kinh tế Chính trị-pháp luật Mơi trường cơng nghệ Văn hóa- xã hội Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Nhà cung cấp 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Cơ hội Thách thức
Biểu đồ 2.4: Sự tác động của môitrường bên trong tới doanh nghiệp trường bên trong tới doanh nghiệp
Văn hóa
cơng ty Thương hiệu Nguồn tài chính Nguồn nhân lực
0 10 20 30 40 50 60 70 80 Điểm mạnh Điểm yếu
(Nguồn: Tác giả điều tra) Theo biểu đồ 2.3 sự tác động môi trường bên ngồi tới doanh nghiệp ta có thể thấy đối thủ cạnh tranh là một thách thức lớn nhất đối với công ty với 70% phiếu đánh giá là thách thức. Hiện nay, trên thị trường có 6000 doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực thiết kế website đây là lực lượng cạnh tranh vô cùng lớn của công ty. Khách hàng cũng là một thách thức rất lớn với FTICO khi mà yêu cầu về sản phẩm của khách hàng ngày càng cao. Công ty phải luôn cập nhật và làm chủ những cơng nghệ mới để có thể đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao của khách
hàng. Nhà cung cấp ổn định, công nghệ với sự phát triển vượt bậc của internet và mạng di động đang là hai cơ hội rất lớn đối với FTICO. Hai yếu tố này nhận được 60% phiếu đánh giá là cơ hội của công ty.
Theo biểu đồ 2.4 sự tác động của môi trường bên trong đến doanh nghiệp có thể thấy văn hóa là một điểm mạnh của công ty và rất cần được phát huy. Nguồn nhân lực trẻ, năng động, ham học hỏi và có kinh nghiệm, trình độ tương đối cao cũng là một điểm mạnh, một lợi thế cạnh tranh của FTICO mà ít cơng ty nào có thể bắt trước được. Hai yếu tố văn hóa và nguồn nhân lực nhận được 60% phiếu đánh giá là điểm mạnh cảu công ty. Bên cạnh đó thì thương hiêu, danh tiếng của cơng ty lại là một điểm yếu lớn của FTICO với 70% phiếu đánh giá là điểm yếu. FTICO là một công ty non trẻ mới đi vào hợt động do đó thương hiệu và uy tín của cơng ty vẫn chưa chiếm được niềm tin của khách hàng.
Theo như phiếu khảo sát thu được thì hàng năm cơng ty sẽ đánh giá, phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty để tìm ra thời cơ thách thức một lần. Tuy nhiên, công ty chưa có bộ phận chun phân tích tình thế, mơi trường doanh nghiệp và cơng ty mới điều tra và phân tích mơi trường dựa trên những đánh giá ý kiến của ban lãnh đạo mà chưa sử dụng các phương pháp, công cụ phân tích đánh giá mơi trường như EFAS, IFAS, TOWS.
2.3.2.3. Đánh giá thực trạng xác định các mục tiêu ngắn hạn của công ty.
Hàng năm, ban lãnh đạo công ty TNHH sáng tạo cơng nghệ tồn cầu đã đưa ra được mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp trong năm đó. Những mục tiêu hàng năm của doanh nghiệp về doanh số, lợi nhuận, chi phí hay thị phần được cơng ty nêu rõ thành các văn bản và được công bố, phổ biến trong tồn cơng ty để mọi nhân viên cùng nỗ lực làm việc để hoàn thành mục tiêu chung của tồn doanh nghiệp.
Tuy nhiên, cơng ty mới chỉ xây dựng được mục tiêu và chỉ số về doanh số, lợi nhuận, chi phí và thị phần của năm hoạt động đó chứ chưa có xác lập được mục tiêu hay định hướng hoạt động của công ty những năm kế tiếp. Do đó, đến nay cơng ty đã có văn bản chi tiết về mục tiêu và phương hướng hoạt động 2015 mà chưa có định hướng gì về mục tiêu các năm 2016, 2017.
Qua các số liệu thu thập được bảng mục tiêu hoạt động năm 2015 của công ty TNHH sáng tạo cơng nghệ FPT tồn cầu như sau: