3.4. Một số kiến nghị khác
3.4.2 Kiến nghị với công ty
Để huy động được toàn bộ sức lực, tâm huyết của các cán bộ, công nhân, nhân viên, cơng ty cần có những chính sách đãi ngộ tốt. Hiện cơng ty vẫn chưa có bãi gửi xe cho các cán bộ, nhân viên, họ vẫn phải đi gửi xe ở ngoài, vừa bất tiện vừa chi phí cao. Do đó đề nghị cơng ty xen xét hỗ trợ cán bộ nhân viên về chi phí gửi xe hàng tháng, từ đó củng cố tinh thần gắn bó với cơng ty hơn.
Nhằm đạt được hiệu quả hoạt động kinh doanh cũng như chất lượng dịch vụ cao hơn, công ty nên phát động phong trào thi đua hàng tháng, hàng quý cho nhân viên bán hàng, công nhân như nâng cao doanh số bán hàng; tăng sản lượng bán hàng; nâng cao ý thức kỷ luật, nâng cao chất lượng dịch vụ vệ sinh, thái độ làm việc nghiêm túc; các phong trào văn nghệ, thể dục thể thao... Đồng thời, công ty cũng nên định kỳ tổ chức cho các CBCNV theo hình thức phân ca đi du lịch, tham quan, dã ngoại để họ vừa có thể hồn thành nhiệm vụ được giao thật tốt, vừa có động lực làm việc và hồn thành nhiệm vụ trọng tâm của công ty.
KẾT LUẬN
Qua quá trình thực tập tìm hiểu thực tế tại cơng ty, cùng với sự hướng dẫn và giúp đỡ của cô giáo và các anh chị trong công ty em đã lựa chọn đề tài “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của công ty TNHH sản xuất và thương mại EFICA” để nghiên cứu.
Qua nghiên cứu em đã đưa ra được thực trạng của công ty. Những ưu điểm mà công ty đã đạt được: Công ty đã chọn được mơ hình tổ chức phù hợp; hoạt động phân quyền bắt đầu được chú trọng; Bắt đầu có sự phối kết hợp hoạt động giữa các phòng ban chức năng với hoạt động của Ban gám đốc. Trong cơ cấu tổ chức và phân quyền của cơng ty cịn nhiều hạn chế: Cơ cấu tổ chức của công ty vẫn chưa hợp lý; Các phịng ban có chức năng và chun mơn độc lập với nhau, sự phối hợp giữa các cá nhân, bộ phận chưa có tính thống nhất, nhịp nhàng cao; Quyền lực tập trung ở cấp quản trị cao nhất; Còn hiện tượng kiêm nhiệm; Có những phịng ban bố trí cơng việc chưa hợp lý; Chất lượng dịch vụ chưa đảm bảo.
Từ thực trạng của công ty, đồng thời dựa vào những lý thuyết về cơ cấu tổ chức và phân quyền, các quan điểm hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền, em đã đề xuất một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của công ty như sau:
Trong cơ cấu tổ chức em đã đề xuất hướng điều chỉnh cơ cấu các phòng ban và điều chỉnh số lượng nhân viên các phòng ban cho phù hợp với thực trạng của công ty.
Trong công tác phân quyền em cũng đã đề xuất về việc tăng cường sự phối hợp giữa Ban giám đốc với các phòng ban, giữa các phịng ban với nhau trong cơng ty.
Ngồi ra cịn một số giải pháp khác như: Nâng cao chất lượng cơng tác bố trí và sử dụng nhân sự trong công ty; Công tác giáo dục và đào tạo; Xây dựng mơi trường văn hóa của cơng ty; Hồn thiện cơng tác đãi ngộ cơng nhân viên. Và một số kiến nghị với Nhà nước và Công ty.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Quản trị học căn bản (2017), Bộ môn Quản trị học, Trường Đại học Thương Mại.
2. Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty TNHH sản xuất và thương mại EFICA từ năm 2015, 2016, 2017.
3. PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội. 4. TS. Chu Hoàng Hà (2007), Bài giảng Quản trị học, Học viện hàng không Việt Nam.
5. PG. TS Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê.
6. PGS.TS Lê Văn Tâm và PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2006), Giáo trình Quản trị
Doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
7. Nguyễn Hải Sản (2006), Quản trị học, NXB Thống kê.
8. Jame H. Donnelly Jr, Jame L. Gibson & Jone M. Ivancench (2001), Quản trị học
căn bản, NXB Thống kê.
9. Các website:
http://tailieu.vn
http://caohockinhte.info http://efica.com.vn./
PHỤ LỤC 1
CÂU HỎI PHỎNG VẤN
(Đối tượng Nhà quản trị)
Câu 1: Theo Ông (Bà) cơ cấu tổ chức Trực tuyến - chức năng của cơng ty có
phù hợp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp khơng? Tại sao?
Câu 2: Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết số lượng các phịng ban hiện nay của
cơng ty đã đầy đủ chưa? Nếu chưa thì nên bổ sung phịng ban nào?
Câu 3: Theo Ông (Bà) chất lượng của việc phân quyền hiện nay của công ty đã
thực sự tốt hay chưa? Nếu chưa thì nên khắc phục như thế nào?
Câu 4: Việc phân công nhiệm vụ cho cán bộ nhân viên đã phù hợp với năng lực chuyên môn của họ chưa? Cơ sở nào để phân chia nhiệm vụ cho họ?
Câu 5: Sự phối hợp chặt chẽ giữa các phịng ban là rất cần thiết. Ơng (Bà) có thể
đưa ra một số đề xuất để tăng cường sự phối hợp đó khơng?
Câu 6:Theo Ơng (Bà) bộ phận nào của cơng ty hoạt động kém hiệu quả nhất? Lý
do tại sao?
Câu 7: Xin Ơng (Bà) trình độ nhân viên của công ty đã đáp ứng được yêu cầu
công việc của cơng ty chưa? Nếu chưa, cơng ty có những biện pháp nào để nâng cao sự đáp ứng yêu cầu đó?
Câu 8: Xin Ơng (Bà) cho biết những khó khăn mà Cơng ty gặp phải khi tiến
hành phân quyền?
Câu 9: Ngồi cơng việc chun mơn của mình, Ơng (Bà) có phải đảm nhận cơng
việc khác khơng? Nếu có thì nó ảnh hưởng đến cơng việc chun mơn của Ông (Bà) như thế nào?
Câu 10: Xin Ơng (Bà) cho biết: Cơng ty có thường xuyên kiểm tra sự phù hợp
của cơ cấu tổ chức và phân quyền hiện tại với sự thay đổi của môi trường bên trong và bên ngồi khơng? Nếu có thì xin Ơng (Bà) cho biết Cơng ty đã điều chỉnh cơ cấu tổ chức và phân quyền như thế nào để phù hợp với những sự thay đổi đó?
PHỤ LỤC 2
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
(Đối trượng điều tra: Nhân viên)
Kính gửi: Ơng (Bà)………………………………………………… Chức danh: ………………………………………………………… Điện thoại liên hệ:………………………………………………….
Kính thưa Ơng (Bà), đối với mỗi tổ chức hay doanh nghiệp thì cơ cấu tổ chức hay doanh nghiệp thì cơ cấu tổ chức và phân quyền luôn là một trong những công tác quan trọng nhất trong công tác quản trị. Do đó việc hồn thành cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp là yếu tố rất quan trọng trong quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Nhận thấy đây là một vấn đề cấp thiết, tơi rất mong Ơng (Bà) cung cấp thơng tin về thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền của q cơng ty để từ đó đưa ra các đề xuất giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền phù hợp với tình hình của quý cơng ty. Câu trả lời của Ơng (Bà) là hết sức quan trọng và sẽ được giữ làm thơng tin. Xin Ơng (Bà) trả lời và đánh dấu vào đáp án.
Xin quý vị vui lòng đánh dấu () vào trước lựa chọn trong mỗi câu hỏi.
1. Mức độ quan trọng của tổ chức bộ máy quản trị công ty như thế nào? □ Rất quan trọng □ Trung bình
□ Quan trọng □ Khơng quan trọng □ Hồn tồn khơng quan trọng
2. Mơ hình cấu trúc tổ chức của công ty hiện nay như thế nào? □ Phù hợp □ Khơng phù hợp
□ Tính thống nhất chỉ huy □ Tính cân đối □ Tính linh hoạt □ Tính hiệu quả □Tính thích ứng hình thức và chức năng
4. Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới cơ cấu tổ chức ở công ty
( Xếp thứ tự độ quan trọng giữa các nhân tố từ 1-5. Trong đó: 1 là rất quan trọng; 2 là quan trọng; 3 là bình thường; 4 là khơng quan trọng; 5 là hồn tồn khơng quan trọng).
STT Nhân tố Mức độ ảnh hưởng
1 2 3 4 5
I. Môi trường chung
1 Môi trường kinh tế 2 Mơi trường pháp luật 3 Mơi trường chính trị -
xã hội
4 Mơi trường văn hóa
II. Mơi trường đặc thù
1 Khách hàng 2 Nguồn cung ứng 3 Đối thủ cạnh tranh 4 Chính sách quản lý ngành của doanh nghiệp
III. Nhân tố thuộc doanh nghiệp
1 Chiến lược và mục tiêu của Công ty
2 Chức năng và nhiệm vụ kinh doanh
3 Quy mô của Công ty 4 Công nghệ sản xuất
kinh doanh
5 Con người và trang thiết bị
□ Đủ □ Thiếu □ Thừa
6. Mối quan hệ giữa các phịng ban, bộ phận của cơng ty như thế nào? □ Phụ thuộc □ Độc lập
□ Hỗ trợ lẫn nhau
7. Mối quan hệ giữa các nhân viên trong phòng ban,bộ phận mà quý vị công tác như thế nào?
□ Tốt □ Rất tốt □ Trung bình □ Khá □ Kém
8. Số lượng nhân viên trong phòng ban, bộ phận quý vị công tác đã hợp lý chưa? □ Thừa so với yêu cầu công việc
□ Phù hợp với yêu cầu công việc
□ Thiếu so với yêu cầu công việc
9. Sự thay đổi số lượng nhân viên trong phòng ban, bộ phận quý vị công tác như thế nào?
□ Tăng thêm □ Giảm xuống □ Giữ nguyên
9. Nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn của các phòng ban đã được phân định rõ ràng chưa?
□ Phân định rõ ràng khơng có sự chồng chéo, trùng lặp
□ Phân định trách nhiệm nhưng cịn có sự chồng chéo nhất định □ Hẩu như không phân định nhiệm vụ trách nhiệm, quyền hạn
10. Việc phân chia quyền hạn và trách nhiệm của công ty đã phù hợp chưa? □ Phù hợp □ Khơng phù hợp
11. Bố trí, sử dụng nhân viên trong phịng ban, bộ phận đã hợp lý chưa? □ Phù hợp □ Không phù hợp □ Ý kiến khác
12. Trình độ nhân viên đáp ứng u cầu cơng việc như thế nào ? □ Rất tốt □ Bình thường □ Tốt □ Yếu □ Rất yếu
□ Rất tốt □ Bình thường □ Tốt □ Yếu □ Rất yếu
14. Hệ thống kênh thông tin đang giúp doanh nghiệp thu thập được các thông tin đáp ứng yêu cầu quản trị tổ chức
□ Rất tốt □ Bình thường □ Tốt □ Yếu □ Rất yếu 15. Đánh giá mức lương công ty trả cho nhân viên ?
□ Rất cao □ Cao □ Trung bình □ Thấp □ Rất thấp
16. Cơng ty thực hiện các chính sách đãi ngộ phù hợp với mục tiêu của các đối tượng có liên quan?
□ Rất thường xuyên □ Thường xuyên □Thỉnh thoảng □ Ít □ Rất ít