CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
3.2. Phân tích các nhóm chiến lược bằng ma trận SWOT
SWOT
Ma trận SWOT Cơ hội (O)
1.Việt Nam có nhều lễ hội văn hóa và tổ chức nhiều sự kiện lớn.
2. Số lượng cơ sở đào tạo nhân lực cho ngành du lich ngày càng nhiều.
3. Điều kiện cơ sở hạ tầng ngày càng phát triển.
4. Khách hàng nhiều hơn vào các dịp lễ.
5. Sự phát triển của khoa học kỹ thuật và công nghệ thông tin.
Nguy cơ (T)
1. Những thay đổi về mặt lối sống, tâm lý, chuẩn mực đạo đức, thói quen tiêu dùng của con người qua hằng năm. 2. Yêu cầu của KH về chất lượng SP, dịch vụ ngày càng cao.
3. Chiến Tranh Nga và Ukraina.
4. Nhiều loại hình lưu trú mới xuất hiện.
5. Số lượng các nhà cung cấp dịch vụ ít.
Điểm mạnh (S)
1.Đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm.
2.Khách sạn Mường Thanh Luxury Nha Trang nằm trong top 3 các khách sạn hot nhất tại Nha Trang.
3.Mường Thanh có mối liên kết tốt với nhiều trường đại học và cao đẳng trung cấp. 4.Cơ sở vật chất hiện đại tiên tiến.
5.Có nhiều cơ sở tại Nha Trang.
Phương án 1: S2, S5 + O1, O4:
Tận dụng cơ hội vào các dịp lễ cùng với sức mạnh thương hiệu của khách sạn để thu hút khách hàng.
Chiến lược thâm nhập trị trường.
Phương án 2: S1, S3, S4 + O3,
O5: Tận dụng cơ hội về nguồn lực, nội tại cùng với mối quan hệ rộng rãi của khách sạn để thu hút nhân tài.
Chiến lược hội nhập dọc ngược chiều.
Phương án 1: S1, S4 + T2,
T4: Tận dụng điểm mạnh của khách sạn để hạn chế những nguy cơ về chất lượng dịch vụ.
Chiến lược khác biệt hóa sản phầm.
Phương án 2:
S1,S2,S4,S5+T1,T2,T3: Tận dụng điểm mạnh của khách sạn để hạn chế
những nguy cơ khách quan. Chiến lược tập trung cho thị phần thích hợp
Điểm yếu (W)
1.Bộ phận lãnh đạo chưa quan tâm đến tâm tư, nguyện vọng của nhân viên.
2.Chi phí vốn đầu tư mở rộng, xây mới khách sạn cao. 3.Uy tín của thương hiệu Mường Thanh trên quốc tế chưa được củng cố.
4.Các tòa nhà Mường Thanh Viễn Triều vi phạm điều 54 Luật Đầu Tư năm 2005. 5.Một số cơ sở đã xuống cấp.
Phương án 1:W3, W5+ O1, O2,
O3, O4, O5: Khắc phục nhược điểm bằng cách phát triển cơ sở hạ tầng dựa trên những cơ hội có được từ bên ngồi đồng thời mở rộng vị thế thương hiệu trên thị trường quốc tế.
Chiến lược phát triển thị trường.
Phương án 2:W1+O2:Hạn chế
điểm yếu về con người để tận dụng các cơ hội nguồn nhân lực để đưa ra các hình thức dịch vụ tốt hơn.
Chiến lược phát triển sản phẩm mới.
Phương án 1: W3, W5+ T1,
T2, T3, T4, T5: Cần tăng cường tìm hiểu thị trường để hiểu rõ hơn về đối thủ cũng như việc tìm kiếm các nhà cung ứng tạo dựng mối quan hệ duy trì hợp tác lâu dài bền vững. Bên cạnh đó cũng cần chú trọng phát triển cở sở hạ tầng và điều kiện chất lượng dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng.
Chiến lược hội nhập dọc ngược chiều, chiến lược khác biệt hóa sản phẩm. Phương án 2:
W1,W2,W4,W5+T2,T4,T5: Giảm bớt các hoạt động để tránh rủi ro.
Chiến lược thanh lý, thu hẹp, cắt bỏ hoạt động.
Các chiến lược được xây dựng dựa trên cơ sở những thơng tin từ phân tích mơi trường nội bộ và mơi trường bên ngoài của doanh nghiệp cùng với sứ mạng và mục tiêu doanh nghiệp đã thiết lập.
Bài viết sử dụng cơng cụ ma trận SWOT để hình thành các chiến lược. Ma trận SWOT là cụ kết hợp quan trọng giúp phát triển bốn loại chiến lược: các chiến lược điểm mạnh-cơ hội (SO), các chiến lược điểm mạnh-nguy cơ (ST), các chiến lược điểm yếu-cơ hội (WO) và các chiến lược điểm yếu-nguy cơ (WT)