6 .Kết cấu đề tài
3.1 Phương hướng hoạt động của doanh nghiệp trong thời gian tới
3.1.1 Mục tiêu chung của công ty
Mục tiêu chung mà công ty TNHH thương mại sản xuất và dịc vụ Anh Nguyên đang muốn hướng tới trong tương lại đó là:
Tiếp tục khẳng định thương hiệu của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng trong suốt nhiều năm qua. Hệ thống siêu thị UMA đã được nhiểu người dân trên khu vực địa bàn TP Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh tin dùng và sử dụng sản phẩm đồ nội thất trong suốt 11 năm vừa qua được đánh giá và một doanh nghiệp chuyên cung cấp dòng sản phẩm đồ nội thất có chất lượng, mẫu mã đẹp, thời trang và có giá cả phù hợp với người dân.Trong thời gian tới doanh nghiệp phải cố gắng phát triển và nâng cao thương hiệu phát triển thêm tầm cao mới mở rộng thương hiệu ra ngoài các tỉnh trong cả nước để nhiều khách hàng có thể sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp hơn nữa.
Trong tương lai công ty mong muốn được nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng tốt hơn nữa thông qua việc cung cấp cho thị trường nhiều hệ thống các siêu thị nội thất UMA hơn nữa để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sản phẩm của doanh nghiệp. Ngồi ra doanh nghiệp cịn mong muốn nâng cao chất lượng giao hàng
Về tài chính: Tiếp tục nâng cao khả năng quản lý chặt chẽ các loại chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả , nâng cao năng lực tài chính của doanh nghiệp để đảm bảo trở thành một doanh nghiệp phát triển liên tục, ổn định và bền vững.
Về đầu tư: Đầu tư thêm các trang thiết bị hiện đại để hỗ trợ việc kiểm tra hàng hóa trên hệ thống bán hàng và hệ thống thanh tốn cho khách hàng nhanh chóng tiện lợi hơn. Đàu tư thêm các sản phẩm hỗ trợ thanh toán cho khách hàng tại nhà. Ngồi ra cịn đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng cho hệ thống các siêu thị nội thất UMA trên cả nước.
Về sản phẩm: Đa dạng hóa các loại sản phẩm hơn nữa từ số lượng sản phẩm, chất lượng sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, giá thành sản phẩm. Đáp ứng đa dạng nhu cầu của từng khách hàng .
Về thị trường: Mở rộng thị trường phân phối sản phẩm ra nhiều tỉnh thành trên khắp cả nước để vừa nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp cũng như giới thiệu sản phẩm đến tay nhiều người tiêu dùng hơn nữa.
3.1.2 Mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp trong thời gian tới
Theo kế hoạch phát triển của doanh nghiệ trong năm 2018 thì doanh nghiệp đề ra mục tiêu :
Mục tiêu trong năm 2018 là tổng doanh thu mà hệ thống các siêu thị nội thất UMA đem lại cho doanh nghiệp tăng gấp 15% so với năm ngoái.
Mở thêm 2 Siêu thị nội thất UMA ở khu vực TP Hồ Chí Minh và 1 siêu thị nội thất UMA ở khu vực TP Hà Nội.
Thực hiện dự án mở các căn hộ nhà mẫu ở một số tỉnh lân cận khu vực Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh để nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp đến nhiều khách hàng hơn nữa. Rồi từ đó phát triển hệ thống bán hàng qua online đặt hàng trực tuyến qua trang web của doanh nghiệp sau đó giao hàng trực tiếp đến tay khách hàng..
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán như hồn thiện quy trình bảo hành sản phẩm của khách hàng sau mua. Nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng đảm bảo nhanh, tiện, lợi.