1.4 .Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thanh toán thẻ của ngân hàng
2.3. Thực trạng tình hình dịch vụ thanh tốn thẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và
2.3.1. Tình hình phát hành thẻ
Số lượng thẻ phát hành
Bảng 2.2: Tình hình phát hành thẻ BIDV Từ Liêm giai đoạn 2015 – 2017
Đơn vị tính: Thẻ Chỉ tiêu 2015 2016 2017 Chênh lệch 2016/2015 Chênh lệch 2017/2016 Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tương đối 1. Số lượng Thẻ GNNĐ 2850 8435 17700 5585 66,21% 9265 52% 2. Số lượng Thẻ GNQT 1016 3646 6600 2630 72,13% 2954 45% 3. Số lượng Thẻ tín dụng 208 343 670 135 39,36% 327 49%
Tổng 4074 12424 24970 8350 67,21% 12546 50%
(Nguồn: báo cáo tình hình KQKD BIDV Từ Liêm 3 năm 2015-2017)
Trong những năm gần đây, tình hình phát hành thẻ của BIDV Từ Liêm có sự tăng trưởng ổn định, điều này thể hiện ở số lượng thẻ theo từng năm tăng lên rõ rệt và ổn định. Cụ thể:
Về các loại thẻ ghi nợ bao gồm thẻ GNNĐ và thẻ GNQT mức tăng trưởng qua các năm đều cao. Hầu hết đều trên 50% so với năm trước. Năm 2016 là năm tăng trưởng mạnh nhất của loại thẻ này. Có thể thấy thẻ GNNĐ tăng 66.21%, thẻ GNQT tăng 72.13% so với năm 2015. Có được sự tăng trưởng ấy nguyên nhân là do chi nhánh đã có những chiến lược kinh doanh phù hợp. Cùng với đó là việc chi nhánh mới thành lập nên đang tập trung nhiều vào thị trường bán lẻ.
Về cơng tác thẻ tín dụng cũng thấy sự tăng trưởng trong đó. Năm 2016 tăng thêm 135 thẻ tương đương với 39.37% so với năm 2015. Năm 2017 có tốc độ tăng trưởng cao hơn 2016 là 49%. Theo hướng phát triển thị trường thẻ thì BIDV Từ Liêm đã và đang hoạt động tốt trong lĩnh vực này..
Tuy đều có sự tăng trưởng nhưng số lượng thẻ tín dụng lại chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng số lượng thẻ phát hành. Giải thích cho việc số lượng thẻ tín dụng lại thấp hơn số lượng thẻ ghi nợ thì BIDV Từ Liêm đưa ra quan điểm rằng do quy trình phát hành thẻ tín dụng phức tạp hơn và cũng địi hỏi sự thẩm định kỹ về hồ sơ mở thẻ hơn thẻ ghi nợ. Thẻ tín dụng chỉ tập trung vào khách hàng có ng̀n thu nhập cao và ổn định trong xã hội nên thị phần sẽ hẹp hơn thị phần của thẻ ghi nợ. Vì vậy làm sao để phát triển cả thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng tương đờng cũng là bài tốn khó mà BIDV Từ Liêm cần đi tìm lời giải thích hợp.
Tình hình số dư TK thanh tốn thẻ của BIDV Từ Liêm
Bảng 2.3: Sớ dư tài khoản thanh tốn thẻ của BIDV Từ Liêm giai đoạn 2015 – 2017
Chỉ tiêu 2015 2016 2017 Chênh lệch 2016/2015 Chênh lệch 2017/2016 Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tương đối
Số dư tài khoản phát
hành thẻ 135 415 800 280 67,47% 385 48% Dư nợ thẻ tín dụng 148 303 415 155 51,16% 112 27%
(Nguồn: báo cáo tình hình kết quả kinh doanh BIDV Từ Liêm 3 năm 2015-2017)
Nhìn vào kết quả của bảng ta có thể nhận thấy số dư TK phát hành thẻ tăng đều qua các năm nhưng so với tổng số lượng thẻ phát hành thì con số này vẫn thấp hơn. Năm 2015 tổng số sư đạt 135 triệu đồng, năm 2016 đạt 415 triệu đồng và năm 2017 đạt 800 triệu đồng. Khi vốn nhàn rỗi của khách hàng gửi vào ngân hàng tăng lên, nguồn vốn lúc đó của ngân hàng cũng tăng dẫn tới số dư của tài khoản thanh toán thẻ tăng. Nếu số dư của hoạt động thanh tốn thẻ tăng thì ngân hàng có thể phục vụ cho các hoạt động kinh doanh khác với chi phí thấp. Tại BIDV Từ Liêm giai đoạn 2015 – 2017, số dư tài khoản phát hành thẻ tăng đã góp phần giúp cho ngân hàng sử dụng dịch vụ, hoạt động khác với chi phí thấp. Tạo điều kiện cho ng̀n vốn được tăng cao.
Bên cạnh đó, dư nợ thẻ tín dụng cũng có xu hướng tăng. Cụ thể năm 2015 dư nợ tín dụng đạt 148 triệu đờng, năm 2016 đạt 303 triệu đồng tăng hơn so với năm 2015 155 triệu, tương đương 51.16%. Đến năm 2017 dư nợ tín dụng đạt 415 triệu đờng tăng lên 112 triệu đờng so với năm 2016, tương đương 27%. Do số lượng thẻ tín dụng và dư nợ thẻ tín dụng mang tính đờng nhất nên khi dư số lượng thẻ tín dụng tăng thì dư nợ tín dụng cũng tăng theo và ngược lại.
Với tình hình phát hành thẻ của BIDV Từ Liêm giai đoạn 2015 – 2017. Ngân hàng cần tăng cường công tác thẩm định khách hàng cũng như thường xuyên thông báo cho khách hàng về thời hạn trả nợ của họ để giảm thiểu tối đa tỉ lệ nợ
quá hạn cho ngân hàng, đồng thời cũng giúp khách hàng không phải chịu mức lãi suất cho vay cao.