên cơ sở của kết quả nghiên cứu về nhu cầu và khả năng thanh toán của khách hàng, cơng ty đã áp dụng một chính sách giá linh hoạt như đối với các mặt hàng chủ lực của cơng ty, cơng ty đã áp dụng chính sách giá cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh khi xâm nhập và thị trường mà ở đó khách hàng chủ yếu là những khách hàng cao cấp, đòi hỏi chất lượng cao hơn.
Đối với một số các mặt hàng khác cơng ty lại có các mức định giá khác nhau đối với mỗi sản phẩm để có thể đáp ứng được nhu cầu và khả năng thanh toán của khách hàng cao cấp và khách hàng ở mức trung bình để phù hợp với khả năng thanh toán của họ.
Bảng 2.8: Giá của một số loại sản phẩm cổng inox
Đơn vị: Đồng
STT TÊN SẢN PHẨM GIÁ TÊN SẢN PHẨM GIÁ
Inox 201 trong nước Inox 304 trong nước 1 PC 201 – 001 29.200.00 0 PC 304 – 001 42.600.000 2 PC 201– 003 30.400.00 0 PC 304 – 003 44.600.000 3 PC 201 – 009 31.900.00 0 PC 304 – 009 52.100.000
Inox 201 nhập khẩu Inox 304 nhập khẩu 1 PC 201 – 1717 33.400.00 0 PC 304 – 1717 51.600.000 2 PC201 – 054 37.000.00 0 PC 304 – 054 53.600.000 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Kết quả là trong 3 năm vừa qua do áp dụng chính sách giá linh hoạt cơng ty đã tăng được khối lượng bán ra rất lớn đặc biệt là ở thị trường mà mà công ty mới
thâm nhập. Trong giai đoạn nền kinh tế đầy biến động và phong phú về nhu cầu như hiện nay, giá cả rõ ràng là một nhân tố phải cân nhắc kỹ. Do vậy thay bằng việc hạ giá sẽ gây cho khách hàng tâm lý không ổn định công ty đã sản xuất ra một số mặt hàng giá thấp hơn, vừa tạo được tính đa dạng của mặt hàng, vừa đáp ứng được tình hình thực tế, vừa khơng phá giá, vừa khơng làm ảnh hưởng đến uy tín nhãn hiệu của sản phẩm. Công ty đã rất thành công trong việc đưa ra chiến lược định giá này.
Sản phẩm: Chất lượng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu khách hàng thì họ cũng sẵn sàng mua với một mức giá cao hơn, nhất là trong thời đại ngày nay khi mà khoa học kỹ thuật đang trong giai đoạn phát triển mạnh, đời sống của nhân dân được nâng cao hơn trước. Chất lượng sản phẩm được hình thành từ khâu thiết kế tới tổ chức sản xuất và ngay cả khi tiêu thụ hàng hố và chịu tác động của nhiều yếu tố: Cơng nghệ, sản xuất, nguyên vật liệu, trình độ quản lý...
Chất lượng hàng hố khơng chỉ là bền tốt, đẹp mà nó cịn do khách hàng quyết định. Muốn đảm bảo về chất lượng thì một mặt phải thường xuyên chú ý tới tất cả các khâu trong quá trình sản xuất, mặt khác chất lượng hàng hố khơng những được đảm bảo trước khi bán mà còn phải được đảm bảo ngay cả sau khi bán hàng bằng các dịch vụ bảo hành.
Bảng 2.9: So sánh sự khác nhau giữa chất lượng của sản phẩm Inox 201 trong nước của công ty Phú Cát và công ty DTC
Tên Công ty Phú Cát Công ty DTC
Màu sắc thân cổng Bạc sáng bóng Bạc sáng bóng
Chiều cao tiêu chuẩn 1,6m 1,6m
Trụ chính hộp 52*50*0.7mm 51*51*0.6mm
Thanh chéo hộp 43*35*0.6mm 30*30*0.5mm
(Nguồn: Phịng kinh doanh) Nhìn vào bảng 2.9 ta thấy, kich thước của trụ chính của sản phẩm inox 201 của bên Phú Cát và DTC là khác nhau. Cịn thanh chéo hộp bên cơng ty Phú Cát là 43*35*0.6 mm cịn bên Cơng ty DTC là 30*30*0.5 mm. Nhận thức được chất lượng sản phẩm là một thứ vũ khí cạnh tranh chủ yếu, nên công ty Phú Cát đã rất chú trọng vào việc nâng cao chất lượng, đáp ứng đầy đủ và kịp thời nhu cầu của khách hàng thông qua việc đầu tư mua sắm thêm máy móc và có kế hoạch đặt mua nguyên vật liệu đầu vào phải đạt tiêu chuẩn, chất lượng cao hơn trước. Đứng trên một góc độ nào đó giá cả là nhân tố thể hiện chất lượng của sản phẩm, tức hàng hố nào có giá cao hơn thì sẽ được đánh giá là có chất lượng tốt hơn. Nhưng nếu đứng ở một góc độ khác, giá cả hàng hoá được xác định dựa trên cơ sở khai thác lợi thế về năng suất lao động, năng suất máy móc đem lại. Hoặc việc đánh giá và nhận định sản phẩm này chất lượng tốt, sản phẩm kia chất lượng khơng tốt nó cịn phụ thuộc vào tính chủ quan, cảm giác của mỗi người. Điều quan trọng là việc đánh giá
chất lượng phải dựa trên cơ sở lợi ích thu được từ sản phẩm đó khi bỏ ra một lượng trên nhất định. Do vậy không thể khẳng định một cách chắc chắn rằng giá cả thấp hơn thì chất lượng sẽ kém hơn. Theo số liệu kết quả khảo sát và trắc nghiệm của Công ty cổ phần Phú Cát vào năm 2018 vừa qua của phịng kinh doanh của cơng ty. Khi công ty thực hiện việc phỏng vấn một nửa khách hàng đã mua sản phẩm của cơng ty thì 90% đánh giá rằng chất lượng sản phẩm của Công ty Phú Cát là tốt. Một nửa khách hàng cịn lại đánh giá, sản phẩm của cơng ty khơng thu kém gì sản phẩm của công ty khác. Như vậy tuỳ vào quy mơ, lợi thế của mình mà cơng ty khai thác thị trường và từng nhóm khách hàng khác nhau.
Nhưng cơng ty chưa chú trọng việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm về chiều sâu mà hiện tại chỉ mới tập trung nhiều nhóm sản phẩm tương tự nhau, dẫn đến sản xuất trùng lặp, nhái mẫu mã gần như phổ biến, chất lượng chưa cao, làm mất uy tín doanh nghiệp và ảnh hưởng đến thị phần của công ty.
Kênh phân phối: Trên thị trường Việt Nam hiện nay có hàng trăm loại cổng xếp trên thị trường, song song với đa dạng chủng loại là sự đa dạng trong hình thức phân phối. Cơng ty Cổ phần Phú Cát đã mở thêm phịng đại diện ở thành phố Hồ Chí Minh nhằm tìm kiếm các đối tác làm đại lý cho cơng ty nhằm thúc đẩy khối lượng hàng hoá bán ra. Hiện tại các đại lý của công ty Phú Cát so với đối thủ cạnh tranh vẫn cịn rất ít, Cơng ty DTC có mạng lưới phân phối cả ba vùng Bắc, Trung, Nam với hơn 100 đại lý tại 60 tỉnh thành trên cả nước. Mạng lưới phân phối khá nhỏ ảnh hưởng rất nhiều đến khả năng cạnh tranh của Phú Cát. Cùng với hoạt động tìm đối tác, cơng ty chủ yếu thực hiện bán trực tiếp các sản phẩm cho các công ty, tổ chức trên địa bàn cả nước cần sử dụng sản phẩm cổng xếp cổng inox, cổng tự động… Trong đó mặt hàng cổng xếp, cổng inox là một trong các mặt hàng chủ lực của công ty nên công ty đã rất chú trọng vào việc thiết lập và mở rộng mạng lưới bán lẻ, tìm đầu ra cho sản phẩm. Tuy nhiên, văn phòng đại diện mới mở được một chi nhánh ở Hồ Chí Minh nên chưa có sự quan tâm nhiều của khách hàng, đại lý, kênh phân phối chưa được rộng khắp, đối tác làm đại lý vẫn chưa thực sự nhiều để thúc đấy được lượng hàng hóa bán ra như mong đợi. Thị trường có rất đơng cơng ty cùng phân phối mặt hàng như của Công ty Phú Cát, nếu mạng lưới phân phối không rộng khắp, khách hàng khó biết tới và cũng rất khó có khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành.
tin về hàng hố, dịch vụ của cơng ty đến người tiêu dùng nhằm làm cho khách hàng chú ý tới sự có mặt của thương hiệu của sản phẩm và dịch vụ sẽ được cung cấp. Quảng cáo đã tạo ra sự khá biệt giữa hàng hoá của cơng ty với hàng hố khác trên thị trường, làm tăng giá của hàng hoá bán ra. Quảng cáo đã gây được ấn tượng cho khách hàng, tác động vào tâm lý khách hàng... để làm nảy sinh nhu cầu mua sắm của họ, từ đó làm tăng quy mô kinh doanh của công ty (nhờ tăng lượng bán). Và một tác dụng nữa của quảng cáo là nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường, là một phương tiện cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh hoạt động trên, hiện nay cơng ty Phú Cát cịn thực hiện các hoạt động như tham gia hội chợ để giới thiệu về sản phẩm của cơng ty mình như Hội chợ triển lãm quốc tế máy móc – thiết bị cơng nghiệp tại Việt Nam và Triển lãm sản phẩm Công nghiệp hỗ trợ Việt Nam.
Công ty Phú Cát đã thực hiện tốt công tác marketing quảng cáo bán hàng để tăng doanh thu bán hàng và đẩy thị phần công ty lên nhưng mặt khác vê phần nghiên cứu thị trường có thể nói, một tình trạng phổ biến ở các doanh nghiệp đó là hoạt động nghiên cứu thị trường tìm hiểu về thị trừơng nước cịn rất hạn chế. Theo số liệu của Phịng thương mại và cơng nghiệp Việt Nam thì chưa đầy 10% số doanh nghiệp là thường xuyên thăm thị trường nước ngoài (doanh nghiệp lớn) 42% doanh nghiệp thỉnh thoảng mới có cuộc thăm dị 20% doanh nghiệp chưa một lần đặt chân lên thị trường ngoài nước. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khả năng thâm nhập thị trường nước ngồi hầu như khơng có. Hiệu quả nghiên cứu thị trờng còn hạn chế và yếu kém, nhiều thị trường tiềm năng chưa được khai thác. Công ty Phú Cát cũng là một doanh nghiệp vừa và nhỏ còn chưa chủ động trong việc xây dựng thị trường mục tiêu cho mình mà luôn phản ứng theo nhu cầu của thị trường. Chăm sóc khách hàng: Sau bán hàng cơng ty quan tâm tới việc thực hiện chính sách sau bán hàng, sau khi lắp đặt cổng, cửa cơng ty có chính sách bảo dưỡng sản phẩm íđã lắp đặt, bảo hành các sản phẩm đã lắp đặt, sửa chữa bảo dưỡng kịp thời khi đối tác, khách hàng u cầu. Phịng kỹ thuật có trách nhiệm sửa chữa bảo dưỡng nhằm đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, để khách hàng có sự tin tưởng vào cơng ty, từ đó tạo nên uy tín cho doanh nghiệp mà k cần phải quảng cáo.