1.4 .Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thanh toán thẻ của ngân hàng
3.3. Một số kiến nghị nhằm thực hiện giải pháp phát triển hoạt động thanh toán
thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Liêm
-Trang bị thêm các máy ATM/POS ở những địa điểm thuận lợi, có nhiều khách hàng tiềm năng như các trường đại học, cao đẳng quanh khu vực Từ Liêm.
-Thường xuyên tổ chức các hoạt động Marketing quảng bá về thẻ, giới thiệu các tiện ích của thẻ để thu hút thêm khách hàng, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và độc đáo như mở thẻ được bốc thăm trúng thưởng, doanh số phát sinh trên tài khoản thẻ đạt đến một con số nào đó thì khách hàng sẽ được quà tặng và các ưu đãi khác
KẾT LUẬN
Đầu tư vào thị trường thẻ cũng như dịch vụ thanh toán thẻ là một định hướng và xu thế tất yếu của các ngân hàng thương mại trong nền kinh tế hiện đại. Cùng với xu thế đó Ngân hàng BIDV Từ Liêm đã và đang cố gắng để phát triển dịch vụ này ngày càng tốt hơn. Kết quả đạt được so với mục tiêu qua bài nghiên cứu cho thấy thực trạng hiện nay dịch vụ thanh tốn thẻ có ưu điểm khơng thể phủ nhận như các tiện ích mang lại cho chính chủ thẻ, thị trường thẻ cịn thu hút ng̀n vốn nhàn rỗi từ dân cư, cung cấp các khoản tín dụng ngắn hạn, giảm lượng tiền mặt lưu thông trong nền kinh tế. Mặt khác đối với ngân hàng, phát triển dịch vụ thanh tốn thẻ cịn đem lại nguồn doanh thu dịch vụ tương đối và ổn định, phân tán độ rủi ro.
Nhận thức được điều đó BIDV Từ Liêm đã ln chú trọng đến cơng tác dịch vụ bán lẻ trong đó có dịch vụ thẻ và thanh tốn thẻ. Để khai thác hiệu quả dịch vụ này ngân hàng đã có những chính sách định hướng cụ thể, phù hợp với khách hàng và nền kinh tế hiện nay. Tuy nhiên, việc gặp phải những khó khăn và thách thức là điều khơng tránh khỏi và BIDV Từ Liêm cần có nhiều giải pháp hơn nữa để khắc phục những hạn chế cịn tờn tại và phát huy được điểm mạnh, phát triển những cơ hội của dịch vụ thanh toán cũng như hoạt động ngân hàng.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng song do cịn hạn chế về thời gian và khả năng chun mơn nên khóa luận khơng thể tránh khỏi những sai sót. Một số hạn chế của bài khóa luận như vì làm ở cấp chi nhánh nên nghiên cứu các thiết bị phục vụ dịch vụ thanh toán thẻ khơng thể đầy đủ như tồn ngân hàng (ví dụ khơng nghiên cứu tìm hiểu được thêm về máy ATM). Vì vậy rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cơ giáo để đề tài tiếp tục được hồn thiện hơn.
DANH MUC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên, “ Giáo trình Quản trị tác nghiệp ngân hàng thương mại”, Nhà xuất bản Thống kê.
2. PGS.TS Trần Huy Hoàng (2007), “Quản trị ngân hàng thương mại”, Nhà xuất bản Lao động Xã hội
3. Trang web:
- Website Ngân hàng nhà nước http://www.sbv.gov.vn/vn - Website Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam -www.bidv.com
- Website Bộ Tài chính: http://www.mof.gov.vn - www.vnexpress.com
- Website thoibaonganhang.vn (Thời báo ngân hàng).