6. Kết cấu đề tài
3.1. Phương hướng hoạt động của Công ty TNHH Quang Quân trong thời gian
gian tới
3.1.1. Mục tiêu chung của công ty
Qua quá trình tìm hiểu thơng tin tại doanh nghiệp, doanh nghiệp đã xác định được mục tiêu chung của doanh nghiệp trong những năm sắp tới đó chính là mở rộng quy mơ sản xuất, tăng doanh thu của doanh nghiệp, để đến năm 2023 cơng ty có thể đạt được doanh thu ở mức 35 tỷ đồng. Để đạt được điều đó, cơng ty đang cố gắng xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh cụ thể, tạo ra cho bản thân doanh nghiệp một lợi thế cạnh tranh tốt nhất để có thể cạnh tranh với doanh nghiệp khác. Lợi thế cạnh tranh mà cơng ty đang cố gắng tạo ra đó là tạo ra sản phẩm mẫu mã đa dạng đáp ứng được các yêu cầu khác nhau của khách hàng với mức giá cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng sản xuất sản phẩm tương tự mà chất lượng sản phẩm vẫn đảm bảo.
Để thực hiện được mục tiêu trên, công ty sẽ cố gắng đầu tư vào máy móc, trang thiết bị, cơng nghệ sản xuất ra sản phẩm; đào tạo kỹ năng, tay nghề cho cơng nhân để tạo ra ít lỗi hỏng, tránh chi phí lãng phí. Từ đó, nâng cao chất lượng sản phẩm và làm giảm giá thành sản phẩm.
Ngồi ra, cơng ty sẽ cố gắng khai thác cách thức quảng cáo, giới thiệu cũng như chăm sóc khách hàng thơng qua internet để nhiều cá nhân, tổ chức biết tới doanh nghiệp và mở rộng thị trường của mình. Đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng khi tìm kiếm thơng tin cũng như chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
3.1.2. Phương hướng phát triển công tác quản trị chất lượng sản phẩm củacông ty công ty
Mục tiêu chung về quản trị chất lượng sản phẩm tại công ty là thường xuyên cải tiến chất lượng của sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng; góp phần nâng cao chất lượng của công nhân tại công ty, tạo tiềm lực phát triển sau này của công ty.
Về mục tiêu cụ thể trong công tác quản trị chất lượng như sau:
- Công ty cố gắng để giảm thiếu chi phí lãng phí trong q trình sản xuất của mình xuống dưới mức 0,3% so với doanh thu mục tiêu mà công ty đã đề ra.
- Tất cả mọi công nhân trong cơng ty đều nắm rõ quy trình sản xuất, yêu cầu sản xuất, đảm bảo an toàn trong sản xuất... để tăng năng suất lao động cũng như chất lượng sản phẩm.
- 100% khách hàng đều có đánh giá tốt về chất lượng sản phẩm của công ty. Hạn chế sự bỏ đi của khách hàng cũ; tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới cho doanh nghiệp.
Để có thể đạt được các mục tiêu trên, các định hướng về công tác quản trị chất lượng sản phẩm như sau:
Thứ nhất, Công ty nên xây dựng mục tiêu, nhiệm vụ, phương hướng phát triển cho sản phẩm, hạn chế tối đa tình trạng sản phẩm yếu kém về chất lượng sản phẩm hiện nay. Nâng cao chất lượng sản phẩm, tập trung vào đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
Thứ hai, đổi mới, tăng cường các hoạt động áp dụng khoa học công nghệ mới vào sản xuất kinh doanh. Xem xét và áp dụng một cách hiệu quả các hệ thống chất lượng mà công ty đã và đang áp dụng. Nâng cao chất lượng quản trị của các nhà quản trị tại doanh nghiệp.
Thứ ba, phát động tất cả mọi cá nhân, nguồn lực trong công ty vào công tác cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm; chất lượng của quản lý; nghiên cứu, thiết kế sản phẩm; sử dụng công nghệ để đưa các sản phẩm của công ty cho mọi người biết đến hơn nữa,...
Thứ tư, tiếp tục chủ đạo đổi mới công tác quản trị nguồn lực để xây dựng được nguồn lực con người có chất lượng tốt hơn, từ đó từng bước tăng năng lực cạnh tranh và đảm bảo sự bền vững của cơng ty. Trong đó tiếp tục đẩy mạnh việc tuyển dụng cán bộ, nhân viên có năng lực, cán bộ có chun mơn để đi đào tạo cả trong và ngoài nước. Thứ năm, tiếp tục đẩy mạnh cơng tác quản lý chi phí hiệu quả và tìm biện pháp giảm chi phí sản xuất, trọng tâm là giảm chi phí sản xuất hiện trường bằng cách tổ chức sản xuất hợp lý nhất. Tăng cường quản lý chất lượng và tiến độ nhằm tăng năng lực cạnh tranh của cơng ty.
Thứ sáu, thành lập phịng quản trị chất lượng sản phẩm để tăng cường kiểm soát nội bộ và quản trị chất lượng sản phẩm. Từ đó, nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty, năng lực quản trị, tăng cường quản trị tài chính hiệu quả, đảm bảo về vốn phục vụ sản xuất kinh doanh.
Thứ bảy, đầu tư máy móc thiết bị hiện đại đảm bảo phục vụ sản xuất, đặc biệt là tích cực cơng tác nghiên cứu ứng dụng cơng nghệ để tìm kiếm cơ hội đầu tư thiết bị
phục vụ sản xuất các lĩnh vực mới trong thời gian tới. Đồng thời giảm thiểu những rủi ro trong quá trình sản xuất và bảo quản sản phẩm.
3.2. Các quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị chất lượng sản phẩm của