CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
4.2 Giải pháp để công ty nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa
4.2.2 Giảm chi phí cho hoạt động giao nhận
Có thể nói, ở thị trường Việt Nam thì giá cả có ảnh hưởng rất lớn đến quyết định tiêu dùng dịch vụ. Đây cũng chính là lí do khách hàng của cơng ty đều là các doanh nghiệp liên doanh, các doanh nghiệp Việt Nam ln tìm đến những dịch vụ có mức giá ưu đãi hơn. Nhưng đây là một mảng thị trường đầy tiềm năng mà công ty nên khai thác trong điều kiện kinh tế thị trường mở như hiện nay.
Để giảm giá dịch vụ, cơng ty cần có những biện pháp cắt giảm chi phí. Chi phí của dịch vụ logistics bao gồm các phần chính: chi phí vận chuyển, chi phí nhân lực, chi phí thơng quan. Về chi phí vận chuyển, do khơng có hệ thống chun chở bằng đường biển, hàng không, nên công ty phải chịu chi phối bởi giá cước của các ngành này là khá lớn. Vì vậy cơng ty nên có mối quan hệ tốt với các ngành chức năng, điều này có thể giúp cơng ty thuận lợi hơn trong q trình vận chuyển hàng hóa. Cơng ty cần ký kết hợp đồng lâu dài với những hãng vận tải này nhằm thỏa thuận một mức chi phí thấp nhất. Về chi phí thơng quan, đây là một phần chi phí cố định của mỗi doanh nghiệp theo quy định của nhà nước. Tuy nhiên, lĩnh vực giao nhận vận tải là một lĩnh vực tương đối nhạy cảm nên ngồi những chi phí theo quy định của nhà nước, các doanh nghiệp cịn phải chi thêm các khoản phụ phí. Điều này phụ thuộc vào mối quan hệ của các công ty với cơ quan hải quan và lượng hàng hóa của các cơng ty. Do đó cơng ty cần phải cố gắng thiết lập mối quan hệ tốt đẹp, lâu dài với các cơ quan chủ quản như Bộ Thương Mại, Tổng cục Hải quan... Từ đó, việc thực hiện các thủ tục, giấy tờ trong quá trình thực hiện hợp đồng cũng sẽ diễn ra nhanh chóng, thuận tiện hơn, giúp giảm được các chi phí phát sinh, dẫn đến giá cả dịch vụ sẽ giảm đi, do đó sẽ nâng cao được sức cạnh tranh dịch vụ của công ty.
Ngồi ra cơng ty cũng cần cơ cấu lại bộ máy tổ chức phù hợp với quy trình nghiệp vụ giao nhận và trình độ phát triển của cơng ty. Đồng thời, xác định từ chức năng, nhiệm vụ và mối quan hệ giữa các khâu và các cấp quản trị của công ty. Tổ chức, sắp xếp, đào tạo nhân sự một cách phù hợp. Để có thể phát huy hết khả năng của từng cán bộ công nhân viên trong cơng ty. Tổ chức lại các phịng ban chức năng, quy định trách nhiệm quyền hạn không để xảy ra chồng chéo trong hoạt động giao nhận và thi hành các chiến lược kinh doanh.
Tối đa hố q trình giao nhận, giảm thiểu tối đa các chi phí về xếp, dỡ hàng hố xuất nhập khẩu, giảm các chi phí về vận chuyển và thuê kho bãi, cảng biển.
Xây dựng kế hoạch chi phí cho từng thời kỳ kinh doanh và tiến hành điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện thực tế. Thực hiện các chính sách giá linh hoạt như:
- Giảm giá cho các khách hàng đặt hàng với số lượng lớn, giảm giá lũy tiến theo khối lượng đơn đặt hàng hoặc nếu khách hàng thanh toán trả ngay, trả sớm hơn thời hạn. Điều này sẽ khuyến khích khách hàng đặt mua hàng của Tổng cơng ty với khối lượng lớn và có phương thức thanh tốn có lợi cho Cơng ty.
- Có những chính sách ưu đãi giá đối với những thị trường mới và khách hàng mới tiềm năng đem lại lợi ích lớn và lâu dài sau này. Tuy nhiên vẫn phải đảm bảo nguyên tắc không gây thiệt hại cho Tổng công ty.
Mặc dù yếu tố giá cả không phải là yếu tố quyết định trong việc nâng cao sức cạnh tranh đối với các sản phẩm dịch vụ, nhưng với tâm lý chung của các khách hàng thì dịch vụ nào có giá thấp hơn với chất lượng hợp lý thì vẫn nhận được nhiều sự ưu tiên hơn.