2.2.5 .Thực trạng về công tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng của công ty
3.3.5. Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng của Công tyTNHH
Hồng
- Yêu cầu đội ngũ nhân viên kinh doanh hiểu rõ sản phẩm, các chuỗi giá trị đi kèm, các chương trình khuyến mại, ưu đãi, các sự kiện lớn nhỏ của công ty, tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc thông tin một cách nhanh nhất, luôn tạo điều kiện cho nhân viên thay đổi bản thân, năng động tích cực thông qua sự tương tác thường xuyên hơn nữa giữa nhân viên và nhà quản trị, cung cấp cho họ những kinh nghiệm trong nghề để họ học hỏi và áp dụng để đạt hiệu quả cao nhất có thể.
- Tạo điều kiện cho nhân viên bổ sung các kỹ năng cần thiết, có thể hỗ trợ họ một phần học phí để họ trở thành người ứng dụng thành công sản phẩm, là sản phẩm của sản phẩm.
- Kế hoạch tái tạo nhân viên của công ty: thường xuyên test định kỳ, củng cố them kiến thức, kỹ năng phục vụ cho công việc kinh doanh, theo tơi nên có kế hoạch cụ thể để tái tạo lại nhân viên đã và đang làm việc tại cơng ty, để từ đó phát triển hơn nữa khả năng của họ, giúp họ hoàn thiện hơn các kỹ năng như nghệ thuật bán hàng, chốt khách hàng, nghệ thuật cởi mở hết khúc mắc của khách hàng, biến nhu cầu bán hàng của mình thành nhu cầu cầu mua hàng của khách hàng lái nhu cầu của khách hàng theo những gì mình có nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng cao nhất,.. điều này cịn mang lại cho cơng ty không chỉ là lợi nhuận mà ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thị trường trong cơ chế cạnh tranh sẽ gay gắt trong thời gian tới.
3.3.5. Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng của Công ty TNHHKhánh Hồng Khánh Hồng
- Đãi ngộ tài chính:
Cơng ty nên vạch rõ hoặc chia rõ thành hai phần rõ ràng là phần đãi ngộ gián tiếp và trực tiếp.
+ Phần đãi ngộ trực tiếp gồm lương và tiền thưởng
Để phát huy vai trò đòn bấy tạo ra bứt phá của tiền lương, ban giám đốc cần quan tâm đến công tác tổ chức tiền lương trên nguyên tắc công bằng và hợp lý tương xứng với khả năng của họ, tương xứng với kết quả công việc mà họ đạt được, phù hợp với các chính sách hiện hành của nhà nước và doanh nghiệp. Một khi công tác tổ chức
tiền lương của công ty thực hiện tốt tôi tin rằng niềm tin vào cơng ty càng lớn mạnh từ đó thúc đẩy, tạo động lực tất cả mọi người phấn đấu vì mục tiêu chung của cả cơng ty và của chính lợi ích cá nhân của họ.Chính sách tiền lương mà công ty đưa ra không chỉ để dành cho nhân viên trong cơng ty mà cần phải làm thế nào đó để thu hút những người xin việc. Nếu công ty làm tốt ở khâu đầu tiên này thì cơng tác tạo động lực tài chính cũng sẽ được cải thiện và phát huy vai trị hơn. Vì một mức lương hấp dẫn sẽ thu hút được lực lượng lao động có chất lượng cao. Mặt khác, nó cịn động viên người lao động nâng cao năng lực, thực hiện tốt công việc và giữ chân những người giỏi nhất trong tổ chức. Do đó, mức tiền lương mà cơng ty đưa ra, một mặt phải thỏa mãn được phần nào mong đợi của người lao động nhưng mặt khác phải dựa trên cơ sở những đóng góp thực sự của họ vào hoạt động kinh doanh của cơng ty. Vì thế, để có được một chính sách tiền lương công bằng và hợp lý cho cả người lao động và doanh nghiệp thì cơng tác tiền lương của cơng ty cần phải được quan tâm một cách thỏa đáng.
Trước hết công ty cần phải xây dựng thang bảng lương hợp lý:
Để xây dựng hệ thống thang bảng lương, doanh nghiệp có thể làm theo quy trình :
B1 : Xác định hệ thống chức danh
B2 : Xây dựng mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc B3 : Xác định các tiêu chuẩn định lượng giá trị công viêc B4 : Xác định giá trị cơng việc
B5 : Phân nhóm cơng việc,hình thành bảng lương B6 : Bổ nhiệm lương, điều chỉnh và ban hành
Cơng ty cần phải tăng cường nguồn kinh phí cho cơng tác khen thưởng, điều đó có nghĩa là tăng mức thưởng hoặc áp dụng thêm các hình thức thưởng khác cho nhân viên trong công ty.Điều này tùy thuộc vào quy mô, chiến lược phát triển và hiệu quả kinh doanh của từng công ty. Hiện cơng ty mới chỉ thực hiện hình thức thưởng cho cán bộ nhân viên vào những dịp lễ, Tết. Để cải thiện công các này, cơng ty có thể tăng mức thưởng lên như sau: Thưởng Tết đối với Giám Đốc là 2.500.000 đồng, các trưởng phó phịng là 2000.000 đồng với cán bộ nhân viên là 1000.000 đồng. Công ty nên linh hoạt trong việc tăng mức thưởng tùy vào kết quả kinh doanh của cơng ty.
Ngồi ra, cơng ty nên áp dụng thêm các hình thức thưởng sau: * Thưởng do tiết kiệm chi phí cho cơng ty
* Thưởng do bảo đảm ngày công và không vi phạm lỗi * Thưởng do có thành tích xuất sắc
Cơng ty có thể sử dụng cơng thức sau để tính thưởng sáng kiến cho người lao động:
Tiền thưởng sáng kiến = Giá trị làm lợi thực tế * Tỷ lệ phần trăm trích thưởng Trong đó tỷ lệ phần trăm trích thưởng do công ty quy định. Giá trị làm lợi thực tế có thể quy đổi thành doanh thu hoặc tùy theo sự đánh giá của công ty.
Ngồi ra, cuối kỳ cơng ty nên tiến hành khen thưởng những bộ phận hoàn thành vượt mức chỉ tiêu đề ra. Mức thưởng sẽ tỷ lệ thuận với mức vượt đó. Như thế sẽ tạo động lực để nhân viên phấn đấu
* Thưởng vì lịng trung thành và tận tâm đối với công ty
Đối với những trường hợp vi phạm kỷ luật, cơng ty có thể đánh vào tài chính. Bằng các hình thức kỷ luật với các mức độ vi phạm khác nhau thì mức phạt sẽ khác nhau. Các khoản tiền phạt công ty sẽ bổ sung vào quỹ khen thưởng cho người lao động.
+ Đãi ngộ tài chính gián tiếp: có thể bao gồm: bảo hiểm, trợ cấp y tế, trợ cấp giáo dục, trợ cấp đi lại. Phúc lợi mà nhân viên kinh doanh có thể được hưởng như: tiền hưu trí, quà hay tiền nhân dịp các ngày lễ, tết, đi nghỉ, điều dưỡng, các dịch vụ khác nhau, các ngày nghỉ được trả lương…
+Đãi ngộ phi tài chính: bao gồm đãi ngộ thơng qua cơng việc và đãi ngộ thông qua môi trường làm việc.
Trong công ty, mơi trường và bầu khơng khí làm việc là một yếu tố quan trọng góp phần tạo ra một tinh thần làm việc tự giác. Một hệ thống chính sách hợp lý, những điều kiện làm việc thoải mái với giờ giấc linh hoạt, một cách tổ chức làm việc khoa học, các dịch vụ khác nhau, đó là những gì có thể giúp cho các nhân viên kinh doanh của công ty làm việc tốt hơn, đạt hiệu quả cao hơn.
Trong chính sách đãi ngộ của mình, cơng ty nên quan tâm hơn nữa đến đời sống tinh thần của các nhân viên kinh doanh, điều đó cũng có giá trị như những đãi ngộ phi tài chính. Một lời khen đúng lúc, một món quá nhỏ hay đơn thuần chỉ là một lời chúc mừng nhân dịp lễ sinh nhật, lễ tết, một sự chia buồn, cảm thơng khi nhân viên hay gia đình họ gặp khó khăn, hoạn nạn… Tất cả sẽ được các nhân viên đón nhận như là sự trả cơng thực sự.