6. Kết cấu đề tài
2.1 Khái quát về Công ty cổ phần MES-Engineering Việt Nam
2.1.6. Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác xây dựng kế hoạch bán hàng của Công
Công ty cổ phần MES-Engineering Việt Nam
2.1.6.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp: Ban lãnh đạo rất chú trọng văn hóa của cơng ty từ thời
gian làm việc đúng giờ, trang phục nghiêm chỉnh…nhân viên phải luôn thực hiện tốt nội quy của công ty. Triết lý kinh doanh được các nhân viên trong công ty tuân thủ nghiêm túc. Công ty hướng tới làm đơn giản (Simple) những điều phức tạp bằng trí tuệ (Smart) sáng tạo để tạo nên sự đặc biệt (Special) giúp khách hàng tin tưởng và hài lòng. Với triết lý kinh doanh như trên, tất cả các nhân viên trong công ty cùng nhau đoàn kết thực hiện đảm bảo thực hiện hiệu quả kế hoạch bán hàng. Văn hóa doanh nghiệp tạo nên tác phong chuyên nghiệp của từng nhân viên, giúp công ty tạo sự tín nhiệm với đối tác trong cách làm việc và hình ảnh đẹp đối với mọi khách hàng.
Mục tiêu, chiến lược và chính sách kinh doanh của doanh nghiệp: Chiến lược,
mục tiêu của cơng ty hiện nay có sự điều chỉnh về kế hoạch bán hàng để tạo ra lợi thế cạnh tranh, giúp công ty đứng vững trên thị trường, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Hiện tại, công ty tập trung phát triển sản phẩm tại thị trường Hà Nội, việc xây dựng kế hoạch bán hàng ở thị trường này được chú trọng nhiều nhất. Trong tương lai công ty sẽ tăng cường mở rộng mạng lưới kinh doanh ra các tỉnh thành phố khác, vì vậy, cần tăng
cường các chương trình xúc tiến bán nhằm thu hút khách hàng trên toàn quốc. Đặc biệt, mỗi khu vực thì nhu cầu và tâm lý khách hàng khác nhau, việc xây dựng kế hoạch bán hàng có vai trị quan trọng để thực hiện mục tiêu trên.
Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp: Nguồn lực tài chính ảnh hưởng đến cơng
tác xây dựng kế hoạch bán hàng của công ty, ảnh hưởng tới cơng tác lập ngân sách, chi phí dự phịng, đảm bảo cho kế hoạch bán hàng mang tính khả thi. Nguồn lực tài chính của cơng ty được thể hiện qua bảng 2.2 dưới đây:
Bảng 2.2: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty cổ phần MES-
Engineering Việt Nam năm 2017
Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Số tiền Tỷ lệ (%) Vốn lưu động 1913 82,99% Vốn cố định 392 17,01% Tổng vốn 2305 100% (Nguồn: Phịng Kế tốn)
Từ bảng 2.2 ta thấy tỷ lệ vốn lưu động trên tổng nguồn vốn là khá cao (82,99%). Điều này cho thấy công ty đã đạt được kết quả kinh doanh khá khả quan. Vốn lưu động chiếm tỷ trọng khá cao cho thấy hiệu quả sử dụng vốn tốt. Đây là một lợi thế lớn cho công ty trong việc thực hiện các kế hoạch bán hàng trong tương lai. Tuy nhiên công ty cần thiết lập ngân sách hay chi phí trong quá trình xây dựng kế hoạch bán hàng kỹ lưỡng cũng như công tác xây dựng kế hoạch bán hàng cho công ty trong năm 2019, đảm bảo thực hiện thành công các kế hoạch để đạt hiệu quả kinh doanh cao trong tương lai.
Trình độ, năng lực nguồn nhân sự của doanh nghiệp: Số lượng lao động của
công ty là 26 người ( năm 2018), tốt nghiệp đại học các chuyên ngành kinh tế, kế toán, quản trị kinh doanh...tại các trường đại học trên địa bàn Hà Nội như Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Thương Mại, Học viện Tài Chính...
Bảng 2.3: Số lượng lao động tại Cơng ty cổ phần MES-Engineering Việt Nam Đơn vị: Người STT Bộ phận Năm 2016 2017 2018 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) 1 Giám đốc 1 4,55 1 4,17 1 3,84 2 Phòng kinh doanh 6 27,27 7 29,17 8 30,77 3 Phịng kế tốn 2 9,09 3 12,5 3 11,54 4 Phòng nhân sự 2 9,09 2 8,33 2 7,69 5 Phòng kỹ thuật 11 50 11 45,83 12 46,16 Tổng 22 100 24 100 26 100 (Nguồn: Phịng Nhân sự)
Tình hình nhân sự của cơng ty biến động khơng nhiều trong các năm khác nhau. Theo dữ liệu thứ cấp của cơng ty thì tổng số nhân viên hiện nay là 26 người, có độ tuổi trung bình cịn khá trẻ là từ 25-28 tuổi, trong đó số nhân viên có trình độ cao đẳng, đại học là 25 người. Đội ngũ nhân lực của công ty tương đối trẻ có sự nhiệt tình, năng động và sáng tạo giúp cho công ty phát triển hơn trên thị trường. Đây là lực lượng lao động chính của cơng ty với trình độ chun mơn cao, sức khỏe tốt và sự ham học hỏi giúp công ty đạt mục tiêu. Tuy nhiên số lượng nhân viên phòng kinh doanh của cơng ty cịn khá ít, cơng ty cần tuyển dụng thêm nhân sự ở phòng kinh doanh để đẩy mạnh tỉ lệ tiếp xúc, tương tác với khách hàng, giúp mở rộng thị trường và tăng hiệu quả kinh doanh hơn.
Sản phẩm của doanh nghiệp: Đây là một yếu tố cũng tác động trực tiếp tới công
tác xây dựng kế hoạch bán hàng. Đối với các sản phẩm cần có những chiến lược nhất định trong kế hoạch bán hàng để đảm bảo chất lượng hàng hóa cũng như hiệu quả kinh doanh cao của doanh nghiệp. Hiện nay, công ty cung cấp các sản phẩm cho ngành y tế, các bệnh viện như: Nội thất phòng mổ cao cấp, Vách kín đặc biệt hãng MEDIK-HD/CHLB Đức, Tủ biến áp y tế cách ly IPS, IPP. Bộ lưu điện UPS, Bảng thơng tin phịng mổ TCP, Đồng hồ phịng mổ, Quản trị dịng rị và điện năng các cơng trình bệnh viện, Biến tần cho hệ HVAC, Máy phát điện CUMMIN-Anh Quốc, Hệ thống tích hợp hình ảnh phịng mổ, máy tính, màn hình y tế, Hệ thống báo gọi y tá…
2.1.6.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
Sự phát triển của khoa học công nghệ: Nền công nghệ trên thế giới hiện nay
ngày càng phát triển vượt bậc đặc biệt là các công nghệ triển khai các giải pháp bệnh viện và phịng mổ thơng minh. MES-Engineering đã phân phối các giải pháp chăm sóc sức khỏe thơng minh, MES-Engineering cung cấp ra những sản phẩm mới đạt tiêu chuẩn kỹ thuật cao, đảm bảo an tồn, góp phần nâng cao tầm tin cậy của khách hàng đến các sản phẩm của cơng ty, từ đó làm tăng lượng doanh thu của cơng ty. Công ty vốn nhập các thiết bị và giải pháp từ nước ngồi chứ khơng phải tự sản xuất cung cấp và bán cho các doanh nghiệp khác. Chính vì thế yếu tố công nghệ của công ty được đề cập đến ở đây là củng cố lại và hoàn chỉnh hơn về hệ thống truyền thơng marketing cho cơng ty. Đó là hệ thống công nghệ về phần mềm marketing online giúp cho doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng một cách hiệu quả và tối ưu nhất, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động bán hàng, từ đó làm tăng lượng doanh thu của công ty.
Thị hiếu tiêu dùng của người dân: Xã hội càng văn minh, hiện đại thì con người
càng chú trọng chăm sóc sức khỏe. Doanh nghiệp có thể dự báo chính xác được nhu cầu của khách hàng trong tương lai, rồi từ đó xây dựng được kế hoạch bán hàng hiệu quả, phân phối các thiết bị hiện đại tới các bệnh viện, đáp ứng tốt giải pháp chăm sóc sức khỏe thông minh.
Đối thủ cạnh tranh: Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ tiềm ẩn ngày càng mạnh mẽ
là do sức hấp dẫn của mảng giải pháp chăm sóc sức khỏe thơng minh cũng như nhu cầu thiết yếu về chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của con người trong cuộc sống ngày
càng được nâng cao. Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của cơng ty có thể kể đến như: Các doanh nghiệp lớn sản xuất và kinh doanh trong lĩnh vực điện kỹ thuật công nghệ, các công ty cổ phần về giải pháp công nghệ và phần mềm, các đại lý nhỏ lẻ và các trung tâm sửa chữa, bảo hành thiết bị điện-tự động hóa... Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của MES- Engineering hiện nay là Tập đoàn Ntech. Các cơng ty này đều có những điểm mạnh và điểm yếu riêng. Vì vậy, MES-Engineering cần chuẩn bị kế hoạch bán hàng cụ thể, chi tiết để tạo niềm tin với khách hàng tin dùng sản phẩm của mình thay vì lựa chọn sản phẩm của đối thủ.
Nhà cung ứng: Hiện nay Công ty cổ phần MES-Engineering Việt Nam nhập
100% các sản phẩm, thiết bị kỹ thuật công nghệ từ các nhà cung ứng uy tín hàng đầu trên thế giới từ các quốc gia như: Đức, Nga, Italy...Đó đều là những nhà sản xuất các thiết bị khoa học kỹ thuật cơng nghệ uy tín, đã gắn bó với cơng ty từ mới thành lập. MES-Engineering là nhà phân phối các giải pháp chăm sóc sức khỏe thơng minh của Advantech tại thị trường bệnh viện Việt Nam. Do công ty phải nhập khẩu từ nước ngoài vào nên việc kinh doanh chịu tác động rất lớn của sự biến động của tỷ giá hối đối. Nhà cung ứng nước ngồi do họ có nguồn hàng ổn định và đảm bảo chất lượng nên cơng ty cần có các chính sách giá hợp lý nhằm tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài bền vững với nguồn cung ứng.
Tốc độ phát triển của nền kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam được đánh giá là nước
có tiềm năng lớn nhưng hiện nay Việt Nam đang đối mặt với tình trạng lạm phát cao. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn vốn đầu tư của công ty. Đồng thời, chi phí nguyên vật liệu từ các nhà cung ứng cũng tăng cao do biến động từ lạm phát. Tuy nhiên mức sống của người dân Việt Nam trong thời gian qua cũng được đánh giá tương đối tốt, theo tổng cục thống kê Việt Nam, thu nhập bình quân đầu người năm 2018 của Việt Nam ước tính đạt 58,5 triệu đồng, tương đương 2.587 USD, tăng 198 USD so với năm 2017. Do đó, cơng ty phải quan tâm đến tình hình kinh tế như mức thu nhập, giá cả trên thị trường để xây dựng kế hoạch bán hàng hiệu quả, từ đó có thể dự báo bán hàng một cách tốt nhất. Như vậy, nền kinh tế phát triển thì nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng sẽ được nâng cao.