Nhiệm vụ của từng bộ phận
- Giám đốc :
Giám đốc chi nhánh thực hiện các chức năng, nhiệm vụ sau :
+ Tổ chức, quản lý, điều hành hoạt động chung trong chi nhánh, quyết định những vấn đề chiến lược , kế hoạch phát triển kinh doanh của chi nhánh
+ Đảm bảo hoàn thiện chỉ tiêu, kế hoạch kinh doanh của chi nhánh
Phối hợp với các phòng ban và bộ phận chức năng thực hiện phát triển mạng lưới của chi nhánh Phó giám đốc Phịng khách hàng Phịng hành chính Phịng giao dịch số 1 Phòng KTTC - DVNH Bộ phận tin học Tổ ngân quỹ Tổ kiểm tra GSTT Kế tốn tài chính Kế tốn giao dịch Bộ phận thẻ Bộ phận quản lý nợ Bộ phận thạn toán quốc tế Giám đốc
+ Trợ giúp cho giám đốc, được giám đốc chi nhánh uỷ quyền chỉ đạo điều hành một số mặt các công tác, ký thay giám đốc và chịu trách nhiệm trước giám đốc về các nhiệm vụ được phân công
+ Chỉ đạo khối hoạt động tác nghiệp của chi nhánh, trực tiếp phụ trách phòng Kế tốn thanh tốn , dịch vụ Ngân hàng, Phịng giao dịch, cơng tác Cơng đồn, nữ cơng, cơng tác Đồn thanh niên.
- Phòng giao dịch số 1: Phịng giao dịch là mơ hình thu nhỏ của Chi nhánh,
thực hiện các nghiệp vụ chủ yếu là huy động vốn, cho vay khách hàng là cá nhân, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán dịch vụ vãng lai trên địa bàn và các nghiệp vụ kiên quan đến hoạt động tài khoản tiền gửi của các pháp nhân. Nhận tiền gửi bằng VNĐ và ngoại tệ đối với các thành phần kinh tế, tổ chức, cá nhân
- Phòng khách hàng : Là đầu mối duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng
trên tất cả các mặt hoạt động, đồng thời phân tích rủi ro cung ứng sản phẩm tín dụng, sản phẩm đầu tư dự án và các dịch vụ ngân hàng theo định hướng của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam trong từng thời kỳ.
Do đó, phịng khách hàng có các nhiệm vụ chính sau: + Xây dựng kế hoạch kinh doanh
+Xây dựng, triển khai chính sách khách hàng - Phối hợp thiết kế các sản phẩm phù hợp với khách hàng và triển khai các biện pháp Marketing tới khách hàng
+ Tiếp nhận nhu cầu khách hàng, thẩm định tín dụng, thực hiện và quản lý các khoản tín dụng theo quy trình, quy định hiện hành
+ Thực hiện chính sách quản lý rủi ro tín dụng và quản lý danh mục khách hàng + Cung cấp thông tin về khách hàng cho bộ phận Quản lý nợ để thực hiện báo cáo và tờ trình phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng
- Phịng kế tốn thanh tốn – dịch vụ ngân hàng
+ Kế tốn tài chính: phịng kế tốn tài chính có nhiệm vụ thực hiện các cơng tác hạch tốn kế tốn, lập các báo cáo tài chính theo định kì (tháng, quý, năm) của chi nhánh; theo dõi, quản lý tình hình thu – chi của chi nhánh
+ Kế tốn giao dịch: phịng kế tốn giao dịch có nhiệm vụ mở tài khoản, quản lý tài khoản tiền gửi, tiền vay của khách hàng theo quy định của ngân hàng công thương Việt Nam, quản lý ấn chỉ quan trọng, chứng từ có giá, hối phiếu trắng, séc nhờ thu nhận của khách hàng.
+ Bộ phận thẻ: bộ phận thẻ làm các nhiệm vụ thực hiên nghiên cứu thị trường, quản lý các máy rút tiền tự động ATM được giao.
+ Bộ phận quản lý nợ: Bộ phận quản lý nợ nhận các hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố (nếu có) từ phịng Khách hàng để tiến hành thủ tục lưu kho. Định kì rà sốt và quản lý rủi ro xuống mức thấp nhất có thể chấp nhận được; tiến hành phân tích các nguyên nhân xảy ra rủi ro từ đó đưa ra giải pháp thích hợp.
+ Bộ phận thanh tốn quốc tế: Thực hiện thanh toán quốc tế về hàng nhập khẩu mậu dịch và dịch vụ liên quan tới hàng hóa nhập khầu theo thơng lệ và tập qn quốc tế phù hợp với luật pháp của nước CHXHCN Việt Nam và tuân thủ các quy định về thanh toán nhập khẩu của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam
- Phịng hành chính: Đảm nhận các nhiệm vụ hành chính và các nhiệm vụ tổ
chức tuyển dụng, đào tạo cán bộ công nhân viên cho chi nhánh đáp ứng các nhu cầu về nhân lực.
+ Bộ phận tin học: bộ phận tin học làm nhiệm vụ quản trị toàn bộ hệ thống mạng của chi nhánh; cài đặt các chương trình phần mềm phục vụ các phịng ban
+ Tổ ngân quỹ: tổ ngân quỹ có nhiệm vụ mở sổ theo dõi, cập nhật chính xác hoạt động xuất nhập kho; bảo quản chìa khóa kho quỹ, thùng, tải tiền theo đúng quy định của Vietcombank, bảo quản và quản lý các loại tiền, séc, các thùng, hòm hồ sơ liên quan tài sản cầm cố thế chấp, án chỉ quan trọng của các phòng nghiệp vụ tại CN gửi
+ Tổ kiểm tra giám sát tuân thủ: xây dựng và trình giám đốc phê duyệt chương trình kiểm tra giám sát tuân thủ hàng năm tại chi nhánh theo định hướng và kế hoạch kiểm tra kiểm soát của Vietcombank; kiểm tra việc chấp hành các quy chế, nghiệp vụ; độ chính xác của các báo cáo tài chính kế tốn; giải quyết các đơn thư khiếu nại liên quan đến hoạt động của chi nhánh.
2.1.3. Thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2015-2017
2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn