1.6 .Phương pháp nghiên cứu
1.6.2 .Phương pháp cụ thể
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty cổ phần thương mạ
thương mại và phát triển kỹ thuật cao ViHoth.
3.1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ
Ngay từ khi mới thành lập, công ty đã xác định chức năng và nhiệm vụ cụ thể: “Được thành lập với phương châm “ViHoth – Công nghệ của Việt Nam” và “
Luôn nghĩ tới khách hàng trước nhất”, chúng tôi hiểu rằng mọi sự nỗ lực về chất lượng và dịch vụ hỗ trợ, bảo hành của chúng tơi sẽ ln góp phần vào thành cơng
trong tương lai của khách hàng. ViHoth cam kết mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
Là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực hỗ trợ, tư vấn cung cấp các giải pháp CAD/CAM, ViHoth được nhiều doanh nghiệp lớn và rất lớn lựa chọn là đối tác tin cậy và cùng phát triển như: Samsung, Canon, Musashi, Sumitomo Corporation… Khách hàng của ViHoth thuộc nhiều lĩnh vực từ cơ khí, cơng nghiệp, hàng tiêu dùng, ô tô xe máy, đến y tế, điện, điện tử, xây dựng và trong lĩnh vực giáo dục, nghiên cứu: Tohoku Pioneer, Bơm Hải Dương, Toyota, REE, Điện lực Hiệp Phước, Đại học Điện lực…
Năng động trong việc hội nhập, ViHoth thường xuyên tham gia các hoạt động để quảng bá hình ảnh và sản phẩm như: các hoạt động giao lưu với các diễn đàn cơ khí, thiết kế, các chương trình hợp tác, dự án với Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, tổ chức những ngày công nghệ, tham gia các triển lãm lớn về công nghiệp tại Việt Nam: EXPO, MTA…Hàng năm, sự kiện SOLIDWORKS Innovation Day do ViHoth tổ chức đều thu hút đông đảo sự tham gia của đại diện các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghiệp. Kể từ khi thành lập (1/8/2008) đến nay, ViHoth đã khẳng định được vị trí là một trong những cơng ty phần mềm CAD/CAM uy tín tại Việt Nam. Cơng ty ViHoth
ngũ nhân viên ViHoth có chun mơn, trình độ vững vàng, có kinh nghiệm trong việc tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc. ViHoth được khách hàng đánh giá tốt về cách thức làm việc chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm trong khi hỗ trợ khách hàng.
Dựa trên tiềm lực hiện có về cơ sở vật chất và con người, ViHoth tin tưởng rằng sẽ mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Sự hài lịng của Q
Khách hàng chính là sự thành cơng của ViHoth!” 3.1.2.2. Cơ cấu tổ chức.
Sơ đồ 3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần thương mại và phát triển kĩ thuật cao Vihoth
Phòng kinh doanh:
Tham mưu cho lãnh đạo về các chiến lược kinh doanh
Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm
Giám sát và kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm của các bộ phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ cao.
Có quyền nghiên cứu, đề xuất với lãnh đạo các chiến lược kinh doanh
Nghiên cứu đề xuất, lựa chọn đối tác đầu tư liên doanh, liên kết
Báo cáo thường xuyên về tình hình chiến lược, những phương án thay thế và cách hợp tác với các khách hàng.
Nghiên cứu về thị trường, đối thủ cạnh tranh
Phịng hành chính- nhân sự:
Lập bảng báo cáo hàng tháng về tình hình biến động nhân sự. Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực
và lưu trữ các loại giấy tờ, hồ sơ, văn bản, hợp đồng của Công ty và những thơng tin có liên quan đến Cơng ty. Tiếp nhận và theo dõi các công văn, chỉ thị, quyết định,….
Tổ chức, triển khai, thực hiện nội quy lao động của Công ty, theo dõi quản lý lao động, đề xuất khen thưởng. Thực hiện các quy định nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ đối với người lao động như lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi,….
Phối hợp với phịng kế tốn thực hiện về cơng tác thanh tốn tiền lương, tiền thưởng và các mặt chế độ, chính sách cho người lao động, và đóng bảo hiểm xã hội thành phố theo đúng quy định của Nhà nước và của Cơng ty.
Phịng kỹ thuật:
Phịng Kỹ thuật có chức năng tham mưu cho Tổng giám đốc về công tác kỹ thuật, công nghệ, định mức và chất lượng sản phẩm.
Thiết kế, triển khai giám sát về kỹ thuật các sản phẩm làm cơ sở để hạch toán, đấu thầu và ký kết các hợp đồng kinh tế.
Kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lượng sản phẩm.
Hỗ trợ kỹ thuật, chuyển giao công nghệ theo yêu cầu của khách hàng.
Training, đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng khi mua các sản phẩm của công ty.
Phối hợp với marketing mở các lớp học giới thiệu các tính năng của sản phẩm cũng như đào tạo, hướng dẫn sử dụng qua các kênh Youtube…
Phòng Marketing:
Nghiên cứu về thị trường, đối thủ cạnh tranh
Xây dựng cách chiến lược PR, marketing cho các sản phẩm theo từng giai đoạn và đối tượng khách hàng.
Xây dựng chiến lược phát triển về thương hiệu
Quản lý page của công ty và các sản phẩm trên facebook, các trang mạng xã hội…
Tiến hành lên kế hoạch cho các buổi ivent, sự kiên ra mắt sản phẩm mới