3 .Các câu hỏi nghiên cứu trong đề tài
7. Kết cấu đề tài
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH 4P
2.2.1. Các nhân tố bên trong
Lực lượng lao động của doanh nghiệp
Con người là một yếu tố quan trọng mang tính quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Để có nguồn nhân lực chất lượng cao, doanh nghiệp luôn chú trọng đến tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng hợp lý nguồn nhân lực. Phân công nhiệm vụ, trách nhiệm cũng như quyền hạn đối với các cá nhân, các phòng ban nhất định. Theo đó tạo điều kiện cho các cá nhân, các phịng ban nắm rõ vị trí, vai trị, cũng như trách nhiệm của mình. Vấn đề bảo hộ lao động hiện nay cũng được các doanh nghiệp chú ý, quan tâm nhằm đảm bảo an toàn cho
người lao động.
Con người là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất, trình độ và nghiệp vụ của con người quyết định đến sản phẩm đó có đạt chất lượng hay khơng? Cơng ty TNHH 4P luôn chú trọng đầu tư phát triển nguồn nhân lực, ưu tiên phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao thông qua các chương trình đào tạo cả trong và ngồi nước. Cơng ty luôn tạo ra môi trường phát triển thúc đẩy sự sáng tạo thơng qua các cuộc thi,... bên canh đó cơng ty luôn luôn thấu hiểu quan điểm “giá trị con người làm nên tất cả”.
Trong nhiều năm liên tục, doanh nghiệp đã quan tâm thực hiện đầy đủ chế độ, chính sách dành cho người lao động; tham gia đóng BHXH, BHYT; thường xuyên chăm lo đến chất lượng đời sống nhân viên.
Bảng cơ cấu lao động của công ty
Bảng 2.3 Bảng cơ cấu lao động của công ty
STT Trình độ chun mơn nghiệp vụ Số người
1 Kỹ sư, cử nhân 57 2 Cao đẳng, trung cấp các loại 88
3 Cơng nhân 638
Tổng số 783
Máy móc thiết bị hiện có của cơng ty
Để đáp ứng các yêu cầu sản xuất công nghệ cao, công ty luôn chú trọng vào đổi mới công nghệ nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu của khách hàng. Hàng năm cơng ty đều đành một nguồn tài chính lớn để đổi mới nâng cao chất lượng sản phẩm. Đơn cử như năm 2016 công ty đã đầu tư hơn 2 tr USD nâng công suất mỗi máy dán linh kiện chip từ 32 nghìn chip/giờ lên 72 nghìn chíp/ giờ. Để đem đến được những linh kiện điện tử và những sản phẩm điện tử tốt nhất công ty 4P liên tục đầu tư trang thiết bị bậc nhất như dây chuyền lắp ráp FMT.
Cơng ty vẫn đang từng bước hồn thiện và nâng cao trang thiết bị sản xuất để tăng cường hiệu quả kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm. Công ty thường xuyên kiểm tra theo định kỳ độ bền và ổn định các thiết bị máy móc để có thể xử lý kịp thời các sai sót trong q trình sản xuất. Cơng ty cũng thường xuyên tìm hiểu nâng cấp các thiết bị công nghệ mới trên thế giới và loại bỏ những trang thiết bị công nghệ cũ để đảm bảo và nâng cao chất lượng quá trình lắp ráp sản phẩm điện tử cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm một cách hiệu quả nhất.
Trình độ quản lý nói chung và trình độ quản lý chất lượng nói riêng là một trong những nhân tố cơ bản góp phần đẩy nhanh tốc độ cải tiến, chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Các chuyên gia quản lý chất lượng đồng tình cho rằng trong thực tế có 80% những vấn đề chất lượng là do quản trị gây ra. Vì vậy nói đến quản trị chất lượng ngày nay trước hết người ta cho rằng đó là chất lượng của quản trị. Cơng ty TNHH 4P đang dần hồn thiện và đổi mới phương pháp quản lý sản xuất để quản trị tốt nhất chất lượng sản phẩm.
Doanh nghiệp biết rằng các yếu tố sản xuất như nguyên vật liệu, kỹ thuật – công nghệ thiết bị và người lao động dù có ở trình độ cao nhưng không biết tổ chức quản lý tạo ra sự phối hợp đồng bộ, nhịp nhàng ăn khớp giữa các khâu, giữa các yếu tố của quản trị sản xuất thì khơng thể tạo ra một sản phẩm có chất lượng cao được.
Công ty đang đổi mới cơ cấu và cơ chế quản trị, nhận thức hiểu biết về chất lượng và trình độ của cán bộ quản lý, khả năng xây dựng chính xác mục tiêu, chính sách chất lượng.
Cơng ty cũng nhận thấy được chất lượng sản phẩm là một vấn đề hết sức quan trọng thuộc trách nhiệm của tồn bộ cơng ty chứ khơng thể phó mặc cho các nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm hoặc một cá nhân nào được.
2.2.3.2.Các nhân tố bên ngồi
Các nhân tố chính trị hoặc thể chế
Trong nền kinh tế thị trường có sự điều tiết quản lý của Nhà nước, sự quản lý áy thể hiện bằng nhiều biện pháp như kinh tế – kỹ thuật, hành chính – xã hội..v..v..cụ thể hố bằng nhiều chính sách nhằm ổn định sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, hướng dẫn tiêu dùng, tiết kiệm ngoại tệ như chính sách đầu tư vốn, chính sách về giá, chính sách về thuế, tài chính (bao gồm thuế xuất nhập khẩu), chính sách hỗ trợ, khuyến khích hoặc cấm đốn đối với một số doanh nghiệp.
Các nhân tố kinh tế
Các doanh nghiệp không thể tồn tại một cách độc lập trong cơ chế thị trường mà phải ln có mối quan hệ chặt chẽ và chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của chính sách kinh tế Nhà nước. Tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, nguồn cung cấp tiền, các chính sách tiền tệ, các chính sách kinh tế chính là địn bẩy quan trọng trong việc quản lý chất lượng sản phẩm đảm bảo cho sự phát triển ổn định của sản xuất, đảm bảo uy tín và quyền lợi của nhà sản xuất và người tiêu dùng. Mặt khác, hiệu lực của cơ chế quản lý cịn đảm bảo sự bình đẳng trong sản xuất kinh doanh đối với các doanh nghiệp trong nước, giữa khu vực quốc doanh, khu vực
tập thể, khu vực tư nhân, giữa các doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp nước ngoài.
Các nhân tố xã hội
Ngồi một số yếu tố mang tính khách quan ở trên thì yếu tố về phong tục, văn hoá, tỷ lệ tăng dân số, cấu trúc dân tộc, cấu trúc nghành nghề, tôn giáo, mức sống, khả năng thanh tốn, thói quen tiêu dùng (thị hiếu) của từng vùng lãnh thổ, từng thị trường cũng là một yếu tố không kém phần quan trọng đối với chất lượng sản phẩm.
Do đó, các doanh nghiệp phải tiến hành điều tra, nghiên cứu các yếu tố xã hội, nghiên cứu thị trường để đưa ra các sản phẩm hợp với từng loại thị trường vì có sản phẩm khơng được đánh giá cao ở thị trường này nhưng lại được đánh giá không cao ở thị trường khác.
Sự phát triển của khoa học kỹ thuật công nghệ
Ngày nay chúng ta đang chứng kiến sự phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật hiện đại trên quy mơ tồn thế giới. Cuộc cách mạng này đang thâm nhập và chi phối hầu hết các lĩnh vực hoạt động của xã hội loài người. Do vậy, chất lượng của bất kỳ một sản phẩm nào cũng gắn liền với sự phát triển của khoa học kỹ thuật hiện đại. Chu kỳ công nghệ của sản phẩm được rút ngắn, công dụng của sản phẩm này càng đa dạng, phong phú, vì vậy khơng bao giờ thoả mãn được với mức chất lượng hiện tại, mà phải thường xuyên theo dõi biến động của thị trường về sự đổi mới của khoa học kỹ thuật liên quan đến nguyên vật liệu, kỹ thuật, công nghệ, thiết bị… để điều chỉnh kịp thời nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển doanh nghiệp.