CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp
khâu tổ chức bán hàng thì xác định địa điểm bán hàng và quản lý địa điểm là nhiệm vụ quan trọng. ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanhnghiệp nghiệp
1.3.1. Các nhân tố bên ngoài
1.3.1.1. Kinh tế
Nhân tố này bao gồm nhiều yếu tố như tốc độ phát triển của ngành kinh tế, lạm phát…. Đều ảnh hưởng đến việc tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp. Tình hình kinh tế ổn định sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển, đẩy mạnh được hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Khi đó, doanh nghiệp sẽ mở rộng mạng lưới bán hàng của mình để thu hút thêm khách hàng và bán nhiều được sản phẩm hơn. Ngược lại, nếu tình hình kinh tế bất ổn thì doanh nghiệp cần phải tính tốn kĩ càng trong việc tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp
1.3.1.2. Chính trị - Pháp luật
Nhân tố này bao gồm nhiều yếu tố như sự ổn định chính trị, hệ thống pháp luật và các chính sách của nhà nước có liên quan đến lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Khi tình hình chính trị ổn định sẽ tạo ra môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp phát triển. Môi trường pháp luật rất phức tạp và đa dạng, hệ thống pháp luật khác nhau sẽ tác động khác nhau đối với hoạt động kinh doanh. Thể chế nào có sự bình ổn cao thì sẽ có thể tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh và ngược lại các thể chế không ổn định, xảy ra xung đột sẽ tác động xấu tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
1.3.1.3. Văn hóa – Xã hội
Nhân tố này bao gồm nhiều yếu tố như: dân số, mật độ dân số, trình độ văn hóa, thói quen tiêu dùng… là những yếu tố doanh nghiệp đánh giá trước khi mở rộng mạng lưới bán hàng tới thị trường mới. Các yếu tố xã hội quyết định qui mô mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp muốn tồn tại được phải khẳng định chỗ đứng của mình trên thương trường, khơng cịn con đường nào khác là phải đổi mới trang thiết bị, ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào sản xuất để tạo ra được những sản phẩm chất lượng. Một doanh nghiệp khi có những máy móc hiện đại, trang thiết bị tiên tiến sẽ tạo ra được những sản phẩm có chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng, qua đó đẩy mạnh được hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó doanh nghiệp có thể mở rộng thêm mạng lưới bán hàng của mình để cung ứng đầy đủ sản phẩm cho người tiêu dùng.
1.3.1.5. Đối thủ cạnh tranh
Mơi trường cạnh tranh có thể kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp nhưng cũng giúp cho doanh nghiệp hồn thiện mình hơn để thích nghi với nhu cầu ln biến động của các khách hàng. Đặc điểm vị thế, số lượng, điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh đều ảnh hưởng lớn đến công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp, chi phối đến các quyết định tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp.
1.3.1.6. Khách hàng
Đây là nhân tố vô cùng quan trọng, là nguồn sống của doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Nhu cầu khách hàng ảnh hưởng khơng ít đến mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp, nhu cầu của khách hàng rất phong phú và dễ thay đổi. Chính vì vậy doanh nghiệp cần phải tổ chức mạng lưới bán hàng phù hợp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Khi nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của người tiêu dùng mà nhiều doanh nghiệp có thể xây dựng mạng lưới bán hàng theo khách hàng để thỏa mãn tối đa được nhu cầu của người tiêu dùng
1.3.1.7. Nhà cung cấp
Một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn hàng của doanh nghiệp đó chính là nhà cung cấp. Nhà cung cấp ổn định thì doanh nghiệp sẽ có nguồn hàng ổn định trong mọi điều kiện kinh tế nhưng ngược lại nếu nhà cung cấp của doanh nghiệp khơng ổn định thì doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn khi đưa sản phẩm ra thị trường khi mà cầu lớn hơn cung. Tuy vậy, các doanh nghiệp cũng khơng nên lựa chọn duy nhất một nhà cung cấp vì nếu như thế thì doanh nghiệp rất dễ thị các nhà cung cấp bị ép giá và nguồn hàng sẽ không phong phú.
1.3.2. Các nhân tố bên trong
1.3.2.1. Chiến lược định hướng và mục tiêu phát triển của công ty
Chiến lược mục tiêu phát triển của cơng ty có ảnh hưởng rất lớn đến tổ chức mạng lưới bán hàng. Tùy vào chiến lược định hướng và mục tiêu phát triển của từng cơng ty mà nhà quản trị có sơ sở để tổ chức hoạt động bán và tổ chức mạng lưới bán hàng
1.3.2.2. Đặc điểm sản phẩm
Nhân tố sản phẩm là vấn đề sống còn của các doanh nghiệp. Sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu dùng rất nhiều, thì khi đó doanh nghiệp cần xây dựng một mạng lưới bán hàng phù hợp để có thể đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách có hiệu quả hơn như: mở thêm các đại lý ở các khu vực thị trường mà doanh nghiệp đang hướng đến mở thêm các cửa hàng trưng bày và bán sản phẩm để người tiêu dùng biết đến và mua sản phẩm của công ty.
1.3.2.3. Khả năng tài chính
Nhân tố này là nhân tố then chốt đem lại sự thành công cho việc tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp. Tài chính của doanh nghiệp lớn thì nhà quản trị bán sẽ có điều kiến phân bổ chi phí nhiều hơn cho mạng lưới bán hàng giúp việc tiêu thụ sản phẩm được đẩy mạnh. Ngược lại, khi mà tài chính của doanh nghiệp mà hạn chế thì sẽ khơng phân bổ được chi phí cho mạng lưới bán hàng, từ đó có thể làm cho mạng lưới bán hàng mất ổn định, cân đối ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
1.3.2.4. Con người
Việc lựa chọn mơ hình mạng lưới bán hàng phụ thuộc rất nhiều vào sự hiểu biết của lực lượng bán hàng về sản phẩm và khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng mơ hình mạng lưới bán hàng phù hợp. Một doanh nghiệp nếu có lực lượng bán hàng có khả năng hiểu biết chuyên sâu về một mặt hàng của doanh nghiệp thì doanh nghiệp có thể xây dựng mạng lưới bán hàng theo sản phẩm, ngành hàng. Còn nếu doanh nghiệp có đội ngũ bán hàng chuyên sâu, am hiểu về khách hàng thì doanh nghiệp có thể xây dựng mơ hình bán hàng theo khách hàng.
1.3.2.5. Điều kiện vận tải, kho bãi
Tổ chức mạng lưới bán hàng được thực hiện giữa các khu vực. Nếu điều kiện vận tải, kho bãi tốt sẽ tác động tích cực tới cơng tác tổ chức mạng lưới bán hàng, sẽ làm cho mạng lưới bán hàng luôn được cung ứng một cách nhanh chóng, đúng thời gian và khơng gian, làm giảm chi phí, ln đáp ứng sẵn có trên thị trường. Việc lưu kho, quản lý kho tốt sẽ giúp công ty xử lý hàng tồn kho một cách nhanh chóng.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TCT VIỆT NAM
2.1. Khái quát về công ty Cổ phần TCT Việt Nam