5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.3 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MKTDĐ CỦA CÔNG TY VIETMEDICARE
2.3.1 Xây dựng web trên di động
Công ty Vietmedicare nhận thấy trên thế giới hiện nay, Marketing di động đang là một xu hướng mới. Thiết bị di động giờ đây khơng đơn thuần chỉ là phương tiện liên lạc, giải trí, mà nó đã trở thành một kênh bán hàng hiệu quả, là vật bất ky thân của mọi người, là một cơ hội để phát triển kinh doanh và mở rộng thị phần.
Tuy nhiên hiện nay, công ty mới đang bắt đầu tiến hành kế hoạch Marketing di động cho website tredepsausinh.vn nhưng thực sự chưa hoàn thiện và chưa đầy đủ. Cơng ty mới chỉ có phiên bản web dành cho di động chứ chưa có ứng dụng riêng. Với phiên bản di động cho web, khách hàng có thể xem tổng quan website, xem chi tiết sản phẩm về hình ảnh, size, mô tả sản phẩm, video sản phẩm, giá cả và các chính sách mua hàng, bảo hành, vận chuyển cũng như địa chỉ mua hàng nếu khách hàng muốn tới giống như trên máy tính.
Hình 2.3: Phiên bản web cho di động của cơng ty
Nguồn: Bộ phận marketing, kỹ thuật
Nhìn chung phiên bản web trên nền tảng di động của công ty tuy đã nêu được rõ về hình ảnh sản phẩm, giá cả, cách sử dụng, có sỗ điện thoại và email của cơng ty, logo cơng ty nhưng vẫn cịn nhiều lỗi, ngay từ trang đầu thì dịng chữ trẻ đẹp sau sinh bị mất mà chỉ còn chữ “sinh”, số điện thoại xuống dịng ngang ngửa khó nhìn...
2.3.2 Gửi tin nhắn SMS
Công ty cũng đã tiến hành một số hoạt động gửi tin nhắn SMS để giới thiệu sản phẩm mới, thơng báo chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
Chiến lược viết SMS của công ty là:
- Đầu tiên là gây sự chú ý cho khách hàng. Ngay đầu tin nhắn công ty đã sử dụng những từ viết hoa để tạo sự chú ý với khách hàng như: “[QC]”, “[FREE]” … Sử dụng từ ngữ tạo sự hứng thú, để chắc chắn rằng khách hàng sẽ đọc tiếp tin nhắn của công ty.
- Tạo thương hiệu của công ty: Công ty sử dụng tin nhắn Brandname để nhấn mạnh cho khách hàng biết mình là ai, việc này sẽ tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Vì đơn giản chúng ta ln cảm thấy thoải mái cân nhắc các lựa chọn khi biết rõ mình đang hợp tác với ai.
- Tập trung vào nội dung chính. Các tin nhắn của cơng ty thì khơng viết quá lan man, các tin nhắn tập trung vào nội dung chính của cơng ty muốn truyền tải. Đơn giản chính là quy tắc vàng của tiếp thị. Nên viết ngắn gọn, súc tích nhất có thể.
- Đưa đường links dẫn đến website của công ty vào trong tin nhắn để khách hàng có thể nhấn vào và dẫn ngay đến website bán hàng của cơng ty.
Hình 2.4: Mẫu gửi SMS của cơng ty
Nguồn: Bộ phận marketing, kỹ thuật
Chi phí cho mỗi chiến dịch quảng cáo này dao động từ 1500000 – 2000000 VNĐ. Trung bình 2 tháng sẽ có một chiến dịch quảng cáo SMS được thực hiện.
muốn truyền tải, có link dẫn đến website của cơng ty thuận tiện cho người mua hàng. Tuy nhiên, brandname đặt lại không rõ ràng, nhiều người sẽ không hiểu được đang nhận được tin nhắn từ bên nào và có thể coi là tin rác mà bỏ qua.
2.3.3 Đặt banner quảng cáo cho ứng dụng và game
Quảng cáo qua các ứng dụng đi động đang được cơng ty có ngày càng quan tâm hơn. Cơng ty đã tạo một chiến dịch quảng cáo ưng dụng mới trong Adwords, đặt banner quảng cáo trên các trang web và ứng dụng có đối tượng người xem, người chơi là đối tượng khách hàng của công ty: tuổi từ khoảng >=30 tuổi, đã sinh con, phụ nữ làm văn phòng phải ngồi nhiều, những người bị béo bụng…
Hình 2.5 Cơng ty đặt banner trên ứng dụng đọc báo baomoi
Nguồn: ứng dụng Baomoi
Nhìn chung, hình ảnh banner quảng cáo khá dễ nhìn, có hình ảnh sản phẩm của cơng ty, có logo cơng ty, truyền tải được tác dụng chính của sản phẩm, kích thích người tiêu dùng click chuột vào.
Hình 2.6: Các chiến dịch quảng cáo ứng dụng của công ty tháng 4/2017
Nguồn: Bộ phận marekting, kỹ thuật
Chi phí cho một tháng cho các chiến dịch đặt quảng cáo trên web và ứng dụng của công ty dao động từ 200000 – 4000000 VNĐ/tháng.
Hiện tại, công ty chưa triển khai ứng dụng MMS brandname lý do chính vì do chưa có bộ phận chun trách về mảng này, khơng có ai tìm hiểu sâu, tiếp theo là do vấn đề về chi phí.
CHƯƠNG 3
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING DI ĐỘNG TẠI CÔNG TY VIETMEDICARE