CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.3. Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty
3.3.3. Thực trạng về tuyển chọn nhân lực
Sau khi đăng tin tuyển dụng nhân lực trên các phương tiện tuyển dụng khác nhau thì phịng hành chính - nhân sự sẽ tiến hành thu nhận hồ sơ từ các nguồn khác nhau và xử lý hồ sơ của ứng viên, loại bỏ những hồ sơ không đạt yêu cầu do khơng đáp ứng được u cầu của vị trí. Phịng hành chính - nhân sự sẽ cử một số nhân viên tìm hiểu kỹ về hồ sơ của ứng viên, căn cứ vào mô tả công việc để lựa chọn ra ứng viên phù hợp nhất để bước vào phòng phỏng vấn đánh giá năng lực để tìm ra người thích hợp đúng người đúng việc. Tiêu chí đầu tiên là hồ sơ có hợp lệ hay khơng, tức là có đầy đủ giấy tờ theo như u cầu hay khơng. Tiêu chí thứ hai là sàng lọc theo đơn xin việc: vì đơn xin việc là nội dung quan trọng nhất của q trình tuyển chọn. Phịng hành chính - nhân sự sẽ gọi điện mời ứng viên đã vượt qua vòng sơ khảo CV để tham gia buổi phỏng vấn theo lịch cụ thể do bên phòng sắp xếp. Việc lựa chọn và sàng lọc hồ sơ được định lượng rõ ràng bằng cách cho điểm cụ thể từng tiêu chí ứng với từng vị trí dự tuyển. Phịng Hành chính – nhân sự sẽ tiến hành cho điểm từng tiêu chí rồi lấy tổng số điểm của các tiêu chí là điểm của một bộ hồ sơ. Bộ hồ sơ nào có số điểm q thấp, khơng đáp ứng được yêu cầu tối thiểu sẽ bị loại. Việc nghiên cứu, phân loại hồ sơ sẽ giúp cho công ty loại bớt được hồ sơ không đạt yêu cầu với những tiêu chuẩn đặt ra, nhờ vậy giảm bớt được chi phí và thời gian cho cơng tác tuyển dụng. Hồ sơ phải thể hiện được trình độ chun mơn cũng như các kiến thức theo yêu cầu của từng vị trí dự tuyển thơng qua đơn xin việc, sơ yếu lý lịch và các bằng cấp, chứng chỉ có liên quan. Ứng viên phải được xác nhận có đủ sức khỏe thơng qua giấy khám sức khỏe đã được xác nhận của Cơ quan Y tế có thẩm quyền.
Bảng 3.6. Kết quả xử lý hồ sơ ứng tuyển vào các vị trí cơng ty giai đoạn 2016 - 2018
Vị trí tuyển dụng Số lượng tuyển dụng Số hồ sơ ứng tuyển Số hồ sơđạt yêu cầu
Năm 2016
- Nhân viên Hành chính – Nhân sự
- Nhân viên kỹ thuật - Đội thi cơng cơng trình
1 1 3 5 6 3 5 4 3 Năm 2017 - Nhân viên Hành chính – Nhân sự
- Nhân viên kỹ thuật - Đội thi cơng cơng trình
2 1 4 4 3 5 4 3 2 Năm 2018 - Nhân viên Hành chính – Nhân sự
- Nhân viên kỹ thuật - Đội thi cơng cơng trình
1 2 5 7 5 8 5 5 8 (Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự)
Phỏng vấn, thi tuyển
Phỏng vấn tuyển chọn là quá trình giao tiếp bằng lời giữa ban lãnh đạo cơng ty với người xin việc, đây là một trong những phương pháp thu hút ứng viên cho việc ra quyết định tuyển chọn. Sau q trình sơ tuyển hồ sơ cơng ty đã loại bỏ được một số loạt hồ sơ không hợp lệ, những người được chọn vào bước phỏng vấn tuyển chọn.
Mục đích của buổi phỏng vấn: : nhằm đánh giá chính xác về năng lực và các kỹ năng
của ứng viên nhằm mục đích tuyển chọn được những ứng viên đáp ứng tốt nhất yêu cầu đặt ra.
Cách thức thực hiện: trước khi phỏng vấn 30’, nhân viên HCNS sẽ gọi điện liên lạc
cho ứng viên nhằm xác nhận ứng viên có đến được hay khơng, hoặc có cần hỗ trợ gì khơng? Sẽ có bộ phận đón tiếp ứng viên trực ở ngồi lễ tân, chuẩn bị các vấn đề trong phịng phỏng vấn. Tùy từng vị trí mà cơng ty có nhiều hơn 1 lần phỏng vấn, ứng viên được lựa chọn sẽ nhận được thơng báo trong vịng 10 ngày kể từ ngày phỏng vấn. Phịng Hành chính - nhân sự sẽ chịu trách nhiệm liên hệ và tổ chức phỏng vấn. Trước phỏng vấn, phịng nhân sự cần chuẩn bị những tàì liệu liên quan sau: danh sách ứng viên và lịch phỏng vấn, bản mô tả công việc, câu hỏi phỏng vấn, kết quả thi tuyển, địa điểm phỏng vấn. Trong quá trình phỏng vấn, hội đồng tuyển dụng sẽ sử dụng những thơng tin được chuẩn bị trước tiến hành phịng vấn ứng viên, song song đó là chú ý những hành vi và thái độ của ứng viên để đánh giá chính xác ứng viên vào phiếu. Khi có đủ hồ sơ của các ứng viên, phịng hành chính – nhân sự sẽ tiến hành gọi thông báo hẹn lịch phỏng vấn cho ứng viên. Thời gian gọi chậm nhất 3 ngày trước khi phỏng vấn, trong q trình gọi thơng báo lịch phỏng vấn, cơng ty thông báo chi tiết cho ứng viên về địa điểm, thời gian buổi phỏng vấn.
Người phỏng vấn là đại diện phịng hành chính – nhân sự chun trách cơng tác tuyển dụng và người đại diện đơn vị cần tuyển.
Đối với bước phỏng vấn sơ bộ, nội dung các câu hỏi thường đặt ra khi phỏng vấn là:
- Đã làm ở công ty nào cùng ngành chưa? - Cơng việc đã làm, điều gì thích nhất? - Tại sao bạn ứng tuyển vào vị trí này? - Bạn hiểu cơng việc này cần làm những gì? - Động lực thúc đẩy làm việc?
- Khả năng làm việc nhóm? - Khó khăn khi làm việc độc lập?
Tại vịng phỏng vấn này có mục tiêu xác lập mối quan hệ giữa người xin việc và người sử dụng lao động, xác định tố chất và khả năng của ứng viên xem họ có phù hợp với u cầu cơng việc của cơng ty hay khơng.
Trong q trình phỏng vấn, người phỏng vấn sẽ quan sát thái độ, khả năng giao tiếp, khí chất của ứng viên và đặt ra những câu hỏi cho ứng viên. Nội dung của những câu hỏi xoay quanh việc kiểm chứng các thơng tin cá nhân, tìm hiểu về thơng tin khác của bản thân mà chưa đề cập đến trong hồ sơ, các thông tin về công việc cũ và mong muốn cơng việc mới.
q trình phỏng vấn, người phỏng vấn sẽ quan sát thái độ, khả năng giao tiếp, khí chất của ứng viên và đặt ra những câu hỏi cho ứng viên. Nội dung của những câu hỏi xoay quanh việc kiểm chứng các thơng tin cá nhân, tìm hiểu về thơng tin khác của bản thân mà chưa đề cập đến trong hồ sơ, các thông tin về công việc cũ và mong muốn công việc mới.
Sau khi phỏng vấn, ứng viên được mời đến phòng khám sức khỏe để kiểm tra sức khỏe tổng thể tại công ty. Công ty mời đại diện cán bộ Cơ quan Y tế có thẩm quyền tại địa phương đến để khám sức khỏe trực tiếp cho ứng viên. Với đặc thù công việc ngành điện là cần một thể lực tốt, sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc nên công ty rất chú trọng công tác kiểm tra sức khỏe đối với từng ứng viên giúp công việc đạt hiệu quả cao nhất.
Sau khi phỏng vấn và kiểm tra sức khỏe, hội đồng phỏng vấn sẽ họp và ra quyết định các ứng viên được bước tiếp vào vòng thi tuyển. Việc phỏng vấn và kiểm tra sức khỏe của công ty được thực hiện khá bài bản và cụ thể, khơng khí phỏng vấn thoải mái, cởi mở giúp ứng viên có cơ hội phát huy hết tố chất cũng như năng lực của bản thân mình.
Hộp 3.7. Mẫu phiếu đánh giá ứng viên tại Công ty Cổ phần cơ điện xây dựng – thiết bị công nghiệp Hà Đô
PHIỂU ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN ỨNG VIÊN
Họ và tên ứng viên:......................................................................................................... Chức danh thi tuyển:....................................................................................................... Cán bộ phỏng vấn:..........................................................................................................
A: Đánh giá của cán bộ phỏng vấn
Cán bộ phỏng vấn:..........................................................................................................
A: Đánh giá của cán bộ phỏng vấn
STT Chỉ tiêu Nhậnxét Đánh giá(5.Xuất sắc - 1.Yếu) Trọngsố
và sự linh hoạt của ứng viên 2 Đánh giá tinh thần hợp tác
của ứng viên
3 Đánh giá động cơ làm việc 4 Đánh giá tính trung thực, sự
tận tâm với công việc của ứng viên
5 Đánh giá khả năng phán đoán và ra quyết định
6 Đánh giá phong cách của ứng viên:
- Tư thế đi, ngồi, cử chỉ,ánh mắt trang phục - Giọng nói, thái độ,
khả năng truyền đạt 7 Kiến thức/Kỹ năng chuyên
môn ............................................... .... ............................................... .... ............................................... .... ............................................... .... 8 Kiến thức/Kỹ năng khác Ngoại ngữ Tin học
Khả năng giải quyết vấn đề Khả năng thích ứng linh hoạt Mức độ phù hợp với công việc
9 Tổng điểm = Điểm * Trọng số
B: Các điều kiện của ứng viên
1. Mức lương mong muốn 2. Sẵn sàng đi công tác
a. Có thể (trong thời gian...............) b. Khơng
3.Những điều kiện và đề nghị của ứng viên
C: Nhận xét của cán bộ phỏng vấn
........................................................................................................................................ .........................................................................................................................................
Quyết định tuyển dụng
Kết quả tuyển dụng phụ thuộc vào quá trình phỏng vấn của ứng viên. Hội đồng phỏng vấn dựa vào cách trả lời phỏng vấn, các đối đáp, ứng xử của ứng viên trong phỏng vấn để kiểm tra kiến thức chuyên môn cũng như kiến thức kỹ năng cần thiết có phù hợp với cơng việc đang tuyển dụng hay không. Dựa vào kết quả thi tuyển, phỏng vấn phịng hành chính – nhân sự sẽ mời các ứng viên đạt yêu cầu qua vịng thử việc thơng qua điện thoại. Các tiêu chí đánh giá nhân viên thử việc đó là: tinh thần, thái độ, trách nhiệm đối với cơng việc, kết quả hồn thành nhiệm vụ được giao, ý thức tổ chức kỷ luật… Nếu đạt, công ty sẽ thực hiện ký hợp đồng lao động với ứng viên đó.
Các ứng viên được lựa chọn qua vịng phỏng vấn sẽ được hẹn tiếp một buổi đến để thỏa thuận hợp đồng lao động và các vấn đề liên quan bao gồm loại hợp đồng,công việc, mức lương, thời gian làm việc. Ứng viên được cán bộ phòng HCNS hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ để làm thủ tục tiếp nhận, thông thường hồ sơ gồm: sơ yếu lý lịch bản gốc, giấy khai sinh bản sao hoặc cơng chứng, giấy khám sức khỏe có dấu trịn, chứng minh thư photo, bằng tốt nghiệp bản sao, bảng điểm, 2 ảnh 3*4, 2 ảnh 4*6.
Bảng 3.8. Kết quả tuyển dụng các phòng ban giai đoạn 2016 - 2018
Tên phòng ban
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Kế hoạch Kết quả Kế hoạch Kết quả Kế hoạch Kết quả Phịng hành chính nhân sự 1 0 1 1 1 1
Phịng thiết kế-kỹ thuật thi
cơng 1 1 2 1 2 1
Đội thi công 4 2 8 5 5 3
Tổng cộng 6 3 11 7 8 5
( Nguồn: phịng hành chính – nhân sự)
Qua bảng số liệu trên ta thấy giai đoạn 2016 - 2018 kết quả công ty đạt được trong tuyển dụng nhân lực đều không đạt được như kế hoạch đề ra. Nguyên nhân chính của việc tuyển dụng nhân sự 2 năm gần đây không đạt chỉ tiêu so với kế hoạch công ty đề ra là do những năm gần đây sự cạnh tranh nhân sự càng ngày càng gay gắt. Các doanh nghiệp đã có sự đầu tư kĩ lương vào tuyển dụng nhân sự để tìm kiếm chân dung ứng viên phù hợp với doanh nghiệp mình càng làm cho thị trường nhân lực trở nên khốc liệt hơn. Doanh nghiệp nào có cơ chế đãi ngộ tốt sẽ thu hút nhân sự một cách dễ dàng hơn.Việc công ty chưa chú trọng lắm vào việc tuyển dụng nhân lực khiến cho việc tuyển chọn nhân sự gặp khó khăn và kết quả đã không đạt được theo kế hoạch đề ra.