5 KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯƠNG CÁC NHÂN
2.2.4 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến hoạt động marketing
marketing Facebook tại Công ty Cổ phần Thương mại hàng không Nội Bài
2.2.4.1. Cơ sở công nghệ, kỹ thuật
Để một chiến dịch marketing Facebook đạt hiệu quả cao nhất thì một hệ thống, cơ sở hạ tầng CNTT hỗ trợ những người làm marketing, giúp người làm marketing có thể thực hiện những cơng việc trên Internet là rất cần thiết. Chính vì vậy, hiện nay mỗi nhân viên trong công ty đều sử dụng máy tính xách tay để thuận tiện trong việc di chuyển, đảm bảo cho cơng việc đặc thù của mình cũng như hồn thiện công việc tại công ty và tại nhà.. Máy tính xách tay của mỗi nhân viên sẽ được cài đặt các phần mềm hỗ trợ thực thiện công việc phù hợp với chức năng và nhiệm
vụ của mình. Ngồi ra, mỗi nhân viên ở mỗi bộ phận khác nhau đều được cung cấp các thiết bị liên quan phục vụ tốt cho cơng việc của mình.
Nhìn chung, cơng ty có một cơ sở hạ tầng cơng nghệ tương đối tốt và ổn định. Đây sẽ là một điểm mạnh để giúp công ty thuận lợi hơn trong việc kinh doanh trực tuyến nói chung và phát triển các hoạt động marketing qua mạng xã hội facebook nói riêng.
2.2.4.2. Nguồn nhân lực
Theo kết quả phỏng vấn ơng Trần Ánh Hồng – Trưởng phịng IT, tính tới thời điểm hiện tại, cơng ty chưa có phịng Marketing riêng, mà gộp chung vào phịng IT, bao gồm 3 thực tập sinh của Phòng Marketing học chuyên ngành Marketing Thương mại điện tử, còn Trưởng phòng và nhân viên đều học chun ngành cơng nghệ thơng tin.
Có thể thấy, trước đây doanh nghiệp chưa chú trọng nhiều về vấn đề Marketing TMĐT nên nhân sự cũng không được định hướng và phát triển nhiều về chúng.
Do hạn chế về số lượng nhân lực, nhân lực cho marketing cịn ít và trình độ chưa cao. Vì thế, chưa có nhân sự chun phụ trách hoạt động marketing thương mại điện tử nói chung và truyền thơng qua facebook nói riêng, để fanpage hoạt động hiệu quả thì cơng ty cần đầu tư thêm nhân lực và đào tạo chuyên sâu kiến thức về facebook marketing để đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả nhất cho fanpage công ty. Thời gian gần đây, nhận thấy sự phát triển của Internet cũng như mạng xã hội Facebook, công ty đã tiến hành tuyển dụng các nhân sự có chuyên môn, đồng thời tự trau dồi và tổ chức đào tạo để hoàn thiện và phát triển hoạt động Marketing TMĐT của công ty ( Theo ông Phạm Ngọc Minh – Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại hàng không Nội Bài).
2.2.4.3. Nguồn tài chính
Quy mơ vốn, khả năng huy động vốn, khả năng thanh toán là cơ sở cho các hoạt động kinh doanh của cơng ty. Nó thể hiện năng lực của doanh nghiệp trong việc đáp ứng nhu cầu về nguồn vốn ngắn hạn và dài hạn. Đó cũng là yếu tố tác động đến khả năng nắm bắt cơ hội, duy trì các hoạt động kinh doanh của cơng ty trong tình huống thay đổi của thị trường, đồng thời tạo ra ưu thế cạnh tranh hiệu quả so với đối thủ. Sau nhiều năm hoạt động, nguồn lực tài chính khá ổn định của công ty
tạo điều kiện để hoạt động kinh doanh của công ty phát triển.Nguồn lực tài chính là yếu tố rất quan trọng, cần thiết cho các hoạt động, cho các ý tưởng, sáng kiến về các chương marketing thông qua mạng xã hội facebook trở thành hiện thực.