3.1 Các vấn đề chung
3.1.4 Quy định thiết lập cảnh báo
Cảnh báo SMS được gửi theo phương thức ASAP (ngay khi có thể) khi kênh giám sát xảyra mộtsố biến động sau:
Down
Up
Tạmdừng
Cảnh báo SMS thiết lập gửi tự động sau 300 giây khi có cảnh bảo Down và gửi lại ngay khi Up.
Danh sách nhận cảnh báo SMS bao gồm:
Trưởngphịng
Phó phịng
Tổ trưởng
Cácđơnvị liên quan
3.1.4.2 Thiếtlậpcảnhbáo Email
Cũng giống như cảnh báo SMS, cảnh báo Email được gửi theo phương thức ASAP khi kênh xảy ra biến động. Cảnh báo Email và SMS được thiết lập cho cùng nhóm đối tượng nên thời gian gửi tự động và danh sách nhận cảnh báo đều giống nhau.
3.1.4.3 Cácbước thiếtlậpcảnhbáo
Cảnhbáo –Notification –là một trong những phương pháp đểphát hiện và xử lý sự cố thường được sử dụng nhất trong các hệ thống mạng. Nó đảm bảo nhiều yếu tố cần thiết như:tính nhanh nhạy,chính xác vàđadạng.
Trước hết để tạo được cảnh báo,ngườidùng phải định nghĩa một cảnh báo mới. Truy cập cảnh báo qua Menu chính Setup Account Settings
Notifications
Hình 31: Menu thiết lập cảnh báo
Đểtạo cảnh báo mới, chọnAdd new notificartion
Trong phần chỉnhsửa cảnhbáo, cần lưuý các phầnsau:
Notification Name:Đặt tên cho cảnh báo
Status: Started
Schedule: Sử dụng phần này khi muốn tạm dừng cảnh báo trong khoảng thời gian nhất định mà chương trình đã đưa ra. Bao gồm các lựa chọn sau (theo múi giờGMT +7):
None
Các ngày Thứ Bảy
Các ngày Chủ Nhật
Các ngày trong tuần(trừChủ Nhật)
Các ngày trong tuần(từ 8 giờ đến 20 giờ)
Các buổi tối trong tuần (từ17 giờ đến 9 giờ hôm sau)
Các buổi tối trong tuần (từ20 giờ đến 8 giờ hôm sau)
Các ngày trong tuần(từ 9 giờ đến 17 giờ)
Cuối tuần(Thứ Bảyvà Chủ Nhật)
Hình 33: Thiết lập tên và lịch cảnh báo
Phươngpháp tổng hợp cảnhbáo:
Chọn: Always notify ASAP: Ln cảnh báo sớmnhất có thể
GửiEmail: chọntickđểthiếtlập
Email Address: Các email nhận cảnh báođược viết cách nhau bởidấu phẩy
Format: chọn HTML
Hình 35: Thiết lập địa chỉ nhận và định dạng cảnh báo
GửiSMS/Paper Message: chọntick đểthiếtlập
Recipient Number: Số điệnthoại người nhận, cách nhau bởidấu phẩy
Lưu ý: Hệ thống giám sát PRTG sử dụng tổng đài 04 800126 nên chỉ chấp nhận cácđầusốdiđộngthuộcmạngVinaphone và Mobifone.
Hình 36: Thiết lập số điện thoại nhận SMS cảnh báo
Execute HTTP Action: Thực thi HTTP
URL: điền trang web cần thực thi, thơng thường để nhận cảnh báo sau đó trang web sẽ tổng hợp và lọc thơng tin để trích xuất ra những thông tin cần thiết.
Sau khi thiếtlậpcác tùy chỉnh cho cảnh báo,người dùng phảigán cảnhbáođó tới các Group, Device hay Sensor cần giám sát.
Đểthiết lập cảnh báo, trên các trang chi tiết của Group, Device hay Sensor, chọn Notifications
Hình 38: Menu cảnh báo
Thiết lập cảnhbáo bao gồm các tùy chọnthêm cảnh báo sau:
Add State Trigger
Add Speed Trigger
Add Volume Trigger
Add Threshold Trigger
Add Change Trigger
Hình 39: Thêm các tùy chọn cảnh báo
Các thiếtlập hay dùng là:
Hình 40: Thiết lập cảnh báo về trạng thái
Xácđịnh loại Sensor cảnhbáo: Down/Warning/Unusual, . . .
Xácđịnh thờigian bậtsau khi có biến đổi trạng thái
Xácđịnh gửicảnhbáo tới ai (VD là: Mail to admin)
Xácđịnh thờigian tiếp tục bật cảnhbáo khi sựcố chưakết thúc
Xácđịnh gửicảnhbáo tới ai (VD là: Mail to admin)
Lặp lạicảnh báo trong bao nhiêu phút
Xácđịnh kếtthúc cảnh báo gửitới ai (VD là: Mail to admin)
Add Speed Trigger: Tốc độkênh giám sát
Hình 41: Thiết lập cảnh báo về tốc độ
Channel: gồmcác lựachọn sau
Primary
Total
Traffic In
Traffic Out
(thơngthường ít khi sửdụngPrimary)
Lựa chọn ngưỡng:
Above
Below
Equal to
Lựa chọn đơnvị tính:
Thơngthường lựachọn Mbit/second