3.3.3.1.Giải pháp tuyển dụng
Con người là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến chất lượng sản phẩm, vì vậy, ngay từ khâu tuyển dụng cơng ty cần hết sức chú trọng. Cần lựa chọn những người có đủ nhiệt huyết và năng lực để có thể cống hiến hết mình cho cơng ty. Có như vậy cơng ty mới ngày càng phát triển và chất lượng sản phẩm mới ngày càng được cải thiện.
3.3.3.2.Tăng cường đào tạo các kiến thức về quản trị chất lượng cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn về chất lượng cho cán bộ công nhân viên là vấn đề quan trọng hàng đầu trong quản trị chất lượng. Theo tiến sĩ Karou Ishikawa- chuyên gia nổi tiếng trong lĩnh vực quản trị chất lượng Nhật Bản đã viết “Quản lý chất lượng bắt đầu từ đào tạo và kết thúc cũng bằng đào tạo”.
Đào tạo kiến thức về chất lượng là tiền đề để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Thông qua các chiến lược cụ thể trong công ty nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý và lao động là một yêu cầu bức thiết đối với công ty trong môi trường kinh doanh hiện nay.
Việc đào tạo nâng cao tay nghề trình độ chun mơn đội ngũ cán bộ công nhân viên bao gồm những nội dung chủ yếu sau đây :
Đào tạo nâng cao tay nghề trình độ chuyên môn cho đội ngũ từ cán bộ quản lý đến công nhân lao động trực tiếp. Đây là tiền đề cho cá nhân nâng cao kỹ năng, kiến thức nghề nghiệp cho mình thu được qua quá trình đào tạo.
Nếu như chỉ nhà lãnh đạo nhận thức được vấn đề về chất lượng và quản trị chất lượng sản phẩm thì điều đó là chưa đủ. Qúa trình quản trị chất lượng nếu muốn diễn ra một cách tồn diện và hồn chỉnh nó phải được diễn ra ở mọi cấp độ của cơng ty. Hay nói cách khác nó địi hỏi phải từ ý thức trách nhiệm và sự tham gia của tồn bộ cán bộ cơng nhân viên trong công ty. Để tăng cường kiến thức cho lao động về kỹ năng nghề nghiệp,cũng như kiến thức về chất lượng sản
phẩm. Cơng ty lên hình thành một ngân sách nhất định hàng năm cho công tác đào tạo và nâng cao tay nghề cho công nhân, đào tạo thêm kiến thức quản lý cho cán bộ của các phịng ban trong cơng ty.
Lao động trong q trình sản xuất có ý thức kỷ luật chưa cao một phần vì họ chưa hiểu ý thức được quyền lợi của lao động gắn liền với quyền lợi của cơng ty. Có thể thay đổi ý này ngay từ khâu đào tạo,đào tạo ở đây không chỉ là đào tào về kiến thức, kỹ năng nói chung mà bao gồm cả về ý thức nghề nghiệp và trách nhiệm của mỗi cá nhân đối với cơng ty.
Để có lực lượng cơng nhân có ý thức tốt doanh nghiệp có thể kết hợp với các trường nghề kết hợp tuyển dụng lao động. Lực lượng này đã qua đào tạo ý thức kỷ luật và tinh thần học tập cao,sẽ rất có lợi cho cơng ty để phát triển lâu dài.
Về việc tổ chức thực hiện các giải pháp cụ thể có thể được tiến hành cụ thể như sau:
- Giải pháp đào tạo:
Thường xuyên mở lớp đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho cán bộ kỹ thuật, cơng nhân.
Cơng nhân có tay nghề kém sẽ được phân làm 2 loại: công nhân yếu về kiến thức chuyên môn và công nhân yếu về tay nghề, trên cơ sở đó có kế hoạch cho phù hợp.
Đối với công nhân yếu về kiến thức chuyên môn,phải tổ chức lớp để nâng cao trình độ hiểu biết về chun mơn ngành nghề. Nắm vững quy trình cơng nghệ.
- Giải pháp giáo dục :
Đây là biện pháp tác động tới tinh thần lên nó có vai trị quan trọng trong việc tạo lên con người mới,những người có tác phong cơng nghiệp.
Ở đây có thể là giáo dục dường lối,chủ trương, ý thức lao động. Xây dựng tác phong cơng nghiệp, có tinh thần tập thể, tính kỷ luật cao.
3.3.3.3.Giải pháp đãi ngộ nhân sự - Giải pháp kinh tế.
- Giải pháp phi kinh tế.
Để khuyến khích việc thiết lập ý thức tự giác về thực hiện, áp dụng, duy trì và chuyển đổi mở rộng hệ thống quản trị chất lượng đã xây dựng, công ty cần đề ra các biện pháp thưởng, phạt về vật chất rõ ràng, phân minh bởi người lao động tạo ra sản phẩm có chất lượng, chịu khó làm việc có trách nhiệm mà khơng được thưởng trong khi người lười làm việc ẩu lại được thưởng hoặc người có cơng, có thành tích cũng như người khơng có thành tích đều được thưởng như nhau ... sẽ
làm nản lòng người lao động dẫn đến làm việc khơng có trách nhiệm nữa, khơng có ý chí phấn đấu. Cho nên đây là biện pháp có tính hiệu quả, khơng chỉ động viên kịp thời những bộ phận, cá nhân làm tốt chất lượng theo yêu cầu đã qui định của hệ thống chất lượng, phát huy tính sáng tạo và khả năng tiềm ẩn trong mỗi cá nhân người lao động mà còn ngăn chặn ngay các hành động cố ý hay sơ suất vi phạm các yêu cầu.
Để khoản tiền thưởng kích thích người lao động trong sản xuất tuân thủ đúng các yêu cầu đã đặt ra của hệ thống, công ty nên xem xét lại quy định thưởng, phạt; các quy định được thực hiện một cách cơng khai, rõ ràng, minh bạch.
Khuyến khích vật chất và tinh thần đối với người lao động là một nguyên tắc hết sức quan trọng nhằm thu hút và tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động trong quá trình làm việc trong thực tiễn. Khơng nên q coi trọng một phía khuyến khích vật chất hoặc tinh thần mà phải kết hợp chặt chẽ giữa hai loại khuyến khích này, kết hợp chặt chẽ giữa thưởng, phạt nghiêm minh thì động lực tạo ra mới mạnh mẽ và đạt hiệu quả.
Công ty cũng cần đề ra các mức thưởng đối với các sáng kiến. Thực hiện tốt điều này, sẽ khuyến khích mọi người làm việc đúng trách nhiệm đã được qui định trong các thủ tục cũng như tuân thủ các yêu cầu đã được phê chuẩn trong hệ thống và phát huy tính sáng tạo, cải tiến và hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng trong công ty.