5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIETMEDICARE
2.1.1 Giới thiệu tổng quan về Vietmedicare
2.1.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần thực phẩm chức năng Việt Vietmedicare
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Thực Phẩm Chức Năng Việt - Tên tiếng anh: Vietmedicare
- Địa chỉ: Tầng 4, tòa nhà số 7, ngõ 1160 đường Láng, Đống Đa, Hà Nội. - Điện thoại: (04) 6275 4946
- Fax: 04.37.880.108
- Email: home@vietmedicare.vn ; vietmedicare1160@gmail.com - Website: http://www.vietmedicare.vn/ ; http://tredepsausinh.vn - Facebook: https://www.facebook.com/tredepsausinh.vn
- Ngày thành lập: 10/01/2014
- Giấy đăng ký kinh doanh số: 0106419094
- Vốn điều lệ: 16.000.000.000 đồng (Mười sáu tỷ đồng chẵn) - Người đại diện: Ngơ Quang Trung
- Logo:
Hình 2.1: Logo Cơng ty Vietmedicare
Nguồn: Website http://www.vietmedicare.vn/
- Slogon: Chăm lo sức khỏe Việt
- Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần hoạt động trong lĩnh vực Bán lẻ trực tuyến.
- Ngành nghề kinh doanh chính: Bán các sản phẩm chăm sóc và làm đẹp cho phụ nữ sau sinh.
- Công ty Cổ phần Thực Phẩm Chức Năng Việt được thành lập ngày 10/01/2014 nhằm tập hợp đội ngũ nhân sự trẻ có năng lực và kinh nghiệm để tạo nên một công ty phát triển bền vững dựa trên nền tảng nhân sự chất lượng trong lĩnh vực kinh doanh thương mại.
- Sau đó, vào 23/12/2014 website vietmedicare.vn ra đời mang thương hiệu của cơng ty. Tiếp đó vào 28/3/2015, cơng ty phát triển thêm website tredepsausinh.vn như một website chính thức của mình và hoạt động cho đến ngày nay, liên tục cập nhập thông tin về sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Với mục đích mang đến cho người Việt những sản phẩm chăm sóc sức khỏe an tồn, có nguồn gốc từ thiên nhiên, Vietmedicare đang hợp tác với những đối tác tin cậy trong và ngoài nước để lựa chọn những sản phẩm an toàn và chất lượng cho người sử dụng.
- Từ khi thành lập đến nay, Công ty đã đạt được những thành công nhất định với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình và nhất là rất đam mê kinh doanh, nhận được sự tin tưởng tuyệt đối của quý khách hàng.
2.1.1.2 Giới thiệu về website tredepsausinh.vn
Website đang hoạt động chính tredepsausinh.vn ra đời vào 28/3/2015. Tên miền này có ý nghĩa mang lại nét trẻ, đẹp như thời thiếu nữ cho phụ nữ sau sinh.
Tredepsausinh.vn có sơ đồ cấu trúc đơn giản, tương đối đẹp và khá rõ ràng, bao gồm các chức năng cơ bản sau:
- Chức năng mua hàng trực tuyến: dù không phải là thành viên của
tredepsausinh thì bạn cũng có thể mua hàng trên trang web của cơng ty mà khơng cần đăng kí thành viên. Sau khi chọn lựa và tìm hiểu kỹ thơng tin về sản phẩm, cách sử dụng, liều dùng, giá cả và tiến hành quyết định mua, bạn chỉ cần click đặt hàng là sản phẩm bạn chọn sẽ được thêm vào giỏ hàng để thanh toán.
- Chức năng thanh toán trực tuyến: Sau khi điền thông tin cần thiết như họ
tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email…công ty sẽ tiến hành check lại thơng tin và chuyển hàng, khách hàng có thể thanh tốn khi nhận được đơn hàng của mình (COD – Cash on Delivery), khách hàng có thể bóc bung kiện hàng trước khi thanh tốn để đảm bảo rằng đơn hàng của mình nguyên vẹn và đúng như những gì mình đã lựa chọn trước đó. Với hình thức chuyển khoản, khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng, chuyển khoản qua máy ATM, chuyển tiền online nếu sử dụng thẻ ATM có đăng ký Internet Banking.
- Chức năng tư vấn và hỗ trợ khách hàng trực tuyến: Khách hàng mua
hàng, muốn được tư vấn về sản phẩm có thể gọi điện trực tiếp, chat với nhân viên hỗ trợ trực tuyến qua chat trên webiste.
- Chức năng khác: Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm thơng qua ơ tìm kiếm ở góc trên bên phải của website. Khách hàng cũng có thể đưa ra bình luận cho sản phẩm, bài viết, chia sẻ trên các mạng xã hội như Facebook, Google Plus…
2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân sự tại Vietmedicare
Hiện tại, cơng ty Vietmedicare có tất cả 14 nhân viên
Bảng 2.1 – Cơ cấu nhân sự Công ty Vietmedicare
STT Bộ phận Số lượng
(người) Trình độ
1. Quản lý 1 Thạc sỹ (100%)
2. Kinh doanh 4 Đại học (100%)
3. Marketing 4 Đại học (80%) và Cao đẳng (20%) 4. Kế tốn – Tài chính 1 Đại học (100%)
5. Kho hàng 2 Đại học (100%)
6. Thực tập và CTV 8 Đại học (100%)
Công ty cổ phần Vietmedicare quy tụ được đội ngũ cán bộ được đào tạo chính quy, có kinh nghiệm thực tế, nhiệt tình và đam mê kinh doanh. Các nhân viên trong công ty ln có tinh thần học hỏi, sáng tạo.
Cơng ty cũng luôn chú trọng vào công tác đào tạo nhân viên, đồng thời công ty luôn tạo điều kiện cho các sinh viên chưa ra trường có cơ hội thực tập và làm việc thực tế.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức nhân sự của Công ty Vietmedicare
Nguồn: Bộ phận nhân sự
Chức năng các bộ phận
Cơng ty Vietmedicare có cơ cấu tổ chức theo mô hinh chức năng. Đứng đầu là giám đốc. Các phòng ban được phân chia theo chức năng hoạt động chuyên biệt, bao gồm: bộ phận Marketing – kỹ thuật, bộ phận kế toán, bộ phận kinh doanh, bộ phận kho hàng.
- Giám đốc: Ơng Ngơ Quang Trung là người sáng lập (CEO) kiêm giám đốc
của Công ty Vietmedicare. Giám đốc là người quyền điều hành cao nhất, đảm nhiệm chức năng định hướng sự phát triển của Công ty, hoạch định các chiến lược dài hạn cho Công ty và quản lý chung tất cả các hoạt động của các phịng ban.
- Kho hàng: Kiểm tra, quản lý các cơng việc nhập hàng, quản lý kho, có mối
quan hệ trực tiếp với bộ phận kế toán kho.
- Bộ phận Marketing, kỹ thuật: Đây là bộ phận thực hiện các hoạt động
marketing cho công ty, điều tra, nghiên cứu nhu cầu khách hàng cũng như nhu cầu của thị trường, phát triển thương hiệu của công ty, xúc tiến, quảng bá và phát triển các sản phẩm dịch vụ của công ty, mở rộng thị phần. Cập nhật thông tin, dữ liệu về
Giám đốc Marketing, Kỹ thuật (Trưởng bộ phận) Kho hàng(Quản lý) Kế toán (Kế toán trưởng kiêm quản lý nhân
sự) Kinh doanh
sản phẩm, khuyến mại mới nhất trên website, quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng, nhà cung ứng, sản phẩm Có chức năng nghiên cứu, tham mưu, tư vấn cũng như tham gia đào tạo các vấn đề về chuyển giao công nghệ, kỹ thuật cho tổ chức.
- Bộ phận kinh doanh: lập kế hoạch kinh doanh và triển khai kế hoạch kinh
doanh. Có liên hệ trực tiếp với khách hàng và chịu trách nhiệm trong việc chăm sóc khách hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng. Thường kết hợp chặt chẽ với bộ phận marketing.
- Bộ phận kế toán: Thực hiện cơng tác kế tốn tài chính đối với hoạt động
kinh doanh của cơng ty và hoạt động tài chính văn phịng. Tổ chức kiểm tra cơng tác kế tốn, kiểm tra quyết toán, kiểm tra việc sử dụng vốn và tài sản của công ty. Đồng thời kiêm việc quản lý nhân sự trong công ty.
2.1.1.4 Doanh thu đạt được đến tháng 12/2016
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần thực phẩm chức năng Việt từ năm 2014 đến năm 2016
(Đơn vị: triệu VNĐ)
STT Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
1 Doanh thu 1470,843 2755,675 4319,021
2 Chi phí 522,967 800,233 1001,081
3 Lợi nhuận trước thuế 947,876 1955,442 3317,94 4 Lợi nhuận sau thuế 676,451 1531,496 2572,495
Nguồn: Bộ phận kế tốn – Tài chính
Năm 2015, tốc độ tăng trưởng trung bình của Cơng ty tăng khoảng 1,8 lần so với năm 2014, năm 2016 tăng khoảng 1,6 lần so với năm 2015. Lợi nhuận năm 2015 tăng khoảng 200% so với năm 2014, lợi nhuận năm 2016 tăng 170% so với năm 2015, do công ty mở rộng mạng lưới marketing trên nhiều trang báo mạng và đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, truyền thông.