CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu về thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần
3.3.1. Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần dịch
ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới
3.3.1. Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổphần dịch vụ di động Thế Hệ Mới phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới
(Nguồn: Phịng Hành chính - Nhân Sự)
Hình 3.2: Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng tại công ty
Cơng ty đã giao nhiệm vụ cho phịng Hành chính nhân sự, và trưởng các phịng ban chịu trách nhiệm về bước xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực tại thời điểm bắt đầu và kết thúc mỗi giai đoạn, mỗi chu trình kinh doanh
Cơng tác đề ra nhu cầu chủ yếu dựa vào bản kế hoạch kinh doanh của công ty, kết hợp với kinh nghiệm của cán bộ nhân sự và trưởng phòng ban để xác định số người cần thiết.
Cơng ty sử dụng quy trình tuyển dụng từ dưới lên. Quy trình từ dưới lên được tiến hành bài bản khi nhu cầu cơng việc gia tăng hoặc có nhân viên nghỉ việc, lúc này trưởng phòng các bộ phận sẽ gửi yêu cầu nhân lực lên bộ phận hành chính nhân sự, phịng hành chính nhân sự chi tiết hóa gửi giám đốc duyệt. Việc xác định nhu cầu lao động chủ yếu dựa trên ý kiến của cán bộ lãnh đạo trực tiếp phịng ban. Từ đó, trưởng phịng các phịng ban sẽ lập phiếu yêu cầu tuyển dụng nhân sự ghi chi tiết cụ thể về số lượng cần tuyển, giới tính, trình độ, kinh nghiệm, năng lực và chuyển cho phịng hành chính nhân sự để đề nghị lên ban lãnh đạo công ty. Phiếu yêu cầu tuyển dụng của cơng ty nhìn chung là khá đầy đủ thể hiện rõ được đối tượng cần tuyển, số lượng cũng như các yêu cầu tối thiểu đối với từng vị trí cơng việc.
Trưởng phịng ban xác định nhu cầu tuyển dụng của đơn vị mình
Phịng HC-NS xem xét nhu cầu
Bảng 3.6: Phiếu yêu cầu tuyển dụng
Bộ phận/Đơn vị: ........................................................................................................ Lý do: ......................................................................................................................... CHI TIẾT YÊU CẦU
Vị trí cần nhân sự: Số lượng yêu cầu: Thời gian cần:
Yêu cầu:....................................................................................................................... Người yêu cầu: ........................................ Ngày ........ tháng ....... năm 20...............Ký tên: .................................................
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
Căn cứ tình hình nhân lực trong các năm trước, căn cứ chiến lược phát triển của Công ty năm tới và đề xuất của các phịng ban, phịng hành chính nhân sự lên kế hoạch dự thảo kế hoạch tuyển dụng cho từng tháng trong năm và trình ban giám đốc phê duyệt để bố trí cán bộ chuẩn bị và lập kế hoạch tuyển dụng nhân viên.
Trong quá trình hoạt động kinh doanh khi phát sinh những vị trí trống hoặc do thay đổi chiến lược kinh doanh, các phịng ban và phịng hành chính nhân sự đề xuất yêu cầu tuyển dụng (với vị trí quản lý cần báo trước ít nhất 30 ngày, vị trí nhân viên ít nhất 15 ngày cho lãnh đạo trực tiếp và lãnh đạo phịng ban đó cần báo cho ban giám đốc cơng ty). Bên cạnh đó cơng ty chủ yếu có nhu cầu tuyển bổ sung do tình trạng nghỉ việc nhiều. Do đó, cần phải tuyển dụng để đáp ứng nhân lực để thỏa mãn yêu cầu nguồn nhân lực, đảm bảo cho chiến lược kinh doanh được thực hiện theo đúng kế hoạch.
Sau khi phiếu yêu cầu tuyển dụng được trình lên ban giám đốc căn cứ vào dữ liệu thực tế để xem xét và duyệt nhu cầu tuyển dụng. Khi đã xác định xong nhu cầu về nhân lực, đã chốt được số lượng nhân sự cần tuyển và các vị trí chức danh cần tuyển phịng hành chính nhân sự kết hợp các phòng ban sẽ lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết cho lần tuyển dụng đó để đạt được mục tiêu cụ thể cho từng đợt tuyển dụng.
Bảng 3.7 : Kế hoạch tuyển dụng
KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
Người lập kế hoạch: ......................... Phòng/Ban:.................................
STT Vị trí Số lượng Lý do tuyển Thời gian dự kiến tuyển
Qua đề xuất của các phòng ban về nhu cầu tuyển dụng. Phịng hành chính nhân sự kết hợp các phòng ban để xây dựng các tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể về kinh nghiệm, trình độ, kỹ năng, phẩm chất cho từng vị trí tuyển dụng. Tùy thuộc vào đặc thù các vị trí cần tuyển mà việc lựa chọn nguồn tuyển mộ của công ty diễn ra khác nhau đối với các vị trí khác nhau. Cơng ty thường tiến hành xác định nguồn tuyển mộ bên ngoài là chủ yếu. Đây là nguồn tuyển phong phú và đa dạng. Từ đó cơng ty lựa chọn phương án thông báo tuyển dụng truyền tải thông điệp đến người lao động cho phù hợp tương ứng với nguồn tuyển mộ.
Về phương án tuyển dụng thiết kế riêng cho từng đối tượng tuyển dụng xác định. Đối với nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tiến hành phỏng vấn; đối với nhân viên kĩ thuật sẽ phỏng vấn và thi tay nghề. Thời gian tuyển dụng theo nhu cầu cần bổ sung nhân lực và thường tiến hành tại văn phịng cơng ty cho tất cả chức danh, cơng việc.
Nhìn chung kế hoạch tuyển dụng nhân lực của công ty là khá đầy đủ. Tuy nhiên hiện nay cơng ty chưa có kế hoạch tuyển dụng chi tiết cho từng vị trí. Do đó, q trình tuyển dụng cịn gặp nhiều khó khăn dẫn đến đơi khi việc tuyển dụng khơng diễn ra theo đúng thời gian quy định. Từ đó làm hoạt động tuyển dụng bị gián đoạn, lãng phí thời gian và khơng đem lại hiệu quả như mong muốn.