6. KẾT LUẬN KHÓA LUẬN
3.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty TNHH Thương Mại Thiên
3.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty TNHH Thương Mại ThiênPhong Phong
3.1.1 Mục tiêu phát triển
Công ty TNHH Thương Mại Thiên Phong từ ngày được thành lập đã khơng ngừng phát triển và lớn mạnh, điều đó có được là do cơng ty đã đặt ra những mục tiêu phát triển cụ thể và có tính khả thi lớn. giai đoan 2015- 2020 cơng ty có dự định thực hiện nhiều dự án mới, thể nên trong giai đoạn này công ty cũng đã đặt ra những mục tiêu cụ thể như:
- Duy trì thương hiệu trong Top 5 thương hiệu taxi nổi tiếng tại thủ đơ và giữ vị trí thứ 3. Qua 8 năm phấn đấu và hoạt đông kinh doanh không ngừng nghỉ, Taxi Thành Công đã để lại được tên tuổi trên thị trường vận tải taxi của thành phố. Tính đến hiện nay Taxi Thành Cơng cịn đứng sau Taxi Mai Linh và Taxi Group nguyên nhân cũng là do những thương hiệu này đã có từ nhiều năm trước Thành Cơng, chính vì thể để thu hút lượng khách của hai hãng này chuyển sang Thành Cơng thì cần một thời gian dài.
- Tăng số lượng xe kinh doanh lên 1100 xe tức là công ty sẽ mua thêm 320 xe từ giờ cho đến cuối năm 2020. Để mở rộng thị trường, nâng cao doanh thu thì việc tăng số lượng xe kinh dooanh là tất yếu. Trong 320 xe này có khoảng 100 xe Innova, 200 xe Avante và 20 xe i10. Việc tăng thêm số lượng xe mỗi loại như thế này sẽ đáp ứng kế hoạch thực hiện doanh thu của công ty tăng liên đều và ổn định. Đồng thời cũng đáp ứng thực hiện kế hoạch thay thể xe 4 chỗ cũ sang xe Avante sang trọng hơn, đồng bộ hóa phương tiện kinh doanh, tạo điểm nhấn cho Taxi Thành Cơng. Bên cạnh đó, kế hoạch mua thêm 100 xe Innova được trang bị các tiện nghi đầy đủ sẽ tạo ra sự khác biệt của Thành Công Taxi với các hãng taxi khác.
- Xây dựng thành công thương hiệu Taxi Thành Công Huế. Sự tấn công vào thị trường Huế đầu năm 2015 bước đầu đã thành công. Tuy nhiên để đứng vững được trên thị trường bên cạnh dịch vụ taxi, công ty dự định sẽ phát triển thêm các loại dịch vụ khác ngoài kinh doanh taxi như cho thuê xe tổ chức sự kiện,... bán xe cổ phần,…
- Tiến tới đồng bộ phương tiện kinh doanh. Đồng bộ trong phương tiện kinh doanh sẽ taọ ra điểm nhấn khác biệt cho thương hiệu Taxi Thành Công. Nhận biết được điều này nên định hướng thay thế dòng xe 4 chỗ cũ bằng dòng xe 4 chỗ Avante mới được đưa vào phương hướng phát triển lâu dài của công ty.
3.1.2 Phương hướng phát triển
Trong thời gian tới, phương hướng phát triển chính của cơng ty vẫn là trả lời cho câu hỏi làm sao để tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Đứng trước câu hỏi đó, cơng ty đã đề ra phương hướng phát triển của mình như sau:
- Tăng cường cơng tác quảng bá hình ảnh của cơng ty
Để nhằm tăng cường cho hình ảnh của mình, cơng ty đã xác định yêu cầu chỉ đạo thường xuyên, chặt chẽ, có các biện pháp về giá, khuyến mãi, tiếp thị…thực hiện giá ưu đãi cho những khách hàng quen. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua thái độ phục vụ thật thà và nhiệt tình của lái xe và quy trình xử lý nhanh chóng những khiếu nại của khách hàng. Bên cạnh đó, cơng ty cịn đi đầu hưởng ứng các cuộc vận động và dự thảo của Bộ GTVT như hưởng ứng tạo điều kiện cho người khuyết tật đi lại bằng xe taxi. Taxi Thành Công đã triển khai lắp đặt trang thiết bị trong xe (túi nôn, ghế massage…), làm thẻ giảm giá cho người khuyết tật…
- Phát triển sản phẩm xe cao cấp. Trong giai đoạn tới, phương hướng của công ty là phát triển sản phẩm xe 7 chỗ chất lượng dịch vụ cao cấp và thay thể dần xe 4 chỗ cũ bằng xe 4 chỗ Avante sang trọng hơn. Xe 7 chỗ Innova là chiến lược mới của công ty. Những chiếc xe này sẽ được thử nghiệm để trang bị đầy đủ các tiện nghi, từ túi nôn, nước uống…cho đến ghế massage, wifi… nhưng với đơn giá hồn tồn khơng đổi. Cơng ty có định hướng tăng thêm khoảng 50-70 xe Avante trong năm 2015 để tạo thêm điểm nhấn cho taxi Thành Công. Điều này không làm giảm doanh thu của cơng ty mà có tác động thu hút nhiều khách hàng tìm đến với dịch vụ của cơng ty để thỏa mãn nhu cầu của mình. do đó vừa có tác dụng tăng doanh thu, vừa có tác dụng truyền bá thương hiệu, hình
- Mở rộng thị trường, phát triển thêm các chi nhánh và tăng quy mô của chi nhánh. Hiện tại cơng ty đang có hai chi nhánh tại Hà Nam và Vĩnh Phúc, hai chi nhánh này chủ yếu phục vụ lượng khách hàng đi lại trong tỉnh là chính hoặc đưa khách đi các tỉnh lân cận, mở rộng địa bàn hoạt động xuống các tỉnh của công ty. Đầu năm 2015, công ty khai trương chi nhánh tại Huế sử dụng 100% xe 4 chỗ Avante – dòng xe nổi tiếng về độ sang trọng, nội thất thân thiện, chỗ ngồi rộng rãi của Huyndai Hàn Quốc. Phạm vi hoạt động là trong nội đô và các khi vực lân cận TP. Huế, phục vụ chủ yếu khách du lịch, khách trong dân, nhà hàng, khách sạn, các điểm du lịch Huế, hợp đồng vận chuyển, …