CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH KCN HẢI DƯƠNG
3.3. Điều kiện thực hiện những giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực
nhân lực
Về mặt cơ cấu: Chi nhánh cần đặt ra phương hướng phát triển theo hướng hài hòa và hợp lý; để nguồn nhân lực phát triển hài hòa về mặt cơ cấu, đồng đều về mặt chất lượng và số lượng, cần tạo điều kiện nâng cao kiến thức cho toàn bộ nhân viên, làm chủ công nghệ tiên tiến để hồn thành nhiệm vụ cơng việc được giao và sáng tạo trong công việc.
Về mặt chất lượng: Cần đảm bảo về mặt chất lượng, nhân viên phải có kiến thức, kỹ năng và đạo đức nghề nghiệp để đảm bảo cơng việc diễn ra bình thường và đạt kết quả tốt. Ln cập nhật thông tin, kiến thức mới, rèn luyện kỹ năng và nâng cao kỹ năng trong thực tiễn. Thể hiện được tác phong trong cơng việc, văn hóa doanh nghiệp trong cách ứng xử và giao tiếp, khuyến khích và nêu gương “người tốt, việc tốt”.
Để làm được điều đó vấn đề trọng yếu là ngân hàng phải có một đội ngũ cán bộ thực sự tinh nhuệ, khơng những giỏi về quy chế quy trình nghiệp vụ mà cịn giỏi về các kỹ năng mềm, chuẩn mực về đạo đức và văn hóa doanh nghiệp. Mọi hoạt động đều hướng tới khách hàng và thỏa mãn tối đa nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Ngân hàng Vietinbank chi nhánh KCN Hải Dương phải ln tạo điều kiện, khuyến khích và thúc đẩy quá trình học tập và phát triển của từng nhân viên; quan tâm và tạo điều kiện để thực hiện một cách đồng bộ thống nhất.
+ Đối với nhân viên mới: Đào tạo quy trình nghiệp vụ, các kỹ năng mềm để nhân viên có thể hiểu rõ quy trình, nghiệp vụ, mơi trường làm việc tại Chi nhánh, trang bị những kiến thức chuyên môn cũng như những kỹ năng cần thiết trong quá trình làm việc.
+ Đối với nhân viên cũ: Tái đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao trình độ nghiệp vụ, các kỹ năng cần thiết cho nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên học hỏi và cơ hội thể hiện năng lực của bản thân, để nhân viên gắn bó lâu dài với Chi nhánh.