6. Kết cấu đề tài
3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại Công ty cổ
cổ phần MES-Engineering Việt Nam
3.2.1. Quan điểm hồn thiện cơng tác dự báo bán hàng
Công tác dự báo bán hàng phải bám sát với nhu cầu khách hàng, thực tế thị trường và đối thủ cạnh tranh của công ty. Các nguồn thơng tin về chính sách liên quan đến kinh doanh của công ty, các thông tin về khách hàng sẽ dễ dàng thu thập được nếu công ty tiến hành nghiên cứu thường xuyên. Thông tin thu thập được, sau khi tiến hành phân tích, xử lý và chọn lọc các thơng tin có cơ sở khoa học thì sẽ phục vụ đắc lực cho cơng tác dự báo bán hàng. Ngồi ra, thị trường tiêu thụ của công ty đang ngày càng được mở rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước. Như vậy, cơng ty sẽ có sự đa dạng, phong phú của các nguồn thơng tin, thị trường tiêu thụ sản phẩm. Vì vậy, cơng ty sẽ cần chú trọng hơn việc đào tạo nhân viên nghiên cứu thị trường trong công tác dự báo bán hàng.
3.2.2. Quan điểm hồn thiện cơng tác xây dựng mục tiêu bán hàng
Xây dựng kế hoạch bán hàng phải đề ra mục tiêu cụ thể cho từng phòng ban, doanh thu cho từng mặt hàng, từng nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả công tác bán hàng tại công ty. Mục tiêu bán hàng phải đáp ứng tiêu chuẩn SMART: tính cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, tính hiện thực, giới hạn thời gian. Khi xác đinh mục tiêu bán hàng, ngoài xác định mục tiêu doanh số, công ty cần quan tâm đến các mục tiêu khác như mức độ hài lòng của khách hàng, phát triển thị trường. Công ty xây dựng mục tiêu bán hàng thì căn cứ vào dự báo bán hàng. Các mục tiêu phải đảm bảo tính cụ thể, có thể đo lường được, tính hiện thực và phải xây dựng kế hoạch hồn thành mục tiêu đã đề ra. Hơn nữa, cơng ty cần thường xuyên đánh giá lại mục tiêu và tình hình thực hiện mục
tiêu sau mỗi tháng, quý, mỗi năm để đạt hiệu quả cao trong việc hoàn thành mục tiêu.
3.2.3. Quan điểm hồn thiện các chương trình và hoạt động bán hàng
Dựa vào mục tiêu bán hàng, công ty sẽ xây dựng những chương trình và hoạt động bán hàng phù hợp nhằm thúc đẩy đạt được mục tiêu bán hàng công ty đã đặt ra. Công ty cần kèm theo các chương trình chiết khấu, giảm giá, chính sách bán hàng ưu đãi, xây dựng thêm dịch vụ chăm sóc, tư vấn khách hàng, dành riêng hệ thống đường dây nóng để trả lời mọi thắc mắc của khách hàng. Ngoài ra, xây dựng thêm các chương trình bán hàng như giảm giá trong những ngày lễ, ưu đãi cho các khách hàng lâu năm, tiến hành các hoạt động trưng bày và giới thiệu sản phẩm. Đặc biệt công ty phải chú trọng đầu tư cho hoạt động và chương trình bán hàng hơn nữa trong thời gian tới, tạo ra các chương trình bán hàng mới và khác biệt với đối thủ cạnh tranh để thu hút sự quan tâm, chú ý của khách hàng hơn nữa.
3.2.4. Quan điểm hồn thiện cơng tác xây dựng ngân sách bán hàng
Công ty hồn thiện cơng tác xây dựng ngân sách bán hàng bằng việc: Điều chỉnh lại ngân sách bán hàng, hạn chế các khoản chi không cần thiết, đầu tư vào hoạt động quảng cáo, xúc tiến thị trường. Đặc biệt việc dự báo ngân sách bán hàng phải sát với thực tế, tránh tình trạng thiếu thừa gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của công ty.