Qua biểu đồ ta thấy, nhìn chung cơng ty hết sức quan tâm và không ngừng gia tăng khối lượng vận chuyển qua các năm, khối lượng vận chuyển đường bộ khá ổn định, tốc độ tăng không đáng kể, đạt cao nhất là năm 2013 là 83,452 tấn. Khối lượng
vận chuyển đường biển tăng đều qua các năm, đặc biệt vận chuyển đường hàng không luôn là ưu thế lớn đối với công ty.
2.4.4 Các hoạt động hỗ trợ
a. Hệ thống thông tin logistics
Dữ liệu khách hàng và nguồn hàng: Công tác quản lý thông tin khách hàng và nguồn hàng do bộ phận kinh doanh đảm nhận, cơng ty đã có 1 hệ thống phàn mềm chun dụng cho cơng tác này.
Dữ liệu nội bộ: các thông tin về thực trạng tiêu thụ sản phẩm được theo dõi cập nhật thường xuyên từng tháng để từ đó đưa ra các quyết định kịp thời và hiệu quả về dự trữ, mua hàng…Các nguồn thông tin bao gồm và bảng thống kê kết quả kinh doanh, báo cáo tài chính, hóa đơn xuất nhập hàng hóa…
Thơng tin đại chúng: các thơng tin được quan tâm liên quan về biến động thị trường, bao gồm xu hướng phát triển của ngành, sức tăng trưởng ngành, biến động tỷ giá ngoại tế, các chính sách liên quan đến khai thác tài nguyên và kim ngạch xuất nhập khẩu…Tuy nhiên việc cập nhật các thơng tin này cịn mang tính chất thủ cơng và sơ sài, chưa được quan tâm đúng và hệ thống hóa.
Dữ liệu đầu ra: Dựa trên trách nhiệm và quyền hạn xử lý, khai thác, phân tích thơng tin, cơng ty phân tích dữ liệu về các phịng ban thực hiện giao dịch thuận tiện. Mỗi bộ phận sẽ có quyền chun trách với mỗi loại thơng tin hay dữ liệu đầu ra cho bộ phận tiếp theo nhằm tạo nên vịng tuần hồn thông tin trong doanh nghiệp, giúp trao đổi thơng tin đễ dàng, hiệu quả hơn, giúp ích cho tồn bộ hệ thống tác nghiệp mình nhưng hoạt động này mới chỉ thực hiện dưới hình thức thủ cơng và khơng có phần mềm hay cơng cụ hỗ trợ dẫn đến việc thu thập và cung cấp thơng tin cịn mất nhiều thời gian và tồn tại các sai sót.
b. Quản trị mua hàng
Quy trình mua hàng tổng qt của cơng ty: