(Nguồn: Công ty TNHH 4P)
Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ):
ĐHĐCĐ có quyền quyết định những vấn đề được luật pháp và điều lệ Công ty quy định. Các báo cáo tài chính hàng năm của Cơng ty và ngân sách tài chính cho năm tiếp theo phải được các cổ đơng thơng qua.
Hội đồng quản trị (HĐQT):
HĐQT có trách nhiệm giám sát Tổng giám đốc điều hành và những quản lý khác
Ban kiểm sốt (BKS):
Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong điều hành hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính của Cơng ty.
Ban giám đốc:
Tổng giám đốc là người trực tiếp điều hành quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Giám đốc chịu trách nhiệm về mọi quyết định mà mình đưa ra trong hoạt động của công ty trước các thành viên trong hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước pháp luật. Tổng giám đốc hiện nay là ơng
PHỊNG SẢN XUẤT/GIÁM SÁT PHỊNG NGUN VẬT
LIỆU HỘI ĐỊNG QUẢN TRỊ
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG
BAN GIÁM ĐỐC
PHỊNG NHÂN SỰ/ KẾ TỐN
Hồng Minh Trí. Các Phó tổng giám đốc là người hỗ trợ cho Tổng giám đốc, chủ động trong việc giải quyết những công việc đã được Tổng giám đốc ủy quyền và phân cơng theo đúng vai trị, nhiệm vụ được giao theo chế độ chính sách của Nhà nước và điều lệ Công ty.
Phịng Nhân sự/ Kế tốn:
Phịng nhân sự - kế tốn Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự, hành chính của cơng ty, tổ chức đào tạo, tuyển dụng, lao động và phải quản lý về tải chính, đảm bảo an toàn về vốn cho hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Phịng Ngun vật liệu:
Thực hiện những hoạt động liên quan đến việc xuất nhập khẩu vật tư hàng hóa, thực hiện các hoạt động xuất, nhập khẩu tiến hành các thủ tục có liên quan, tìm nguồn hàng nguyên vật liệu uy tín đáng tin cậy tiết kiệm nguyên liệu, báo cáo theo quy định của Nhà nước,...
Phòng sản xuất:
Khai thác và vận hành hiệu quả dây chuyền công nghệ sản xuất của công ty hướng tới chất lượng sản phẩm đạt yêu cầu khách hàng.
2.1.2.2. Các yếu tố nguồn lực chủ yếu của Cơng ty
Nhân lực
Cơng ty có nguồn nhân lực chất lượng cao là những cử nhân kinh tế, kỹ sư có năng lực được đào tạo chính quy, lực lượng cơng nhân lành nghề có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, thiết bị linh kiện điện tử. Trình độ nguồn nhân lực khơng ngừng được nâng cao tạo lợi thế cạnh tranh cho cơng ty có khả năng phát triển hơn nữa trong tương lai.
Số lượng lao động tại thời điểm 31/12/2017: 783 người Trong đó:
- Kỹ sư, cử nhân:57 người
- Cao đẳng, trung cấp các loại: 88 người
- Công nhân các loại:638 người
Tài chính
Cơng ty có nguồn vốn ổn định, trong đó vốn chủ sở hữu ln tăng mạnh vì vậy mà tình hình tài chính ln dồi dào tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.1.3. Kết quả kinh doanh của công ty TNHH 4P trong 3 năm gần đây (2015-2017) (2015-2017)
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của công ty 3 năm gần đây (2015-2016)
Đơn vị: tỷ đồng STT CHỈ TIÊU 2015 2016 2017 1 Tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 124,4 136,44 215,721 2 Tổng chi phí 34,338 37,296 48,36 3 Tổng lợi nhuận ròng 2,769 3,284 5,915 (Nguồn: Công ty TNHH 4P) Kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty qua các năm có sự tăng trưởng cao. Năm 2016, tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là 136,44 tỷ đồng, tăng 12,04 tỷ đồng. Năm 2017, tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đạt 215,721 tỷ đồng tăng 77,281 tỷ đồng tức tương đương tăng gấp khoảng 1,58 lần so với năm 2016.
Qua 3 năm hoạt động gần đây từ năm 2015-2017, tổng chi phí bỏ ra khá lớn nhưng tổng lợi nhuận vẫn tăng. Đặc biệt, năm 2017 tổng lợi nhuận đạt 5,915 tỷ đồng tăng gần gấp đôi so với năm 2016. Điều này được lý giải do công ty đã chú trọng hơn trong việc nghiên cứu thị trường, đầu tư chú trọng nâng cao hiệu quả bán hàng đồng thời có những biện pháp giảm thiểu chi phí đầu vào, vận chuyển.
2.1.4. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty
Công ty TNHH 4P hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, lắp ráp vi mạch điện tử. Công ty 4P đặt cho mình 4 giai đoạn phát triển là PCBA, EMS, OCM, ODM. Hiện nay 4P đang ở giai đoạn EMS bao gồm cả khâu nhập linh kiện và sản xuất các linh kiện theo sơ đồ bản mạch của khách hàng hoặc khách hàng sẽ cung cấp linh kiện và 4P sẽ lắp ráp thành sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng. Giai đoạn cuối cùng mà 4P muốn đạt tới là ODM là 4P cùng với khách hàng thiết kế và sản xuất ra sản phẩm điện tử. Để thực hiện mục tiêu này 4P đã thành lập ra bộ phận nghiên cứu và phát triển để đẩy nhanh tốc độ trên con đường về đích. Trên thị trường đã có sản phẩm ti vi mang thương hiệu 4P, sắp tới 4P cho ra mắt dòng sản phẩm ti vi mới là ti vi Androi là sản phẩm ti vi là sản phẩm mới với chức năng tổng hợp chức năng của ti vi và máy tính trên một ti vi hiện đại của Việt Nam ngày nay. Gần đây nhất với quá trình đánh giá, xếp hạng chặt chẽ có sự kiểm chứng và sự xác mịnh cùng hội đồng cố vấn có tên tuổi và uy tín việc cơngviệc cơng bố top cơng ty nộp thuế thu nhập lớn nhất VN chính là một sự ghi
2.1.5. Quá trình lắp ráp sản phẩm điện tử tại cơng ty TNHH 4P
Tại TNHH 4P khu lắp ráp sản phẩm được chia thành 2 khu vực là khu vực lắp ráp thành phẩm và khu vực kiểm tra chất lượng sản phẩm. Sau đây là quy trình lắp ráp sản phẩm ti vi tại 4P.
Tại khu vực lắp ráp thành phẩm của công ty được thiết lập một môi trường tối đa về an toàn vệ sinh nhằm kháng bụi, kháng ẩm, tránh các tác nhân gây hại đến chất lượng thành phẩm của công ty. Các linh kiện của các khâu sản xuất đều được đựng trong các thùng có đánh mã riêng để công nhân và robot lắp ráp theo dây chuyền một cách nhanh và hiệu quả nhất. Mỗi một sản phẩm trên dây chuyền lắp ráp sẽ có 2 nhân viên phụ trách. Các linh kiện đầu vào từ các nhà cung ứng hay vendor sẽ được xử lý qua buồng vệ sinh và hút bụi trước khi được đưa đi phân loại và chuyển tới các khâu lắp ráp, sản xuất. Sau đó được các cơng nhân kết hợp với các robot lắp ráp thành các tấm quang học và màn hình giúp tạo nên hình ảnh, màu sắc của ti vi.
Sau đó các loại màn hình đều được phân loại theo từng mã quy định riêng và được chia ra theo từng lô và được chuyển đến các dây chuyền sản xuất tương ứng. Tuy nhiên trước khi mang màn hình đến dây chuyền lắp ráp tiếp theo màn hình sẽ được chuyển qua bộ phận kiểm tra một lần nữa rồi mới chuyển tới dây chuyền lắp ráp thành phẩm.
Tại khu vực lắp ráp thành phẩm, đây là nơi lắp ráp, đóng gói và cho ra thành phẩm cuối cùng. Tại đây, công việc của công nhân thực hiện lắp ráp bo mạch, dán số series để định danh cho sản phẩm và mục đích của cơng việc này cũng nhằm xác định lô sản xuất sản phẩm, ngày tháng năm sản xuất, khu vực nào sản xuất. Việc này giúp cơng ty dễ dàng kiểm sốt phát hiện ra khi xảy ra có sự phẩm lỗi. Bo mạch của ti vi được lắp ráp gần như hoàn toàn bằng hệ thống tự động trong dây chuyền sản xuất riêng. Các cơng nhân có nhiệm vụ phối hợp với robot gắn bo chip chủ vào màn hình ti vi trong dây chuyền lắp ráp thành phẩm.
Sau khi thành phẩm được lắp ráp hoàn chỉnh sẽ được chuyển qua khâu kiểm tra chất lượng và ngoại quan trước khi đem sản phẩm đi đóng gói. Sản phẩm sau khi xong khâu lắp ráp màn hình sẽ được dán keo và chuyển qua khâu kiểm tra chất lượng ngoại quan. Tại khâu kiểm tra ngoại quan này, các công nhân kỹ thuật sẽ dùng máy kiểm tra ốc vít và các góc cạnh của sản phẩm rồi chuyển qua khâu kiểm tra chất lượng. Nếu phát hiện ra sản phẩm lỗi thì nó sẽ được cách ly và phân loại riêng rồi chuyển qua bộ phận kỹ thuật để sửa chữa rồi đừa vò lại dây chuyền (nếu đáp ứng đủ chất lượng) hoặc sẽ bị loại bỏ (nếu không đáp được chất lượng).
tra ngặt nghèo và được thực hiện tự động. Tại giai đoạn này màn hình sản phẩm sẽ được kích hoạt qua chế độ đặc thù của nhà sản xuất để kiểm tra về các tính năng, màu sắc, hình ảnh và các yếu tố kỹ thuật khác. Sau khi trải qua 4 quy trình kiểm tra chất lượng ở chế độ Test, màn hình của sản phẩm sẽ được bật qua chế dộ màu xanh của chế độ người dùng cuối cùng rồi chuyển qua giai đoạn đóng gói.
Cuối cùng sản phẩm sẽ được chuyển tới cơng đoạn đóng gói các phụ kiện đi kèm như điều khiển từ xa, dây nguồn, dây cáp, ....
Sau khi đóng gói các thành phẩm sẽ được chuyển tới khu vực lấy mẫu để kiểm tra lần cuối trước khi tung ra thị trường. Tại đây, chuyên viên kỹ thuật sẽ trực tiếp trải nghiệm tất cả các tính năng của ti vi (âm thanh, hình ảnh, kết nối với Internet, điện thoại,... ) nhằm đảm bảo chất lượng một cách tốt nhất trước khi tung ra thị trường.
Khu vực kiểm tra chất lượng
Khu vực này có nhiệm vụ kiểm tra sản phẩm trong những môi trường, điều kiện khác nhau, đảm bảo độ bền và tính năng của sản phẩm.
Tại đây, các khu vực kiểm tra được chia ra riêng biệt với các điều kiện khác nhau để kiểm tra các tính năng. 4P sử dụng các bước kiểm tra kiểm tra ngoại quan, chi tiết và độ rung lắc, rơi tự do ở các dộ cao khác nhau, thay đổi nhiệt độ, thay đổi mơi trường.
Trong đó, có phịng mơ phỏng nhiệt độ, nhiệt độ được thay đổi, nhiệt độ lạnh (được để mức -10o C), độ nóng (để ở mức 42o C), mơ phỏng nhiệt độ phức tạp (dao độ từ 10 độ C đến 45 độ C trong mơi trường), phịng thử nghiệm độ rung khi vận chuyển và phòng đăc biệt (nhiệt độ, độ ẩm, sự rung lắc, tác động của hơi nước/nước mặn... ) nhằm đảm bảo sản phẩm phù khi xuất khẩu ra nước ngoài.
Thực trạng hiệu quả quá trình lắp ráp sản phẩm điện tử của công ty TNHH 4P
Các linh kiện mà 4P nhập vào để sản xuất được 67 nhà cung ứng (vendor) cung cấp, các nhà cung ứng này cả trong và ngồi nước, trong đó nhà cung ứng lớn nhất là LG.
Theo 4P, năng suất trung bình của nhà máy đạt ở mức 10000 chiếc/tháng, đáp ứng nhu cầu trong nước và ngồi nước, trong đó sản xuất sản phẩm LED chiếm tỉ lệ cao nhất.
Sau đây là số liệu thu thập được về dự án mà công ty đạt được trong thời gian 2015-2017 ta có thể thấy số lượng ti vi được lắp ráp mà cơng ty cung cấp:
Bảng2.2: Tình hình về số lượng và chất lượng ti vi Chỉ tiêu Tổng số sản phẩm ti vi Đơn vị Tỷ lệ đạt chất lượng (%) Tỷ lệ sản phẩm sai, lỗi (%) Năm 2015 1131500 Chiếc 96.5 3.5 Năm 2016 1240000 Chiếc 97 3 Năm 2017 1382000 Chiếc 98 2 Nguồn: Công ty TNHH 4 P Theo như bảng trên, có thể thấy rõ số lượng sản phẩm mà công ty TNHH 4P cung cấp ra ngoài thị trường ngày càng tăng, đồng nghĩa với chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng quá trình lắp ráp được nâng cao. Cụ thể, năm 2015 tỷ lệ sản phẩm lỗi là 3,5 %, tuy nhiên đến năm 2017 tỷ lệ sản phẩm lỗi chỉ còn 2% đã giảm 1,5 %. Đây là một sự nỗ lực lớn của tồn bộ cơng nhân viên của công ty 4P. Với việc nâng cao chất lượng q trình lắp ráp sản phẩm đã đóng góp đáng kể trong sự thành cơng này của 4P. Thơng qua kết quả trên có thể thấy được uy tín của công ty tăng dần theo thời gian, niềm tin của khách hàng với 4P ngày càng được nâng cao. Qua đây, ta càng thấy rõ tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng quá trình lắp ráp sản phẩm điện tử. Nó khơng những giúp cơng ty tăng doanh thu, mà cịn làm hình ảnh thương hiệu của cơng ty đi sâu vào tâm trí khách hàng.
Tuy nhiên, bên cạnh sự thành cơng trên thì sản phẩm của cơng ty vẫn còn xảy ra lỗi. Theo điều tra các lỗi của sản phẩm có thể do mối hàn khi lắp ráp chưa được chuẩn còn bị rơi ra hoặc chưa đúng kỹ thuật. Vì vậy , cơng ty cần có những biện pháp để khắc những lỗi trên.
2.2. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến chất lượng quá trình lắp ráp sản phẩm điện tử nhằm phát triển thương hiệu công ty TNHH 4P
2.2.1. Các nhân tố bên trong
Lực lượng lao động của doanh nghiệp
Con người là một yếu tố quan trọng mang tính quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Để có nguồn nhân lực chất lượng cao, doanh nghiệp luôn chú trọng đến tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng hợp lý nguồn nhân lực. Phân công nhiệm vụ, trách nhiệm cũng như quyền hạn đối với các cá nhân, các phịng ban nhất định. Theo đó tạo điều kiện cho các cá nhân, các phịng ban nắm rõ vị trí, vai trị, cũng như trách nhiệm của mình. Vấn đề bảo hộ lao động hiện nay cũng được các doanh nghiệp chú ý, quan tâm nhằm đảm bảo an toàn cho
người lao động.
Con người là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất, trình độ và nghiệp vụ của con người quyết định đến sản phẩm đó có đạt chất lượng hay khơng? Cơng ty TNHH 4P luôn chú trọng đầu tư phát triển nguồn nhân lực, ưu tiên phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao thơng qua các chương trình đào tạo cả trong và ngồi nước. Công ty luôn tạo ra môi trường phát triển thúc đẩy sự sáng tạo thông qua các cuộc thi,... bên canh đó cơng ty ln ln thấu hiểu quan điểm “giá trị con người làm nên tất cả”.
Trong nhiều năm liên tục, doanh nghiệp đã quan tâm thực hiện đầy đủ chế độ, chính sách dành cho người lao động; tham gia đóng BHXH, BHYT; thường xuyên chăm lo đến chất lượng đời sống nhân viên.
Bảng cơ cấu lao động của công ty
Bảng 2.3 Bảng cơ cấu lao động của cơng ty
STT Trình độ chun mơn nghiệp vụ Số người
1 Kỹ sư, cử nhân 57 2 Cao đẳng, trung cấp các loại 88
3 Công nhân 638
Tổng số 783
Máy móc thiết bị hiện có của cơng ty
Để đáp ứng các yêu cầu sản xuất công nghệ cao, công ty luôn chú trọng vào đổi mới công nghệ nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu của khách hàng. Hàng năm công ty đều đành một nguồn tài chính lớn để đổi mới nâng cao chất lượng sản phẩm. Đơn cử như năm 2016 công ty đã đầu tư hơn 2 tr USD nâng công suất mỗi máy dán linh kiện chip từ 32 nghìn chip/giờ lên 72 nghìn chíp/ giờ. Để đem đến được những linh kiện điện tử và những sản phẩm điện tử tốt nhất công ty 4P liên tục đầu tư trang thiết bị bậc nhất như dây chuyền lắp ráp FMT.
Công ty vẫn đang từng bước hoàn thiện và nâng cao trang thiết bị sản xuất để tăng cường hiệu quả kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm. Công ty thường xuyên kiểm tra theo định kỳ độ bền và ổn định các thiết bị máy móc để có thể xử lý kịp thời các sai sót trong q trình sản xuất. Cơng ty cũng thường xun tìm hiểu nâng cấp các thiết bị cơng nghệ mới trên thế giới và loại bỏ những trang