CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực tại công ty
đào tạo nhân lực để có thể phát hiện những thiếu sót, qua đó tiến hành điều chỉnh cho những lượt đào tạo tiếp theo. Việc đánh giá kết quả đào tạo cần được tiến hành thông qua quan sát cơng việc mà nhân lực đó làm sau khi đào tạo, để đánh giá xem họ có tiến bộ khơng, có áp dụng được những kiến thức đã học vào công việc không và đem lại những hiệu quả gì cho cơng ty. Việc đánh giá kết quả đào tạo cũng cần được tiến hành thường xuyên và định kỳ nhằm có thể rút kinh nghiệm, sửa đổi, bổ sung một cách nhanh nhất cho từng khóa đào tạo nhân lực của cơng ty.
Bên cạnh đó các nhà quản trị ở các cấp trong cơng ty cũng cần đánh giá về quá trình đào tạo theo các hướng cụ thể như:
- Kết quả đạt được so với mục tiêu công ty đề ra ban đầu, mức độ đáp ứng nhu cầu công việc của công ty xét trên phương diện tổng thể.
- Đánh giá kết quả học tập của từng học viên trong khóa học.
- Đánh giá ảnh hưởng của quá trình đào tạo đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Chỉ rõ những thành công, thất bại cũng như những nguyên nhân trong quá trình đào tạo nhân sự.
4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực tạicông ty TNHH Ryonan Electric Việt Nam công ty TNHH Ryonan Electric Việt Nam
Công ty TNHH Ryonan Electric Việt Nam nên trang bị và bổ sung thêm cơ sở vật chất, kỹ thuật, phương tiện phục vụ cho công tác đào tạo nhân viên. Bên cạnh đó cần đầu tư hơn nữa cho người lao động và tạo điều kiện tốt nhất để họ nâng cao trình độ, kỹ năng trong cơng việc. Bởi vì điều này sẽ giúp cho chương trình giảng dạy và học tập đạt hiệu quả cao hơn.
Công ty cũng nên đầu tư hơn nữa kinh phí cho cơng tác đào tạo nhân viên. Bởi kinh phí đào tạo có đủ thì mới thúc đẩy được cán bộ đào tạo đó thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, mặt khác cịn có chính sách để khuyến khích học viên tự giác trau dồi kiến
thức. Điều này làm nâng cao chất lượng của công tác đào tạo giúp thực hiện được các kế hoạch kinh doanh trong tương lai.
Ngồi ra, nếu có điều kiện, cơng ty nên tổ chức càng nhiều càng tốt các cuộc thi giữa các nhân lực trong công ty với nhau. Nếu làm được việc này sẽ tạo cho họ có điều kiện giao lưu, học hỏi trao dồi kiến thức, kinh nghiệm thực hiện công việc được giao, được tốt hơn góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty.
Quan tâm phát triển thị trường lao động, quan tâm đến cả chất lượng và số lượng trong quan hệ cung cầu về lao động, xây dựng hệ thống thông tin thị trường lao động, tăng cường các hoạt động dịch vụ việc làm, các hội chợ việc làm.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
(1) PGS.TS Hoàng Văn Hải và Th.S Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình
quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội
(2) PGS.TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình
quản trị nhân lực căn bản, NXB Thống kê, Hà Nội.
(3) Vũ Xuân Tiến (2010), Bài báo: “Một số vấn đề về đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực” viết trên Tạp chí Khoa học và Cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng, số 5
(4) Công ty TNHH Ryonan Electric Việt Nam (2016), báo cáo tài chính thường
niên 2014-2016, phịng Hành chính-Nhân sự
(5) Cơng ty TNHH Ryonan Electric Việt Nam (2016), cấu trúc hệ thống nhân
sự, phịng Hành chính-Nhân sự
(6) Cơng ty TNHH Ryonan Electric Việt Nam (2016), sổ tay nhân sự, phòng Hành chính-Nhân sự
PHỤ LỤC 1 KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO
Ghi chú: Anh/Chị đánh dấu (x) vào 1 ô số đánh giá mức độ cần thiết
dưới đây:
1: Không cần thiết; 2: Cần thiết; 3: Rất cần thiết.
STT NỘI DUNG ĐÀO TẠO Mức độ cần thiết
1 2 3
I Các khố bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ
1 2 3 4 5
Có thể bổ sung các nghiệp vụ cần thiết khác (nếu có)
1 2 3 4 5
STT NỘI DUNG ĐÀO TẠO Mức độ cần thiết
1 2 3
III Các khóa học về quản lý, chuyên gia (dành cho các cá nhân đang làm công
tác lãnh đạo, quản lý) 1 2 3 4 5
IV Các khoá đào tạo kỹ năng
2 3 4
V Đào tạo về văn hóa doanh nghiệp
1 2 3 4 5
VI Đào tạo về chính trị pháp luật
1 2 3
Phòng HCNS xin cám ơn sự hợp tác của bộ phận. Xin vui lòng gửi
Phiếu Khảo sát nhu cầu đào tạo về phòng HCNS chậm nhất vào ngày ….. tháng ….năm .…..
(Bộ phận nào không thực hiện đúng thời gian quy định nêu trên, Phịng HCNS khơng chịu trách nhiệm về nhu cầu đào tạo năm 20…. của bộ phận đó, và khơng được tham dự các chương trình đào tạo, tập huấn và bồi dưỡng nghiệp vụ của Công ty do phòng HCNS tổ chức).
Hà Nội, ngày ….. tháng .…. năm..….
PHỤ LỤC 2
PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SAU ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH RYONAN ELECTRIC VIỆT NAM
Họ và tên:………………………………………..Mã số nhân viên: ………………
Chức danh:………………………………………Bộ phận:
………………………
ST
T Tiêu chí đánh giá Kém DướiTB TB Tốt Xuấtsắc
1 Kiến thức về công việc 1 2 3 4 5
2 Áp dụng kiến thức và hiệu quả 3 Nỗ lực, sự nhiệt tình
4 Thái độ đối với công việc, tinh thầntrách nhiệm 5 Thái độ đối với đồng nghiệp, khách hàng 6 Tinh thần hợp tác với đồng đội
7 Khả năng tiếp thu kiến thức, kinhnghiệm 8 Khả năng thích nghi với mối trường làm
việc
9 Diện mạo, vệ sinh cá nhân, đồng phục 10 Đi làm đủ, đúng giờ
11 Tính chủ động
12 Khả năng đưa ra quyết định
13 Khả năng định hướng/ tư duy chiến lược 14 Khả năng tập hợp, gắn kết mọi người 15 Sẵn sàng tranh luận để bảo vệ quan điểm 16 Độc lập, sáng tạo
17 Có hồi bão, đam mê Tổng điểm
Chú thích: 1-20: Rất kém
21-37: Dưới mức yêu cầu 38-54: Đạt yêu cầu
55-71: Tốt 72-85: Xuất sắc
Lãnh đạo duyệt Người đánh giá
PHỤ LỤC 3
ĐỀ XUẤT MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
A. Những phản hồi về chương trình đào tạo
Hãy khoanh tròn câu trả lời của bạn theo những mục dưới đây:
Thang đánh giá: 4 = Rất đồng ý 3 = Đồng ý
2 = Không đồng ý 1 = Rất khơng đồng ý
Người đào tạo của tơi có thể Mức độ bằng lòng
1 Hướng dẫn nội dung vấn đề một cách kỹ lưỡng 4 3 2 1 2 Động viên sự tham gia của học viên trong các chủ đề 4 3 2 1 3 Giải thích việc quản lý theo đội chi tiết 4 3 2 1
4 Giúp đỡ học viên khi có thắc mắc 4 3 2 1
5 Theo dõi sự tiến bộ của học viên 4 3 2 1
Nội dung của chương trình đào tạo mà tơi đã tham dự
6 Có sự liên hệ với thực tế công việc 4 3 2 1
7 Đem lại giá trị cho bước phát triển của sự nghiệp 4 3 2 1
PHỤ LỤC 4
MẪU PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU ĐÀO TẠO
Bộ phận :
………………………………………………………………...................
Ngày :
………………………………………………………...............................
A/ Căn cứ phát sinh nhu cầu đào tạo:
1. Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược và tác nghiệp cụ thể trong tương lai.
2. Sự thay đổi về qui trình cơng nghệ, cơng cụ và trang thiết bị.
3. Các yêu cầu về pháp luật và chế định , các tiêu chuẩn tác động đến tổ chức,
4. Lý do khác.
B/ Hướng phát triển nhu cầu đào tạo:
1. Số lượng nhân viên của bộ phận hiện tại và mức độ đáp ứng công việc so với các vấn đề phát sinh ở mục 1 ở trên.
2. Cần đào tạo những kỹ năng gì.
C/ Đề xuất đào tạo cụ thể:
1. Đề xuất cho các bộ phận, cá nhân được đào tạo các kỹ năng cần thiết 2. Hoặc đề xuất tuyển ở ngồi các nhân viên có kỹ năng cần thiết
PHỤ LỤC 5
MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH RYONAN ELECTRIC VIỆT NAM
Anh (chị) vui lịng cho biết thơng tin cá nhân : Phòng ban………………………
1. Cấp bậc nhân viên của anh (chị) hiện nay :………………………………… 2. Số khóa đào tạo do phịng hành chính nhân sự cơng ty tổ chức mà anh (chị) đã tham gia :
□ chưa lần nào □1 -2 lần □ 3-4 lần □ >=5 lần
4. Anh (chị) có được làm khảo sát nhu cầu đào tạo hàng năm của cơng ty …..
□Có □ Không
5. Anh (chị) cho biết ý kiến về nhu cầu đào tạo của bản thân :
□ rất có nhu cầu cao □ Có nhu cầu □chưa có nhu cầu □ khơng có nhu cầu
6. Anh (chị) cho ý kiến về công tác xác định nhu cầu đào tạo nhân lực của công ty:
□ Hài lịng □ khơng hài lịng □ khơng có ý kiến
7. Anh (chị) cho ý kiến về chính sách đào tạo nhân lực của cơng ty (dành cho nhân viên)
□ Rất hài lòng □ hài lịng □ bình thường □ khơng có hài lịng 8. Anh (chị) cho ý kiến về chính sách đào tạo nhân lực của cơng ty (dành cho các trưởng bộ phận)
□ Rất hài lòng □ hài lịng □ bình thường □ khơng có hài lịng 9. Anh (chị) cho ý kiến lựa chọn hình thức đào tạo mà công ty tổ chức : □ Đào tạo trong doanh nghiệp □ Đào tạo ngồi doanh nghiệp
10. Anh (chị) đã được cơng ty đào tạo nội dung nào dưới đây :
Nội dung đào tạo Có Khơng
Mức độ đánh giá Rất hài lịng Hài lịng thườngBình Khơng hài lịng
Đào tạo về chun mơn - kỹ thuật (kiến thức, kỹ năng, phẩm chất, kinh nghiệm nghề nghiệp)
Đào tạo về chính trị và pháp luật Đào tạo về văn hóa doanh nghiệp Đào tạo về phương pháp cơng tác
11. Anh (chị) được cơng ty đào tạo với hình thức nào sau đây : □ Đào tạo tại doanh nghiệp □ Đào tạo ngoài doanh nghiệp □ Đào tạo trực tiếp □ Đào tạo từ xa (vơ tuyến, báo chí..) □ Đào tạo qua mạng Internet
12. Anh (chị) đánh giá mức độ hài lòng của bản thân về những vấn đề liên quan đào tạo
Tiêu chí đánh giá Rất hài
lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng
Khóa học đạt được mục tiêu Trình độ, kiến thức của giảng viên Tài liệu đào tạo
Tính hữu ích của khóa học
Khâu tổ chức khóa học (thiết bị, phịng ốc…)
13. Anh (chị) đánh giá mức độ hài lòng của bản thân về các nội dung trong triển khai đào tạo :
Tiêu chí đánh giá Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng
Hình thức đào tạo Phương pháp đào tạo Nội dung đào tạo
14. Anh (chị) nhận xét về quy trình đào tạo nhân lực của công ty đã thực hiện:
□ hiệu quả với bản thân □ không hiệu quả với bản thân
15. Anh (chị) có kiến nghị gì về cơng tác đào tạo nhân viên tại doanh nghiệp :
…………………………………………………………………………………… …………………
PHỤ LỤC 6
CÂU HỎI PHỎNG VẤN
(Đối tượng điều tra : giám đốc công ty và trưởng phụ trách công tác đào tạo)
1. Xác định nhu cầu đào tạo hàng năm, ông (bà) thường xây dựng trên căn cứ vào các yếu tố nào? Đánh giá tầm quan trọng của mỗi yếu tố đó ?
2. Ơng (bà) vui lịng cho biết đánh giá của bản thân về tầm ảnh hưởng của các nhân tố bên mơi trường bên trong, mơi trường bên ngồi đến hoạt động đào tạo nhân lực tại cơng ty ?
3. Ơng (bà) vui lòng cho biết đánh giá của bản thân về xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực trong công ty ?
4. Ơng (bà) vui lịng nêu rõ cơng ty triển khai đào tạo nhân lực bên trong hay bên ngồi ? Q trình triển khai gồm những bước nào?
5. Ơng (bà) có thể nêu những khó khăn trong triển khai đào tạo nhân viên mà ông ( bà ) gặp trong triển khai đào tạo nhân viên ?
6. Ơng (bà) vui lịng cho biết những hình thức đào tạo áp dụng tại cơng ty? Nội dung đào tạo như thế nào? Những phương pháp đào taọ nào chủ yếu? Qua đó có thể kết luận được phương pháp nào hiệu quả nhất.
7. Ơng (bà) có đánh giá kết quả đào tạo khơng? Hoạt động đánh giá diễn ra như thế nào?
8. Theo ông (bà) những hạn chế và tồn tại trong công tác đào tạo nhân lực của doanh nghiệp là gì?
9. Theo ơng (bà) nguyên nhân của những hạn chế trên là gì?
10. Ông (bà) cho biết hướng đề xuất giải pháp để khắc phục những hạn chế trên trong công tác đào tạo nhân lực của công ty?