6. Kết cấu đề tài
2.1 Khái quát về công ty TNHH Đầu tư và Phát triển công nghệ Tứ Gia
2.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị mạng lưới bán hàng của công ty
công ty TNHH Đầu tư và Phát triển công nghệ Tứ Gia
2.1.6.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
- Yếu tố khoa học-công nghệ: Khoa học công nghệ vừa là cơ hội vừa là thách thức đối với sự phát triển của công ty. Khi khoa học công nghệ phát triển cơng ty có thể vận dụng nó để trở thành các cơng cụ hỗ trợ cho công tác quản trị mạng lưới bán hàng như các phần mềm quản lý, kiểm tra, tính tốn,...
- Đối thủ cạnh tranh : Ngày nay, thị trường công nghệ thông tin ngày càng đông
đảo và phức tạp. Đối thủ cạnh tranh với công ty ngày càng nhiều, mỗi đối thủ cạnh tranh có một cách thu hút khách hàng riêng, vì vậy khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn khác nhau về sản phẩm công nghệ thông tin. Công ty cần chuẩn bị các chiến lược thu hút khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm và phủ dày mạng lưới bán hàng để giữ chân khách hàng của mình.
-Nhà cung ứng: Nhà cung ứng tốt không chỉ giao hàng đúng chất lượng, đủ số
lượng, kịp thời gian, với giá cả hợp lý,… mà còn hỗ trợ khách hàng phát triển sản phẩm, phân tích giá trị, sẵn sàng hợp tác trong các chương trình giảm chi phí,... giúp người mua đạt được hiệu quả cao hơn. Lựa chọn nhà cung ứng tốt và quản lý được nhà cung ứng, là điều kiện tiên quyết giúp doanh nghiệp có được sản phẩm, dịch vụ chất lượng như mong muốn với giá cả hợp lý, đủ sức cạnh tranh trên thương trường, để có đảm bảo cung cấp sản phẩm kịp thời cho các điểm bán và đảm bảo hoạt động của các điểm bán diễn ra theo đúng kế hoạch.
-Khách khàng: Khách hàng là yếu tố quan trong nhất trong doanh nghiệp thương
mại, mọi hoạt động kinh doanh đều lấy khách hàng là trung tâm. Để cạnh tranh với các đối thủ khác doanh nghiệp phải tìm hiểu, nắm bắt thị hiếu nhu cầu của khách hàng chiều lòng khách hàng và tạo ra sự thuận lợi nhất để khách hàng đến với cơng ty. Do đó, các điểm bán của cơng ty thường đặt tại các nơi đông dân cư, mức thu nhập ổn định và thường là các thành phố lớn.
2.1.6.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
- Chiến lược kinh doanh của doanh nghiêp: Nhân tố này là gốc, nó tạo điều kiện
cho nhà quản trị bán hàng của công ty Tứ Gia có cơ sở để tổ chức hoạt động bán và tổ chức mang lưới bán hàng. Chiến lược kinh doanh của công ty được cụ thể bằng số
điểm bán hàng của công ty, doanh thu, lợi nhuận,... Bên cạnh việc mở rộng mạng
lưới kinh doanh ra một số tỉnh lân cận Hà Nội, công ty tiếp tục củng cố, duy trì mạng lưới bán hàng hiện tại, tạo điều kiện khích lệ, động viên các đại lý hoạt động kinh doanh có hiệu quả chưa cao, tạo điều kiện thuận lợi cho các đại lý, tìm kiếm nhiều sản phẩm mới để đa dạng danh mục sản phẩm của công ty.
-Phẩm chất của nhà quản trị: trong tổng số 30 cán bộ cơng nhân viên của
cơng ty thì số nhân lực có trình độ đại học, cao đẳng trở lên là 13, chiếm 43,33%. Họ có kiến thức, trình độ chun mơn và giàu kinh nghiệm sau nhiều năm gắn bó cơng tác tại cơng ty. Phần lớn đều nắm giữ những chức vụ quan trọng trong công ty như các giám đốc, phó giám đốc, trưởng phó phịng,... Ban lãnh đạo cơng ty thực hiện chức năng định hướng cho hoạt động bán hàng của công ty, chỉ đạo công tác tổ chức mạng lưới bán hàng, kiểm soát hoạt động kinh doanh của các điểm bán, tuyến bán.
- Đặc điểm sản phẩm kinh doanh: Với đặc thù ngành hàng của công ty là sản
phẩm cơng nghê thơng tin thì yếu tố cơng nghệ có vai trị rất quan trong đối hoạt động của của công ty. Hiện nay khoa học- cơng nghệ phát triển từng ngày, điều này địi hỏi công ty phải thường xuyên cập nhật các sản phẩm công nghệ mới nhất, hiện đại nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. với sản phẩm này, công ty chọn chiến lược phân phối chọn lọc, không phải đâu cũng mở được điểm bán mà các điểm bán phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: thu nhập, thị hiếu của khách hàng, trình độ phát triển của dân cư,...Vì vậy mạng lưới bán hàng của cơng ty cũng bớt cồng kềnh và phức tạp hơn.