Bước 5: Nếu vẫn chưa được
Thông báo chođầu mốiTrung tâm tin học. kiểm tra lại web service
(Đầu mối số điện thoại xem trong danh bạ quy trình “Điều hành xử lý sự cố”)
Bước 6: Nếu vẫn không được báo cáo lãnh đạo phòng KTMIP –TT ĐHTT chỉ đạo phối hợp khắc phục
3.7.8 Sự cốphần cứng
Khi hệ thống được xác định lỗi phần cứng máy chủ sẽ thực hiện chuyển sang máy chủ dự phòngđể cung cấp dịch vụ đảm bảo thời gian downtime nhỏ nhất.
Hai hệthốngPRTG VIP và Monitor đã có dự phịng vềphần cứng nhưsau: Máy chủ giám sát VIP PRTG: dự phòng 1 + 1
Máy chủ giám sát MONITOR PRTG: dự phòng 1 + 1
Các bước chuyển sang máy chủ dự phòng
Với hệ thống máy chủ VIP khi có sự cố sẽ tự động chuyển sang máy chủ dự phòng cluster.
Với hệ thống máy chủ Monitor khi có sự cố sẽthực hiện theo các bước sau:
Bước1: Update lại cấu hình mới nhất cho máy chủ dự phịng
Bước 2: Stop/ Start lại PRTG để hệ thống nhận cấu hình mới
Bước 3: Cấu hình trỏ lại tên miền sang địa chỉ IP public của máy chủ dự phòng Bước 4:Sau khi hệ thống cung cấp dịch vụ hoạt động bình thường tiến hành khắc phục sự cốmáy chủ Chính và chuyểnlạimáy chủ này sang hoạt động.
CHƯƠNG 4 MỘT SỐ TÍNH NĂNG MỞ RỘNG 4.1 Công cụ quản lý Windows – WMI
4.1.1 Giới thiệu
WMI – Windows Management Instrumentation - là công nghệ nền tảng của Microsoft để giám sát và quản lý các hệ thống, ứng dụng trên nền hệ điều hành Windows.
Nói tới WMI tức là nói tới:
Hệ điều hành Windows: làm việc trên môi trường Windows và cho các máy chạy Microsoft Windows.
Management: có thể được dùng đ ể quản lý các máy tính này.
Instrumentation: cung cấp nhiều công cụ để xem và chỉnh sửa những thứ chạy bên trong các máy tính này.
PRTG hỗ trợ WMI cho các máy tính từ Windows XP trở về sau.
Để giám sát được các máy tính từ xa, WMI Sensor của PRTG cần xác thực tài khoản để truy cập tới giao tiếp WMI. Tài khoản xác thực này có thể nhập trên Group cha và sẽ được thừa kế trên các Group con cháu.
4.1.2 Giám sát một ứng dụng chạy trên nền windows:
Hệ thống giám sát sử dụng công nghệ WMI để giám sát bất cứ một ứng dụng nào trên windows. Ví dụ như giám sát ứng dụng và Process SQL server agent hệ CSDL 2005.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Add device
(Tương tự Thêm device trong mục 3.2 Quy trình khai thác) Chỉ khác phần Inherit Credentials for SNMP Devices
Thay bằng InheritCredentials for Windows System (như hình 106) Điền thông tin domain hoặc IP device
Username/password dùng để xác thực