6. Kết cấu đề tài
3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng tạ
3.3.2. xuất với nhà nước và cơ quan hữu quan
- Cơng tác dự báo thị trường của chính phủ phải được nâng cao về trình độ sao cho chính xác để tránh tình trạng các doanh nghiệp gặp trở ngại khi công tác dự báo thị trường sai.
- Nhà nước cần có sự hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ về điều kiện kinh doanh. Nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách, hồn thiện hệ thống pháp luật, xây dựng mơi trường kinh doanh lành mạnh, chống gian lận thương mại để các doanh nghiệp phát triển thuận lợi.
- Các chính sách đưa ra phải có sự thơng báo, tun truyền trước một khoảng thời gian để các doanh nghiệp có thể thích ứng dần.
- Nhà nước cần tạo điều kiện hỗ trợ về việc vay vốn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhằm đẩy mạnh và mở rộng hoạt động kinh doanh.
- Ngồi ra cịn có một số kiến nghị về chính sách về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, chi phí cơng đồn.
KẾT LUẬN
Qua thời gian thực tập tại văn phịng Cơng ty cổ phần MES-Engineering Việt Nam em đã có cơ hội nghiên cứu tìm hiểu khái qt về công ty, tổ chức bộ máy hoạt động kinh doanh, quy trình làm việc của một nhân viên kinh doanh. Với vai trò là thực tập sinh kinh doanh, em đã được làm việc tại phịng kinh doanh của cơng ty, tham gia vào hoạt động xây dựng kế hoạch bán hàng. Qua đó, em nhận thấy vai trị quan trọng trong hồn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng đối với Cơng ty cổ phần MES- Engineering Việt Nam nói riêng cũng như các doanh nghiệp thương mại nói chung. Việt Nam ngày càng hội nhập càng tạo ra cho các doanh nghiệp thêm nhiều cơ hội và khơng ít những thách thức từ biến động thị trường, sự cạnh tranh. Hiện nay, mỗi doanh nghiệp phải năng động sáng tạo trong kinh doanh, phải chịu trách nhiệm trước kết quả kinh doanh của mình, bảo tồn được vốn kinh doanh và quan trọng hơn là kinh doanh có lãi. Vì vậy, cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng cần phải được quan tâm nhiều hơn. Doanh nghiệp nào cũng đặt ra mục tiêu hàng đầu là tối đa hoá lợi nhuận, mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất. Để đạt được điều đó địi hỏi các nhà quản lý phải có những biện pháp thiết thực trong chiến lược kinh doanh của mình cũng như xây dựng một bản kế hoạch bán hàng hồn chỉnh nhất.
Trong q trình nghiên cứu để hồn thành đề tài khóa luận trên, em đã tổng hợp được những lý luận cần thiết, sử dụng các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp để vận dụng và phân tích thực trạng cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty cổ phần MES- Engineering Việt Nam nhằm tìm ra những mặt cịn hạn chế trong công tác xây dựng kế hoạch bán hàng của cơng ty. Từ đó đã giúp em có được định hướng và đưa ra các giải pháp cùng đề xuất trong việc hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại công ty. Mặc dù đây không phải là một nghiên cứu mới nhưng em mong rằng những đề xuất, kiến nghị mà em đã đóng góp trong bài khóa luận này sẽ giúp MES- Engineering Việt Nam hoàn thiện và đạt hiệu quả cao trong bán hàng cũng như đạt được thành công trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Tuy nhiên, dưới sự tác động mạnh mẽ từ mơi trường bên ngồi, xu thế cơng nghệ hóa và hội nhập tồn cầu hóa địi hỏi cơng ty cần đẩy mạnh thêm kiểm sốt hoạt động bán hàng của mình, có như vậy cơng ty mới có thể thực hiện được mục tiêu lợi nhuận cao và mục tiêu phát triển lớn mạnh hơn nữa.
Do thời gian thực tập có hạn, trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn nhiều hạn chế nên mặc dù em đã rất cố gắng nhưng bài khóa luận vẫn khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp của các thầy giáo, cơ giáo để bài khóa luận của em được hồn thiện hơn.
A. Các giáo trình tham khảo trong nước
1. Hồng Minh Đường và Ngơ Thừa Lộc (2005), Giáo trình Quản trị doanh
nghiệp Thương mại, Nhà xuất bản Lao động - Xã hội.
2. Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp Thương mại, Nhà
xuất bản Thống kê.
3. Lê Quân và Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh
nghiệp Thương mại, Nhà xuất bản Thống kê.
B. Các sách, giáo trình tham khảo nước ngồi
1. James.M.Comer (1995), Quản trị bán hàng, Nhà xuất bản Thống kê.
2. Robert & J.Calvin (2004), Nghệ thuật quản trị bán hàng, Nhà xuất bản Thống kê.
C. Các tài liệu tham khảo khác
1. Báo cáo số liệu từ phòng nhân sự, phòng kế tốn, phịng kinh doanh (2016,2017,2018) của Công ty cổ phần MES-Engineering Việt Nam.
2. Bùi Thị Thu Hà (2016), “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại Công ty TNHH Dược Phẩm Hoa Linh”, Khóa luận tốt nghiệp Đại Học, trường Đại học Thương Mại
3. Nguyễn Thị Hằng (2016), “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại Công ty xây dựng Hùng Thành”, Khóa luận tốt nghiệp Đại Học, trường Đại học Thương Mại
4. Nguyễn Thị Thanh Huyền (2017), “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương Mại Ilika – chi nhánh Saro”, Khóa
luận tốt nghiệp Đại Học, trường Đại học Thương Mại
5. Đỗ Thị Phương (2017), “Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại và Dịch Vụ HVN Việt Nam”, Khóa luận
tốt nghiệp Đại Học, trường Đại học Thương Mại
PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN NHÀ QUẢN TRỊ VÀ NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN MES - ENGINEERING VIỆT NAM
Em xây dựng bảng câu hỏi gồm 8 câu hỏi liên quan đến công tác xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty cổ phần MES-Engineering Việt Nam
Xin anh (chị) cho biết:
Câu 1: Căn cứ dự báo bán hàng của Công ty cổ phần MES-Engineering Việt Nam?
Câu 2: Công ty áp dụng những phương pháp dự báo bán hàng nào?
Câu 3: Các căn cứ để thực hiện cơng tác dự báo bán hàng là gì? Cơng tác này đang được công ty thực hiện ra sao?
Câu 4: Hiện tại công ty xác định các mục tiêu bán hàng gì? Mức độ hồn thành? Câu 5: Các hoạt động và chương trình bán hàng của cơng ty đã và đang triển khai? Thành công và hạn chế của các hoạt động và chương trình bán hàng đó là gì?
Câu 6: Phương pháp xác định ngân sách bán hàng của công ty hiện nay? Phương pháp mang lại hiệu quả kinh doanh cao hay thấp cho doanh nghiệp?
Câu 7: Công ty đã xây dựng các loại ngân sách chi phí bán hàng nào?
Câu 8: Khi thiết lập ngân sách kết quả bán hàng, công ty áp dụng phương án nào để triển khai thực hiện kế hoạch bán hàng?
PHẦN MES - ENGINEERING VIỆT NAM
Xin chào anh/ chị. Tôi là Nhung, sinh viên của trường đại học Thương Mại, đồng thời đang là thực tập sinh tại công ty. Hiện nay, tôi đang thực hiện nghiên cứu về thực trạng công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại Công ty cổ phần MES-Engineering Việt Nam.
Ý kiến của anh chị là đóng góp vơ cùng to lớn đối với cơng ty. Tồn bộ thơng tin thu thập được sẽ được bảo mật và chỉ dùng cho mục đích nghiên cứu. Rất mong sự giúp đỡ của anh/ chị.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Phần 1: Thơng tin cá nhân
Anh/ chị vui lịng điền vào chỗ chấm
1. Họ và tên: …………………………….. 2. Địa chỉ: …………………………………. 3. Số điện thoại/Email: ………………………..
Phần 2: Nội dung khảo sát đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty
Những câu hỏi sau đây liên quan tới hoạt động xây dựng kế hoạch bán hàng tại Công ty cổ phần MES-Engineering Việt Nam. Anh/ chị vui lịng điền vào ơ trả lời thích hợp nhất.
1. Anh chị biết đến sản phẩm của công ty qua kênh nào?
Nhân viên kinh doanh Facebook
Website công ty Khác
2. Anh/ chị đánh giá về giá cả sản phẩm của công ty?
chức các chương trình tư vấn miễn phí, các hoạt động tri ân khách hàng hay các sự kiện đặc biệt công ty thường tổ chức khơng?
Có
Khơng
4. Sự hài lịng về các dịch vụ sau bán hàng ( sửa chữa miễn phí, bảo dưỡng, đổi sản phẩm cũ…)
Rất hài lòng
Hài lòng
Khơng hài lịng
5. Anh/ chị hãy đánh giá về việc công ty xây dựng các chương trình, hoạt động bán hàng (sử dụng thử sản phẩm, giảm giá, khuyến mãi, tặng quà khách hàng...)
Thường xuyên
Thỉnh thoảng
Không bao giờ
6. Anh/ chị hãy đánh giá về thái độ và kỹ năng của nhân viên kinh doanh
Rất chuyên nghiệp
Chuyên nghiệp
Chưa chun nghiệp
7. Anh/ chị có ý kiến gì đóng góp để cơng ty hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng giúp khách hàng ln tin tưởng và hài lịng: