CHƯƠNG I : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO
2.1.1. Giới thiệu về công ty
Tên Công ty: Công ty cổ phần phát triển công nghiệp- xây lắp và thương mại Hà Tĩnh.
Tên giao dịch quốc tế: Haindeco
Trụ sở chính: Số 162 Hà Huy Tập- TP Hà Tĩnh- Tỉnh Hà Tĩnh Điện thoại: (+84)(39) 3855568 - Fax: (+84)(39) 3858136 Vốn điều lệ: 1,800,000,000 VNĐ
- Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0102025940 Do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP. Hà Nội cấp
- Email: haindeco.ht@gmail.com - Website: http://haindeco.vn
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh.
Tiền thân của Công ty là Công ty sản xuất kinh doanh tổng hợp Hà Tĩnh được Tỉnh uỷ Hà Tĩnh thành lập và quản lý vào tháng 11 năm 1991, với chức năng nhiệm vụ chính trong giai đoạn này là sản xuất vật liệu xây dựng (Gạch ngói), Dịch vụ sửa chữa ơ tơ xe máy và kinh doanh ăn uống. Đến cuối năm 1992, thực hiện Nghị định số 388/ HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ), Cơng ty được chuyển thành Doanh nghiệp Nhà nước theo Quyết định số 1474 - QĐ/UB ngày 26/12/1992 của UBND Tỉnh Hà Tĩnh, với tên gọi là Công ty Phát triển công nghiệp Hà Tĩnh, ngày 20 tháng 6 năm 2003 Quyết định số 1242/QĐUB của UBND tỉnh Hà Tĩnh, chuyển thành Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh trực thuộc Sở Công nghiệp Hà Tĩnh cho đến nay.
Trong quá trình xây dựng và phát triển, Cơng ty đã bổ sung lần lượt các ngành nghề: Xây lắp điện, thi công các cơng trình giao thơng, thuỷ lợi, xây dựng dân dụng và công nghiệp. Bộ máy của Cơng ty ban đầu chỉ có 3 đầu mối trực thuộc nay đã mở rộng với quy mô lớn hơn với 5 đầu mối trực thuộc.
2.1.3. Danh mục sản phẩm của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xâylắp và thương mại Hà Tĩnh. lắp và thương mại Hà Tĩnh.
Hiện nay, các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh chủ yếu của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh là:
- Xây lắp cơng trình
- Sản xuất – Thi cơng bê tơng nhựa nóng( Asplat) - Khai thác và chế biến đá xây dựng
- Đưa chuyên gia và người lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng.
2.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xâylắp và thương mại Hà Tĩnh. lắp và thương mại Hà Tĩnh.
g
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh.
Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh theo kiểu trực tuyến, chức năng, bộ máy có sự phân cấp quyền lực trực tuyến. Cơ cấu tổ chức của cơng ty như trên phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của cơng ty. Với quy mơ của Công ty như hiện tại, việc phân quyền cho 2 Phó giám đốc điều hành lần lượt đảm trách từng mảng chuyên môn nhằm chia sẻ trọng trách quản lý cho Giám đốc điều hành. Tại Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp
và thương mại Hà Tĩnh cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý được phân cấp thành 2 cấp quản lý là cấp công ty và cấp phân xưởng. Mỗi cấp đều có đầy đủ các chức năng quản lý cơ bản của mình là: Hoạch định, tổ chức và phối hợp thực hiện, kiểm tra theo từng nhiệm vụ đã được cấp trên giao.
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm
Bảng2.1: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh 2014 - 2016
Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 2014 2015 2016 2015/2014 2016/2015 Mức tăng Tỷ lệ (%) Mức tăng Tỷ lệ (%) Vốn chủ sở hữu 1.551 1.341 1680 -210 -13,5 339 25,3 1 Vốn của cổ đông 1519 1302 1629 -217 -14,3 327 25,1 2 Các vốn và quỹ khác 39 39 51 0 0 12 30,8 Vốn vay 118 154 200 36 30,5 46 29,9 1 Vay ngắn hạn 118 154 200 36 30.5 46 29,9 2 Vay dài hạn 0 0 0 0 - 0 - Tổng vốn 1.669 1.495 1880 -174 -10,4 385 25,8
Nguồn: Phòng Kinh tế - Kế hoạch
2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phầnphát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh
2.2.1. Thực trạng các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của Công ty cổphần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh
2.1.1.1. Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp.
Công ty đã mạnh dạn đi đầu trong công tác cải tiến tổ chức, quản lý lại sản xuất áp dụng các phương pháp quản lý khoa học hiện đại để đạt được hiệu quả ngày càng cao. Cơ cấu tổ chức của HAINDECO theo kiểu trực tuyến, chức năng, bộ máy có sự phân cấp quyền lực trực tuyến năng với các phịng ban: Phịng Tổ chức – Hành chính, phịng Kế tốn - Tài vụ, phòng Kế hoạch – Kỹ thuật.Tất cả các khâu hoạch định, tổ chức, kiểm tra đều được quy định rõ ràng bằng văn bản và được thực hiện chặt chẽ.
Công ty đã áp dụng phương pháp quản lý hiện theo chất lượng như ISO 9001: 2008 và coi đó là hệ thống xương sống quản lý, chuyển dần từ lề lối làm việc không khoa học vào hệ thống có tổ chức có kế hoạch, tạo được liên kết chặt chẽ giữ các bộ
phận để giảm thiểu nhưng sai soát trong quản lý kinh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng
Tuy nhiên các phòng ban, các chi nhánh chưa kết nối với nhau bằng một hệ thống xuyên suốt, thống nhất nên việc quản lý thơng tin giữa các bộ phận cịn chưa thông suốt, việc triển khai các chiến lược của cơng ty cịn cịn có sự gián đoạn, chậm trễ.
2.1.1.2. Nguồn lực của doanh nghiệp:
- Nguồn lực tài chính:
Bên cạnh những hoạt động tài chính thơng thường như ghi chép, báo cáo cho các cấp chức năng. HAINDECO tổ chức phịng kế tốn tài vụ gồm các chức năng đặc thù phục vụ nhu cầu quản lý của cơng ty
Bộ phận tài chính: ln lập ra các kế hoạch tài chính trong tương lai và điều chỉnh lien tục theo những thay đổi của mục tiêu thị trường là công cụ hỗ trợ cho việc ra quyết định
Tài chính cơng ty tương đối lành mành,nguồn vốn của cơng ty trong 3 năm từ 2014 - 2016 đều có sự biến động theo xu hướng tích cực. Nguồn vốn chủ sở hữu tăng, năm 2016 tăng 25,3% so với năm 2015, đặc biệt, cơng ty có nguồn vốn đầu tư từ nhà nước, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được đảm bảo. Tình hình tài chính của doanh nghiệp tương đối mạnh đáp ứng nguồn vốn cho các dự án đầu tư, việc sản xuất sản phẩm cũng được chú trọng. Công ty khơng có vốn vay dài hạn, việc xoay vịng vốn của doanh nghiệp nhanh chóng được thực hiện. Để trang trải cho những khoản vay ngắn hạn, Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh hồn tồn có thể vay bằng tín chấp, và thế chấp từ ngân hàng. Để đáp ứng được các dự án đầu tư, thì nguồn vốn từ nhà nước là một trong những lợi thế cạnh tranh đáng kể trong môi trường kinh tế hiện nay.
Bảng2.2: Số lượng, chất lượng lao động của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh 2014 - 2016
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
So Sánh 2015/2014 2016/2015 Số người Cơ cấu (%) Số người Cơ cấu (%) Số người Cơ cấu (%) Số người Tỷ lệ % Số người Tỷ lệ % 1.Tổng số lao động 300 100 320 100 350 100 20 106,7 30 116,7 2.Trình độ Đại học 150 50 180 56,3 200 57,3 30 120,0 20 111,1 Cao đẳng 80 26,7 90 28,1 110 31,4 112,5 100 20 12,5 Trung cấp 60 20 45 14,0 40 13,3 -15 -40 -5 -100 LĐ phổ thông 10 3,3 5 1,6 0 0 -5 -100 -5 0 3.Thâm niên công tác Dưới 2 năm 50 16,7 50 15,6 50 14,3 10 -16,7 5 -40 2- 5 năm 100 33,3 110 34,4 120 34,3 20 60 10 37,5 Trên 5 năm 150 50,0 160 50,0 180 51,4 20 50 10 33,3 Nguồn: Phòng Tổ chức – Nhân sự
Số lượng lao động của công ty tăng qua các năm, tuy nhiên tỷ lệ lao động cao nhất là cơng nhân kỹ thuật. Có sự chuyển biến trong cơ cấu lao động của doanh nghiệp, tỷ lệ nhân lực có trình độ đại học chiếm tỷ trọng lớn cơng ty và có xu hướng tăng dần qua các năm, thể hiện chất lượng lao động của doanh nghiệp ngày được cải thiện, điều này tác động không nhỏ đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Theo thống kê, độ tuổi trung bình của nhân lực trong cơng ty là 35 tuổi phù hợp tính chất cơng việc ngày càng cao vì Vì vậy mà thâm niên cơng tác của nhân viên có xu hướng tăng nên để đảm bảo sự lành nghề của đội ngũ nhân viên giúp tăng hiệu quả công viêc
Chất lượng đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp cịn được thể hiện thơng qua niềm đam mê, nhiệt tình với cơng việc, nhiệt tình với khách hàng. Nhân viên là bộ mặt của Công ty, khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm của Công ty một phần là dựa vào thái đội của nhân viên trong Công ty. Thông qua khảo sát khách hàng, kết quả được thể hiện dưới bảng sau:
Bảng 2.3: Kết quả khảo sát thái độ phục vụ khách hàng của nhân viênThái độ phục vụ Số lượng Tỷ lệ % Thái độ phục vụ Số lượng Tỷ lệ % Nhiệt tình 80 80 Bình thường 15 15 Khơng nhiệt tình 5 5 Tổng 100 100 3.
Nguồn: Kết quả phát phiếu điều tra
Nhân viên của Công ty theo khách hàng đánh giá phần lớn là nhiệt tình với cơng việc, nhiệt tình với khách mua hàng, nhận được khơng ít sự đánh giá cao từ phía khách hàng. Đồng thời, Cơng ty cịn có hịm thư góp ý từ phía nhân viên và khách hàng, giúp Cơng ty có thể phát hiện đồng thời sửa chữa kịp thời nhằm đáp ứng khách hàng với chất lượng cao nhất, tạo cho khách hàng sự thoải mái và hài lịng nhất đối với chất lượng và dịch vụ của Cơng ty.
Năng lực sản xuất kinh doanh: Cơng ty có 1 nhà máy, 2 chi nhánh con và 4 xí
nghiệp xây lắp và vận tải, chuyên để lưu trữ thành phẩm của doanh nghiệp. Đồng thời với dây chuyền công nghệ tiên tiến được áp dụng, công ty dễ dàng đạt lợi thế theo quy mơ, góp phần tăng sản lượng sản phẩm, chất lượng sản phẩm và nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty.
Năng lực R&D mặt hàng: Công ty rất chú trọng đến việc nghiên cứu và phát triển
sản phẩm mới, các công nghệ mới áp dụng trong sản xuất. Cơng ty có một phịng ban chuyên về nghiên cứu và phát triển giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc ra sản phẩm mới với nhiều cải tiến và ưu thế vượt trội. Với mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, toàn bộ lực lượng nhân viên trong công ty đang và sẽ luôn cố gắng làm việc với năng suất cao nhất, tạo ra những sản phẩm có ưu thế trên thị trường, tạo sự cạnh tranh cho sản phẩm của Công ty.
2.2.2. Thực trạng các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh
2.2.2.1. Thị phần
Với bề dày hơn 36 năm hình thành và phát triển, Cơng ty cổ phần phát triển cơng nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh ln tích lũy cho mình những kinh nghiệm quản lý điều hành và ln chuẩn bị cho mình một lực lượng lao động vững vàng về chuyên môn nghiệp vụ, thái độ và phong thái chun nghiệp, ln sẵn sàng với mọi tình huống khó khăn trong sản xuất kinh doanh.
- Trong lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng: Hiện tại sản phẩm đá xây dựng và bề tơng nhựa nóng Asphalt của cơng ty đang đứng đầu khu vực miền Trung do các sản phầm được sản xuất trên quy trình hiện đại, đồng bộ của các nước tiên tiến, sản phẩm đật chất lượng quốc tế
- Trong lĩnh vực xây lắp cơng trình xây dựng: Cơng ty đã tham gia xây dựng nhiều cơng trình trong điệm, có quy mơ lớn trong và ngồi tỉnh
- Trong lĩnh vực xuất khẩu lao động: Hiện tại HAINDECO có thị trường vững chắc tại các nước Nhật Bản, Đài Loan, Malaysia… Hàng năm công ty đưa hàng chục ngàn lượt lao động Việt Nam xuất khẩu ra nước ngồi. Thương hiệu HAINDECO có uy tín cao trên thị trường trong nước và quốc tế về xuất khẩu lao động
2.2.2.2. Chất lượng sản phẩm:
Theo kết quả khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm đá xây dựng, thì các khách hàng đều đánh giá cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Kết quả thu được như sau:
Bảng2.4: Kết quả khảo sát chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp
Chất lượng sản phẩm Số lượng Tỷ lệ %
Tốt 90 90
Bình thường 10 10
Kém 0 0
Tổng 100 100
Nguồn: Kết quả phát phiếu điều tra
Sản phẩm của doanh nghiệp đều được đánh giá cao, khơng có khách hàng nào cho rằng sản phẩm của doanh nghiệp kém chất lượng, hơn 90% khách hàng đánh giá sản phẩm của doanh nghiệp có chất lượng cao, cịn lại là chất lượng sản phẩm ở mức bình thường.
2.2.2.3. Giá sản phẩm:
Mục tiêu định giá đặt ra là chiếm được nhiều thị phần, đạt doanh số theo kế hoạch , thâm nhập thị trường mới hiệu quả và nhanh hơn, đồng thời làm tăng vốn lưu động và lợi nhuận. Do đặc điểm của sản phẩm là các sản phẩm về xây dựng, do vậy công ty đã sử dụng lợi thế về quy mơ, cơ sở vật chất của mình cùng bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm vật liệu xây dựng để đưa ra mức giá bán thấp nhất, đồng thời đảm bảo lợi ích của cơng ty là cao nhất. Và mức giá mà Cơng ty đưa ra hồn tồn có sức cạnh tranh trên thị trường, kết quả khảo sát đã cho thấy điều này.
Bảng 2.5: Kết quả khảo sát yếu tố khách hàng quyết định mua sản phẩmYếu tố quyết định mua hành Số lượng Tỷ lệ % Yếu tố quyết định mua hành Số lượng Tỷ lệ %
Chất lượng 40 30
Giá cả 40 35
Thái độ phục vụ 20 35
Tổng 100 100
Nguồn: Kết quả theo phiếu điều tra
Trong các yếu tố chất lượng sản phẩm, giá sản phẩm và thái độ của nhân viên bán hàng quyết định đến việc mua hàng của khách hàng, thì giá sản phẩm là yếu tố được nhiều sự lựa chọn nhất. Tiếp đó là chất lượng sản phẩm của Cơng ty, 2 yếu tố chất lượng và giá sản phẩm chiếm tới 80%, do đó, để nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty cần chú ý đến các yếu tố này hơn nữa.
2.2.2.4. Uy tín thương hiệu của doanh nghiệp:
Cơng ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh mang thương hiệu: Haindeco, luôn được thị trường xây dựng quan tâm và đánh giá cao, với nhiều giải thưởng và chứng chỉ về chất lượng như: Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2008, Hàng việt nam chất lượng cao” liên tục từ năm 1991 đến nay, huy chương sản phẩm chất lượng cao của bộ xây dựng, huy chương vàng hội chợ hàng công nghiệp Việt Nam…
Thương hiệu của Công ty cổ phần phát triển công nghiệp xây lắp và thương mại Hà Tĩnh cịn được thể hiện thơng qua thị trường cũng như các dự án mà Công ty thực