6. Kết cấu đề tài
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Quang Quân
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của cơng ty TNHH Quang Quân
- Tên cơng ty : CƠNG TY TNHH QUANG QN - Tên giao dịch: QUANG QUAN COMPANY LIMITED
- Địa chỉ : Khu công nghiệp Đồng Văn, Huyện Duy Tiên, Tỉnh Hà Nam - E-mail: quangquancompany@gmail.com
- Mã số thuế: 0700252570
- Người đại diện: NGUYỄN THÀNH TUẤN - Vốn điều lệ: 3.000.000.000 ( Ba tỷ đồng chẵn)
Công ty TNHH Quang Quân được Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nam cấp giấy phép thành lập ngày 14/09/2007.
Giai đoạn đầu cơng ty mới thành lập cịn gặp nhiều khó khăn do nền kinh tế có nhiều biến động, giá thành đầu vào của cácnguyên vật liệu không ổn định. Giám đốc cơng ty đã bám sát tình hình thị trường chọn hướng hoạt động, đảm bảo sự tồn tại, hạn chế rủi ro, ổn định doanh nghiệp.
Với số vốn ban đầu khoảng 2 tỷ đồng, trải qua hơn 10 năm xây dựng và phát triển Công ty TNHH Quang Quân đã không ngừng lớn mạnh, đứng vững trên thị trường và có uy tín nhất định. Từ năm 2007 đến 2012 cơng ty đã nhanh chóng phát triển và hình thành mạng lưới cung cấp các sản phẩm nhựa dùng một lần như: cốc, ly, thìa, bao bì, khay xốp, găng tay, khay bánh kẹo….trên toàn miền bắc, mở rộng thị trường cung cấp sản phẩm cho các tỉnh khu vực miền trong. Đến cuối năm 2017, theo thống kê cơng ty đã có hơn 4.000 khách hàng thân thiết, có một văn phịng giao dịch chính tại Khu cơng nghiệp Đồng Văn, Huyện Duy Tiên, Tỉnh Hà Nam và một xưởng sản xuất và một kho hàng ngay khu liền kề.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ
Chức năng: Tổ chức sản xuất kinh doanh, cung ứng các sản phẩm khay, hộp
nhựa, xốp đựng bánh kẹo, thực phẩm, ly, cốc nhựa theo đăng ký kinh doanh và mục đích thành lập cơng ty đảm bảo chất lượng tốt, giá cả cạnh tranh. Huy động và sử dụng vốn có hiệu quả trong việc phát triển sản xuất kinh doanh và các lĩnh vực khác nhằm mục tiêu thu được nhiều lợi nhuận; tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động;
tăng lợi tức cho các cổ đơng, đóng góp cho ngân sách Nhà nước và phát triển công ty ngày càng lớn mạnh.
Nhiệm vụ:
Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao, đảm bảo uy tín cho khách hàng.
Đem lại lợi ích tối đa cho các thành viên trong điều kiện và hoàn cảnh cụ thể, đảm bảo sự phát triển bền vững lâu dài của công ty trong khuôn khổ pháp luật.
Đảm bảo duy trì và phát triển bền vững các nguồn lực của cơng ty, đảm bảo lợi ích hài hịa giữa cổ đơng, người lao động và lợi ích xã hội.
Thực hiện chiến lược kinh doanh riêng trên cơ sở phù hợp với định hướng phát triển của cơng ty.
2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Nhìn vào bộ máy tổ chức cơng ty cho thấy hiện nay công ty tổ chức bộ máy quản lý theo chức năng. Cơng ty đã xây dựng các phịng chức năng theo các bộ phận kinh doanh, bộ phận kế toán, bộ phận vật tư, kế hoạch, xưởng sản xuất…Trong đó:
- Giám đốc: Giữ vai trị chủ chốt trong cơng ty, trực tiếp lãnh đạo, điều hành mọi
hoạt động kinh doanh, định hướng phát triển cho công ty.
- Phịng kế tốn: Ghi chép, phản ánh toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh
trong đơn vị. Cuối kỳ, lập báo cáo tổng hợp, xác định kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty. Ngồi ra, phịng cịn có nhiệm vụ cung cấp các thông tin cần thiết cho Giám đốc cơng ty.
- Phịng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng, tư vấn, giới thiệu, quảng bá những
sản phẩm và dịch vụ đi kèm trực tiếp cho khách hàng; thực hiện các chế độ ghi chép ban đầu, thu thập thông tin báo cáo, tiếp thị và cung ứng trực tiếp hàng hóa cho mọi đối tượng, lập báo cáo bán hàng, kế hoạch bán hàng và bản xác định nhu cầu mua hàng, quản lý tiền, hàng, cơ sở vật chất do công ty giao; tham mưu cho giám đốc về những lĩnh vực tổ chức quản lý kinh doanh hàng ngày.
(Nguồn: Phòng kế hoạch)
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại xưởng sản xuất
- Phòng kế hoạch chịu trách nhiệm về các cơng việc hành chính, cơng đồn và cơng tác tuyển dụng nhân sự.
- Phòng vật tư quản lý các nguyên vật liệu, dự trù nguyên vật liệu cung cấp cho quá trình sản xuất.
- Xưởng sản xuất đóng vai trị quan trọng trong việc tạo ra sản phẩm đến tay người tiêu dùng được xây dựng theo quy trình chặt chẽ có các cấp bậc quản lý từ quản đốc, trưởng ca, phó ca đến cơng nhân.
2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Quang Quân
Công ty TNHH Quang Quân là mô ̣t doanh nghiê ̣p trẻ, tiềm năng hoạt đô ̣ng trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm từ plastic trong đó chủ yếu tập trung vào các sản phẩm dùng một lần hay nhiều lần như: khay, hộp nhựa, xốp đựng bánh kẹo, thực phẩm, các sản phẩm ly, cốc nhựa….
2.1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị chất lượng sản phẩm của côngty TNHH Quang Quân ty TNHH Quang Quân
2.1.5.1 Nhân tố bên ngoài
Yếu tố kinh tế
Sự phát triển của nền kinh tế hiện nay kéo theo thu nhập và nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng cao. Cùng với đó là địi hỏi về chất lượng sản phẩm ngày một tăng khiến cho các doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường cần phải không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng sản phẩm của mình để cạnh tranh trên thị trường, giành lấy thị phần. Sự phát triển kinh tế đều tạo động lực và tác động đến các yếu tố tạo nên chất lượng sản phẩm như nhu cầu của khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, dây chuyền cơng nghệ. Chính vì ý thức được điều này, Cơng ty TNHH Quang Quân đang dần ngày càng hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng sản phẩm để biến chất lượng sản phẩm trở thành một trong những năng lực cạnh tranh của công ty.
Cơ chế, chính sách quản lý
Cơ chế quản lý vừa là môi trường, vừa là điều kiện cần thiết tác động đến phương hướng, tốc độ cải tiến và nâng cao chất lượng của doanh nghiệp. Thông qua cơ chế, chính sách quản lý vĩ mơ của Nhà nước tạo điều kiện kích thích cho Cơng ty TNHH Quang Quân về:
+ Tính độc lập, tự chủ sáng tạo, xóa bỏ sức ỳ, tâm lý ỷ lại, không ngừng phát huy sáng kiến cải tiến, đảm bảo và hoàn thiện chất lượng của doanh nghiệp.
+ Hình thành mơi trường thuận lợi cho việc huy động công nghệ mới, tiếp thu ứng dụng các phương pháp quản lý chất lượng hiện đại.
+ Sự cạnh tranh lành mạnh, cơng bằng bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp và của người tiêu dùng.
Yếu tố khoa học cơng nghệ
Tiến bộ khoa học cơng nghệ có tác động như lực đẩy đưa chất lượng sản phẩm không ngừng tăng lên. Nhờ có khoa học cơng nghệ phát triển mà hiện nay việc ứng dụng công nghệ vào sản xuất để tạo ra những sản phẩm hộp nhựa mẫu mã đẹp với chất lượng ngày càng cao và năng suất vượt trội hơn trước do ít sự cần sự can thiệp của con người mà chủ yếu quy trình sản xuất dựa vào dây chuyền máy móc chạy tự động. Nhờ việc bắt kịp xu hướng và luôn luôn áp dụng công nghệ mới trong quy trình sản xuất mà Cơng ty TNHH Quang Qn cũng thuận tiện trong việc quản lý và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Nhu cầu của thị trường, của khách hàng càng phong phú, đa dạng và thay đổi nhanh càng cần hồn thiện chất lượng để thích ứng kịp thời với những đòi hỏi cao của khách hàng. Do vậy quá trình quản trị chất lượng sản phẩm hay cụ thể là công tác quản trị chất lượng sản phẩm của Công ty TNHH Quang Quân càng phải được chú trọng và đầu tư để phù hợp với xu thế và nhu cầu của thị trường, tránh tình trạng sản phẩm sản xuất ra có mẫu mã lỗi thời, áp dụng cơng nghệ cũ khiến sản phẩm kém chất lượng, tụt hậu so với đối thủ.
2.1.5.2: Nhân tố bên trong
Nhân tố con người
Con người luôn là nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm cũng như tồn bộ hoạt động của cơng ty. Cùng với công nghệ, con người giúp doanh nghiệp đạt chất lượng cao trên cơ sở giảm chi phí. Chất lượng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn, tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm và tinh thần hợp tác phối hợp giữa mọi thành viên và các bộ phận trong doanh nghiệp. Năng lực là tinh thần trách nhiệm của đội ngũ lao động trong doanh nghiệp có tác động sâu sắc và tồn diện đến chất lượng sản phẩm. Đặc biệt với một công ty vừa sản xuất vừa kinh doanh như Cơng ty TNHH Quang Qn thì yếu tố con người càng trở nên quan trọng. Trong quá trình nhập nguyên vật liệu mua vào hay q trình bảo quản thì cơng nhân, nhân viên các bộ phận có trách nhiệm kiểm tra chất lượng, bảo quản để đảm bảo nguyên liệu và thành phẩm đầu ra đều phải đạt yêu cầu theo tiêu chuẩn chất lượng. Để tạo ra một hộp nhựa đạt u cầu chất lượng thì loại nhựa đó phải tốt, do vậy trong q trình nhập ngun liệu thì phải được kiểm tra kỹ, khơng để nguyên liệu không đạt tiêu chuẩn lọt vào. Do vậy công ty cần phải thu hút, phát triển, duy trì nguồn nhân lực để đáp ứng được những nhu cầu sản xuất và kinh doanh của cơng ty.
Trình độ tổ chức quản lý của công ty
Mức chất lượng đạt được trên cơ sở giảm chi phí phụ thuộc rất lớn vào trình độ tổ chức quản lý của mỗi doanh nghiệp để khơng tốn nhiều chi phí và thời gian cho việc kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu và thành phẩm. Chất lượng sản phẩm hộp nhựa muốn tốt thì doanh nghiệp cần phải tổ chức khâu thu mua, bảo quản, cất giữu thật tốt để không ảnh hưởng tới chất lượng chung của tồn doanh nghiệp. Nếu trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp khơng tốt sẽ dễ gây ra tình trạng hỏng hay mất mát nguyên liệu, điều này sẽ gây ảnh hưởng lớn tới chất lượng sản phẩm cuối cùng. Như vậy có thể nói hồn thiện tổ chức quản lý là cơ hội tốt cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm hộp nhựa, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về chi phí và các chỉ tiêu chất lượng.
Mỗi doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh trong điều kiện về nhà xưởng và cơ sở vật chất nhất định. Đối với Cơng ty TNHH Quang Qn thì cơ sở vật chất, nhà xưởng ảnh hưởng lớn đến chất lượng hộp nhựa của doanh nghiệp. Mỗi nguyên liệu nhựa nhập về đều cần phải được bảo quản riêng, chuẩn theo đúng yêu cầu kỹ thuật để tránh việc bị hao hụt hay chất lượng giảm sút trong q trình bảo quản. Do vậy cơng ty cũng đã xây dựng và hoàn thiện cơ sở vật chất của doanh nghiệp để không ảnh hưởng tới chất lượng của nguyên liệu nhập về cũng như thành phẩm sau này. Hiện tại ngoài văn phịng giao dịch, cơng ty đang có một kho hàng chia làm 2 khu chứa nguyên vật liệu, thành phẩm và phân xưởng sản xuất với quy trình sản xuất áp dụng cơng nghệ tiên tiến đáp ứng được năng suất làm việc hiệu quả. Kho hàng cũng được đầu tư các trang thiết bị, phòng bảo quản phù hợp để đảm bảo nguyên vật liệu nhập về không bị hao hụt do điều kiện tự nhiên trong quá trình lưu trữ.
Khả năng tài chính của doanh nghiệp
Khả năng tài chính quyết định rất nhiều đến chất lượng sản phẩm hộp nhựa của công ty. Bởi muốn nâng cao chất lượng hộp nhựa thì ngồi việc lựa chọn nhà cung cấp tốt, cơng ty cịn phải đảm bảo đầu tư cho phân xưởng, chi phí bảo dưỡng máy móc, đào tạo tay nghề cơng nhân, đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại, các chỉ tiêu này cũng tốn kém rất nhiều chi phí. Do vậy nguồn đầu tư dành cho việc hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng hộp nhựa cũng bị chi phối rất nhiều bởi khả năng tài chính của cơng ty.
2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Quang Quân trong 3năm 2015-2017 năm 2015-2017
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Quang Quân từ năm 2015 đến năm 2017
Đơn vị: Nghìn đồng
STT Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Số tiềnSo sánh 2016/2015Tỷ lệ (%) Số tiềnSo sánh 2017/2016Tỷ lệ (%) 1 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 23.052.996 27.697.639 21.521.318 4.644.643 20,14 (6.176.321) (22,29) 2 Giá vốn hàng bán 21.206.140 24.826.334 18.218.404 3.620.194 17,07 (6.607.930) (26,61) 3 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 1.846.855 2.871.305 3.302.913 1.024.450 35,67 431.608 15,03 4 Doanh thu hoạt động tài chính 2.972 865 1.286 (2.107) (70,87) 421 48,61
5 Chi phí tài chính 0 30.187 161.725 30.187 100 131.538 435,73
6 Trong đó: Chi phí lãi vay 0 0 0 0 - 0 -
7 Chi phí quản lý kinh doanh 1.821.470 2.788.190 3.925.096 966.720 53,07 1.136.906 40,77 8 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 0 0 882.600 0 0 882.600 100
9 Thu nhập khác 0 0 882.600 0 0 882.600 100
10 Chi phí khác 0 0 0 0 - 0 -
11 Lợi nhuận khác 0 0 882.600 0 0 882.600 100
12 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 28.357 53.793 99.978 25.436 47,28 46.185 85,85 13 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 6.238 10.758 19.995 4.520 42,01 9.237 85,85 14 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 22.119 43.034 79.982 20.915 48,6 36.948 85,85
Nhìn vào bảng 2.1 có thể thấy kết quả kinh doanh của Cơng ty TNHH Quang
Quân trong 3 năm 2015 đến 2017 đều có dấu hiệu tăng trưởng và cho thấy việc kinh doanh của công ty đang đạt hiệu quả tốt.
Về doanh thu:
- Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2016 là 27.697.639 nghìn đồng cịn năm 2015 là 23.052.996 nghìn đồng tăng 4.644.643 nghìn đồng tương đương tăng 20,14 % so với năm 2015. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2017 là 21.521.318 nghìn đồng, giảm 6.176.321 nghìn đồng tương ứng với giảm 22,29% so với năm 2016.
- Doanh thu tài chính năm 2016 so với năm 2015 giảm 2.107 nghìn đồng tương ứng với tỷ lệ giảm 70,87%. Cịn doanh thu tài chính năm 2017 so với năm 2016 tăng 421 nghìn đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 48,61%.
- Các khoản thu khác năm 2017 so với năm 2016 tăng 882.600 nghìn đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 100%.
Về chi phí:
- Giá vốn hàng bán năm 2016 là 24.826.334 nghìn đồng cịn năm 2015 là 21.206.140 nghìn đồng tăng 3.620.194 nghìn đồng , tương đương tăng 17,07 % so với năm 2015. Giá vốn hàng bán năm 2017 là 18.218.404 nghìn đồng, giảm 6.607.930 nghìn đồng tương ứng với giảm 26,61% so với năm 2016.
- Chi phí tài chính năm 2016 so với năm 2015 tăng 30.187 nghìn đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 100 %. Cịn chi phí tài chính năm 2017 so với năm 2016 tăng 131.538 nghìn đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 435,73%.
- Chi phí quản lý kinh doanh năm 2016 so với năm 2015 tăng 966.720 nghìn đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 53,07 %. Cịn chi phí quản lý kinh doanh năm 2017 so với năm 2016 tăng 1.136.906 nghìn đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 40,77%.
Về lợi nhuận:
Lợi nhuận trước thuế năm 2016 đạt 53.793 nghìn đồng cịn năm 2015 đạt 28.357 nghìn đồng tăng 25.436 nghìn đồng, tương ứng tăng 47,28%. Còn lợi nhuận trước thuế năm 2017 đạt 99.978 nghìn đồng tăng 46.185 nghìn đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 85,85% so với năm 2016. Nguyên nhân là do mặc dù tổng doanh thu năm 2017 có giảm so với năm 2016 nhưng các khoản doanh thu tài chính và thu nhập khác đều tăng, bên cạnh đó chi phí được kiểm soát chặt chẽ hơn nên lợi nhuận trước thuế vẫn tăng và đạt hiệu quả tốt.