CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
3.2 Một số kiến nghị
3.2.1 Kiến nghị với chính phủ
Tiếp tục đầu tư phát triển thương mại điện tử. Thương mại điện tử và các dịch vụ ngân hàng điện tử có mối quan hệ hỗ trợ và thúc đẩy lẫn nhau. Vì vậy, nhà nước cần khuyến khích và thúc đẩy hơn nữa sự phát triển của thương mại điện tử góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, chính phủ cần nâng cao nhận thức của tồn xã hội về thương mại điện tử thơng qua việc tuyên truyền, phổ biến trên các phương tiện thông tin đại chúng và mở các lớp bồi dưỡng chuyên sâu về TMĐT một cách bài bản, khoa học.
Chính phủ cũng nên chú trọng đào tạo nguồn nhân lực phục vụ TMĐT bằng cách xây dựng chương trình, giáo trình, đội ngũ giáo viên đủ cả về chất lẫn lượng, nhằm giảng dạy những kiến thức cơ bản và thiết thực về TMĐT, tiến tới tổ chức đào tạo ở những bậc cao hơn về TMĐT
Nhà nước sớm hoàn thiện cơ sở pháp lý cho hoạt động cung cấp và sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Hiện nay hệ thống pháp lý về lĩnh vực ngân hàng ở Việt Nam đã tương đối đầy đủ, tuy nhiên với tốc độ phát triển ngày càng nhanh của các sản phẩm, dịch vụ mới của ngân hàng, quốc hội nên sớm điều chỉnh, sửa đổi một số văn phạm pháp luật về ngân hàng để hạn chế tình trạng mâu thuẫn, chồng chéo, phủ nhận lẫn nhau của các quy định, từ đó đảm bảo hoạt động của hệ thống ngân hàng trở nên minh bạch, rõ ràng và chính xác hơn.
Chính phủ cũng nên sớm ban hành những văn bản pháp luật cụ thể về xử lý những trường hợp, những tranh chấp trong giao dịch điện tử và ban hành những luật
cụ thể hơn về các dịch vụ ngân hàng điện tử. Đồng thời, chính phủ cũng nên chỉ đạo, phối hợp với các cơ quan chức năng để thực thi chính sách tiền tệ một cách hiệu quả, khuyến khích người dân thực hiện thanh tốn khơng dùng tiền mặt
Tăng cường đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng về thông tin, viễn thông -phối hợp với bộ cơng an để phịng chống tội phạm, tăng cường tình báo mật cho các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng điện tử, có chính sách khuyến khích các cá nhân, cơng ty sử dụng dịch vụ thanh toán qua thẻ ( giảm thuế, chính sách giá ưu đãi); có sự phối hợp giữa ngân hàng và hệ thống các cơ quan thuộc ngành tài chính: kho bạc, thuế, hải quan….