6. Kết cấu đề tài
1.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
- Kinh nghiệm và năng lực của nhà quản trị bán hàng
Đây là nhân tố tác động trực tiếp và mạnh mẽ tới công tác tổ chức LLBH của doanh nghiệp. Trình độ của lực lượng bán hàng, thể hiện được hiệu quả của công tác tổ chức lực lượng bán hàng. Nhà quản trị có năng lực, kiến thức sẽ biết cách thu thập thơng tin, phân tích và xử lý thơng tin trong mọi tình huống để bố trí và sắp xếp lực lượng bán hàng tại thời điểm đó một cách hiệu quả. Đồng thời nhà quản trị có năng lực, kinh nghiệm sẽ nắm bắt được trình độ, tâm lý nhân viên của mình để từ đó bố trí cơng việc phù hợp năng lực, sở thích của nhân viên.
- Đội ngũ lực lượng bán hàng của doanh nghiệp
Như chúng ta đã biết doanh nghiệp muốn thành cơng phải có đầu ra tốt mà LLBH lại tiếp quản và hỗ trợ đầu ra đấy. Vì vậy, nếu lực lượng bán hàng có trình độ, kiến thức và kinh nghiệm thì cơng tác tổ chức bán hàng dễ dàng hơn. Nhưng nếu lực lượng bán hàng khơng có trình độ, chưa hiểu biết về bán hàng và sản phẩm thì cơng tác tổ chức diễn ra khó khăn và hiệu quả thấp, tồn chi phí cho đào tạo và huấn luyện. Đội ngũ nhân viên bán hàng của cơng ty có năng lực, phẩm chất, lịng u cơng việc thì khi đó việc bố trí lực lượng bán hàng sẽ rất thuận lợi và hiệu quả.
- Tài chính
Đây là nhân tố tác động mạnh đến cơng tác bố trí và tổ chức LLBH. Doanh nghiệp nào tài chính vững mạnh thì, nhân viên bán hàng của cơng ty sẽ được đào tạo nhân viên tốt hơn. Đồng thời đãi ngộ cũng tốt hơn, Vì vậy kích thích được lực lượng bán hàng làm việc hiệu quả. Nên công tác tổ chức lực lượng bán hàng sẽ đạt chất lượng cao hơn.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật
Doanh nghiệp đầu tư nhiều cho máy móc, thiết bị phục vụ bán hàng hiện đại hơn
sẽ giúp cho công tác tổ chức lực lượng bán hàng dễ dàng và hiệu quả hơn. Do đó cơng tác kiểm tra, kiểm sốt chất lượng nhân viên bán hàng sẽ đúng và chính xác.
- Mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Tùy từng doanh nghiệp, từng thời điểm mà có những mục tiêu theo đuổi khác nhau. Nếu doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu lợi nhuận sẽ tìm cách giảm chi phí nhân sự vì vậy việc tổ chức LLBH cũng sẽ đơn giản. Nhưng nếu doanh nghiệp nào theo đuổi mục tiêu doanh số thì cần nhiều LLBH hơn, nên công tác tổ chức lực lượng bán hàng cũng phức tạp hơn.
Mặt khác, doanh nghiệp có chiến lược phát triển khác nhau cũng sẽ ảnh hưởng đến công tác tổ chứcLLBH. Doanh nghiệp theo đuổi chiến lược phát triển thị trường theo địa lý sẽ tổ chức lực lượng bán hàng theo khu vực địa lý, còn nếu doanh nghiệp theo đuổi chiến lược phát triển thị trường theo khách hàng sẽ tổ chức lực lượng bán hàng theo khách hàng…