Group Name:đặt tên cho Group
Inherit Credentials for SNMP Devices: Tính năng thừa kế cho các thiết bị sử dụng giao thức SNMP để giám sát. Sử dụng tính năng này thì tất cả các Device bên trong group sẽ sử dụng chung 1 cấu hình cho SNMP thừa kế từ Group trên.
Hình 65: Cài đặt các thơng số cho SNMP
Các cấu hình cần thiết:
SNMP Version: v2c
Community String: tùy theo nhóm thiết bị.
Inherit Access Rights: Tính năng thừa kế quyền truy cập. Quyền của người dùng được thiết lập từ Group trên sẽ được thừa kế cho các Group và Device bên trong nó.
Hình 66: Giao diện thừa kế trong cài đặt SNMP
Lựa chọn mục Rightstương ứngvới mục User Group. Bao gồmcác thiếtlập:
Inherited (None): Thừa kếGroup trên nó.
None: Không phân quyền.
Read: Quyềnchỉ đọc dữliệu.
Write: Quyềnghi dữliệu.
Full: Toàn quyền.
Thêm Group trên bảng quản lý dạngcây
TừMenu Device chọn Add Group
Hình 67: Thêm Group theo dạng cây
Hình 68: Giao diện quản lý dạng cây khi thêm Group
Sau khi chọn Continue, các bước thực hiện tương tự như thêm Group ở trên.
Thêm Device
Cầnchú ý các tùy chọnsau:
Device Name and Address:đặttên Device vàđịa chỉ cho Device
Hình 70: Cài đặt tên và IP cho Device
Các cấu hình cần thiết:
Device Name:đặttên cho Device
IP version: Ipv4
Address/DNS Name: sửdụng IP truy cậpthiết bị.
Device Type: Loại Device
Hình 71: Phân loại quản lý Device
Sensor Management:
Chọn Manualđể tạovà quảnlý Sensor theo ý muốn.
Các tùy chọn khác sẽ tự động quét để nhận biết và thêm vào các Sensor đang có trên hệthống.
Inherit Credentials for SNMP Devices
Tương tự phần thêm Group, thực hiện khi muốn thay đổi cấu hình SNMP đã cóởGroup trên.
Hình 72: Cài đặt các thông số cho SNMP
Inherit Access Rights
Tươngtựphần thêm Group
Thêm Device trên bảngquản lý dạng cây
TừMenu Device chọn Add Device
Hình 73: Thêm Device theo dạng cây
Người dùng có thể chọn thêm Device trong một Group sẵn có hoặc tạo ra một Group mới. Các bước thực hiện tương tự như Thêm Device và Thêm Group đã nói ở trên.
Hình 74: Giao diện quản lý dạng cây khi thêm Device
Thêm Sensor
Như đã nóiởtrên, Sensor chỉ được thêm khiđã tạo Device. Chuột phảiDevice
Add Sensor
Các loạiSensor
Hình 76: Các loại Sensor
Hệ thống giám sát PRTG có thể giám sát rất nhiều loại Sensor với các mục đích khác nhau. Sensor chúng ta đề cập trong phần này là SNMP Sensor, một sốSensor khác sẽ được trình bày trong phần mởrộng sau.
Hình 77: SNMP Traffic Sensor
Sau khi quét Device, thông tin về Sensor sẽ hiển thị, tìm và chọn Sensor cần giám sát.
Hình 78: Giao diện quét của SNMP Sensor
Kéo xuốngcuối trangđểchọn cách xửlý trạngthái kếtnối
Chọn Show alarm when disconnected: hiệnAlarm khi mất kếtnối
Hình 79: Thiết lập cách xử lý trạng thái kết nối
Thơngthường Sensor khi mới đượcAdd sẽ cóđịnh dạng mặc định, chưa theo đúngcú pháp cần dùng, nênngườidùng cầnthiết phảithayđổilạitên Sensor
Hình 80: Đổi tên một Sensor
3.2.1.3 Tạm dừng khơi phục
Khi một Sensor không cần giám sát vì lý do hệ thống nào đó (lỗi thiết bị, bảo dưỡng định kỳ, khơng sử dụng) thì người dùng có thể tạm dừng hoặc xóa Sensor
Hình 81: Tạm dùng một Sensor
Để tạm dừng Sensor chọn Pause, có nhiều thiết lập sau:
5m: Tạm dừng 5 phút
15m: Tạm dừng 15 phút
1h: Tạm dừng 01 giờ
3h: Tạm dừng 03 giờ
24h: Tạm dừng 24 giờ
Until: Tạm dừng đến ngày giờ cụ thể
Khi tạm dừng Sensor, hệ thống sẽ đưa ra bảng thông báo để người dùng điền thông tin tạm dừng, thông tin này sẽ hiển thị trên Sensor cho đến khi Sensor được khơi phục.
Hình 82: Nhập thơng báo tạm dừng một Sensor
Bảng thông báo cho thiết lập tạm dừng đến ngày giờ cụ thể như sau:
Khi Sensor đã trở lại hoạt động, với thiết lập tạm dừng không thời gian hoặc muốn khôi phục tạm dừng ngay lập tức ta chọn Resume để khơi phục.
Hình 84: Khơi phục tạm dừng một Sensor
3.2.1.4 Tháo hủy
Chọn Delete trên Sensor cần xóa
Hình 85: Xóa một Sensor
Hình 86: Thơng tin kiểm tra và xóa Sensor
3.2.2 Đối với các kênh khách hàng MEN
3.2.2.1 Thông tin tiếp nhận
Máy chủhttp://vip.vnpt-hanoi.com.vn sử dụng giám sát các kênh khách hàng VIP của Viên Thôn g Hà Nội.
Theo thông tin trên trang Phát Triển Thuê Bao,
Tất cả các kênh khách hàng của Vinaphone và Mobiphone đều được thêm giám sát trên trang chủ VIP PRTG.
Các khách hàng khác có yêu cầu giám sát đường truyển sẽ có thơng tin đăng ký giám sát đường truyền. Thơng tin này chỉ có khi quy trình quy hoạch, bàn giao và thi cơng đã hồn tất và khách hàng đã sẵn sàng sử dụng dịch vụ. Tất cả các thuê bao Metronet có tốc độ từ 1-5 Mbps có đăng ký giám sát sẽ có trên trang này.
Hình 87: Trang thơng tin đăng ký giám sát đường truyền trên PRTG
3.2.2.2 Thêm mới
(tương tự đối với kênh trung kế MAN-E)
3.2.2.3 Tạm dừng khôi phục
(tương tự đối với kênh trung kế MAN-E)
3.2.2.4 Tháo hủy
(tương tự đối với kênh trung kế MAN-E)
3.2.3 Đối với các kênh khách hàng PON
3.2.3.1 Thông tin tiếp nhận
(tương tự đối với khách hàng MEN)
3.2.3.2 Thêm mới
Bước 1:Tra cứu thông tin GPON
Truy cập trang:
http://10.10.20.21/qlc/Login/login.aspx?returnURL=http%3a%2f%2f10.10.20. 21%2fqlc%2fdefault.aspx
Hình 88: Chọn loại mạng GPON
Tìm mục Tra cứu Tra cứu cổng
Tìm theo Mã dịch vụ (MEN/PON)
Hình 89: Tra cứu mã dịch vụ
Để ý các thông số sau để lấy số liệu OID
SubRack
Slot
Port
ONTID
Bước2: Chuyển đổi cổng PON ra OID để giám sát PRTG
Truy cập trang:
http://10.10.31.5:7777/Gpon_MEN2OID_PRTG.aspx
Giao diện như sau:
Hình 91: Giao diện chuyển đổi PON ra OID
Điền thơng tin tương ứng từ bảng tra cứu để tiến hành chuyển đổi Chuyển
SubRack Frame
Slot Slot
Port Port
ONTID OntID
Hình 92: Thơng tin OID sau chuyển đổi
Bước3: Tiến hành thêm mới giám sát trên hệ thống PRTG
Thêm thiết bị CGY.G21 qua mục Add Device
Hình 93: Thêm Device
Điền các thông số cần thiết như:
Device name: CGY.G21
Ipv4 Address/DNS: 172.24.32.10
Bỏ tick ở Inherit Credential for SNMP Devices
SNMP version: v2c
Community String: public (có thể thay đổi theo cấu hình trên thiết bị)
Hình 94: Thêm Sensor
Nhập các thông tin cần thiết sau:
Sensor Name: 033201MEN– UP (tương ứng OID UP)
Tags: snmpcustomsensor, bandwidthsensor
OID Value: nhập OID UP
Hình 96: Lấy thơng tin OID UP
Unit String: Mbit
Value Type: Delta (Counter)
Multiplication: 8
Division: 1048576
Tương tự thêm giám sát kênh down chọn thơng số OID DN
Giám sát hồn thành, ta được 2 kênh UP/DOWN như sau:
3.3 Quy trình vận hành3.3.1 Kiểm tra bằngtrực quan 3.3.1 Kiểm tra bằngtrực quan
Định kỳ kỹ thuật viên vận hành hàng ngày phải kiểm tra trạng thái đèn led, Trạng thái hệ thống, trạng thái quạt hệ thống, các cảnh báo Loa.
Dưới đây là danh sách thực hiện:
TT Nội dung Kiểm tra trực quan Ghi chú
1 Kiểm tra đèn led hệ thống □
2 Kiểm tra đèn ledổ cứng □
3 Kiểm tra trạng thái quạt nguồn □
4 Các cảnh báo tiếng kêu □
5 Đèn led card mạng □
Ngày ........ tháng ....... năm .........
NGƯỜI THỰC HIỆN 3.3.2 Giám sát và đảmbảo an toàn truy nhậphệ thốngserver
Kiểm tra các user đang truy nhập
Bước 1:Đăng nhập vào hệ thống giám sát PRTG Bước 2: Vào Windows Task Manager
Xem danh sách session user đang login vào hệ thống.
Kiểm chứng user hợp pháp, User khơng hợp pháp.Disconnect và Disable user này
Hình 98: Kiểm tra User trên Windows Task Manager
Kiểm tra log sự kiện của hệ thống
Bước 1:Đăng nhập vào hệ thống giám sát PRTG
Bước 2: Vào Event log. Kiểm tra các log info,log security...
3.3.3 Giám sát và cảnh báo sựcốhệ thống
Đểgiám sát dịch vụ, giám sátnănglực phần cứng, hai hệthống PRTGđược giám sát chéo cho nhau:
Máy chủVIP giám sát tự độngmáy chủMonitor và ngượclại Khi có sựcố sẽ được tự động cảnhbáo SMSđến ngườiquảnlý. Danh mụcgiám sát nhưsau:
TT Nộidung giám sát Ghi chú
1 Ping domain monitor.vnpt-hanoi.com.vn □ Tự động 2 Ping domain vip.vnpt-hanoi.com.vn □ Tự động 3 Kiểmtra tình trạng hoạt động dịch vụPRTG □ Tự động
4 Kiểmtra dunglượng,trạngtháiổcứng □ Tự động
5 Kiểmtra %CPU, %RAM □ Tự động
3.3.4 Thủtục start/stop dịch vụ PRTG
Các yêu cầu trước khi bắt đầu
Người quản trị phải có user và password để đăng nhập vào server PRTG
Người quản trị phải có quyền user cao nhất trong việc thực hiện các thủ tục start và stop server
Bước 1: Remote vào hệ thống giám sát mạng PRTG
Bước 2: Chạy công cụ PRTG Network monitor
Bước 3: Chọn Start/stop dịch vụ (Theo hình minh họa)
3.3.5 Thủtục kiểmtra nănglựctài nguyên hệ thống3.3.5.1 CPU và Memory 3.3.5.1 CPU và Memory
Bước 1: Remote vào máy chủ giám sát PRTG Bước 2: Vào mục Windows Task Manager
Bước 3: Kiểm tra thông tin % CPU, % RAM (Như hình minh họa)
Hình 100: Kiểm tra năng lực %CPU, %RAM
3.3.5.2 Trạng thái và dung lượng ổ cứng
Bước 1: Remote vào hệ thống giám sát PRTG Bước 2: Kiểm tra dung lượng ổ cứng
ỔC :Lưu dữ liệu hệ điều hành
Hình 101: Kiểm tra % dung lượng của ổ cứng
3.3.5.3 Các slot (card mạng)
Bước 1: Remote vào hệ thống giám sát PRTG
Bước 2: Vào Control Panel\Network and Internet\Network and Sharing Center Chọn Network connections
Bước 3: Đảm bảo hai card NIC (network interface Card) là enable Mạng 10: Dùng giao tiếp với các node mạng MAN-E
Mạng VLAN2: Dùng để cung cấp giao diện web cho người dùng
Hình 102: Thơng tin Card Mạng
3.4 Quy trình bảo dưỡng
3.4.1 Vệ sinh cơng nghiệp
Dụngcụ thựchiện VSCN:
Bao gồmmáy hút bụi, 1 chổi quét nhà, giẻlau, 1 chai cồn loại1 lít
Lư:Đối vớicác thiếtbị viễn thơngđanghoạt độngtuyệt đối khôngđược sử dụngcác vật cứng, kim loại, vật dễcháy,ẩm ướt đểlàm VSCN
Ghi chú: Quá trình VSCN hàng thángđược thực hiện sau khi đã backup toàn bộ hệ thống
3.4.2 Quy trình bảo dưỡng hàng tháng
Nội dung thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo tháng theo mẫu, sau khi kiểm tra theo danh mục và tích vào mục đã thực hiện, ghi chú (nếu có). Điền ngày tháng thực hiện và ghi họ tên người thực hiện
Nội dung thực hiện bảo dưỡng địnhkỳtheo Tháng
TT Nộidung Bảo dưỡng Ghi chú
1 Dùng chổiquét vệsinh thiếtbị,lau
chùi sạchsẽ □
2 Hút bụiphía ngồi thiết bị □
3 Theo dõi trạngthông quađènLEDthái các bộnguồn □
4 Theo dõi trạng thái các quạt làm mát □
5 Kiểm tra nhiệt độ, độ ẩm của phịng
máy,điều hồ □
6 Kiểmtra trạngtháiđènmáy chủ,
tiếng kêu, tiếng rít □
7 Cập nhậtvào sổtheo dõi hệ thống □
Ngày ........ tháng ....... năm .........
3.4.3 Bảo dưỡng quý
Nội dung thực hiện bảo dưỡng định kỳtheo Quý
TT Nộidung Bảo dưỡng Ghi chú
1 Backup cấuhình, database hệthống □
2 Dùng chổiquét vệsinh thiết bị,lau
chùi sạch sẽ □
3 Hút bụiphía ngồi thiếtbị □
4 Theo dõi trạngthông quađènLEDthái các bộnguồn □
5 Theo dõi trạngthái các quạtlàm mát □
6 Kiểm tra nhiệt độ, độ ẩm của phịng
máy,điềuhồ □
7 Kiểmtra trạngtháiđènmáy chủ,
tiếng kêu □
8 Kiểmtra tínhnăngmáy chủ dựphịng □
9 Cậpnhật vào sổtheo dõi hệthống □
Ngày ........ tháng ....... năm .........
3.4.4 Nâng cấp, bảo dưỡngphần mềm
Viễn thông Hà Nội trang bị phần mềmbản quyền Network Monitor PRTG vớisố lượngsensor không hạnchếcho phép cậpnhật các phiên bản mới từnhà cung cấp dịch vụ
3.4.4.1 Cácbước thực hiện nâng cấpphầnmềm
Bước 1: Thực hiện sao lưucấu hình, cơ sởdữliệu trên máy chủ Monitor sang PC trung gian nhằm đề phịng tình huống xấu trong quá trình nâng cấp.
Bước 2: Thực hiện sao lưucấu hìnhđịnh tuyến trên máy chủ Monitorđể khôi phục sau nâng cấp.
Bước 3: Chuẩn bị bộcàiđặt phiên bảnV12.4.6.3230 và license bản quyền của Viễn Thông Hà Nội.
Bước 4: Tiếnhành càiđặt
Tắt Services củahệthống Monitor.
Kích hoạt bộ cài PRTG phiên bản V12.4.6.3230 lần thứ nhất: lần cài đặt này sẽ nâng cấp hệ thống lên phiên bản mới nhưng vẫn sử dụng Core 32- bit.
Kích hoạt bộ cài PRTG phiên bản V12.4.6.3230 lần thứhai: lần càiđặt này sẽnâng cấp hệ thốnglên Core 64-bit.
BậtService của hệ thốngMonitor.
Bước 5: Kiểm tra bảng địnhtuyến trên máy chủMonitor
Bước 6: Kiểm tra thơng sốcấu hình, trạngthái giám sát kênh của hệ thống.
Bước 7: Hoàn tấtnâng cấp sau khi hệthốnghoạt động ổn định.
Ghi chú:Trường hợp nâng cấp không thành công
Trườnghợp nâng cấp lên phiên bảnmới gặp sự cố:
Bước 1: Xóa tất cả cài đặt PRTG trên máy chủ, cài mới phiên bản v12.4.6.3230.
Bước 2: Khôi phục cơ sở dữ liệu cho hệ thống PRTG và kiểm tra định tuyến của máy chủ.
Bước 3: Hoàn tấtcàiđặt sau khi hệthống ổn định.
3.4.4.2 Bảo dưỡng phầnmềm
Trong quá trình khai thác, kỹ thuật viên vận hành định kỳ theo ngày 28 của tháng thựchiện các công việc sau:
Kiểm tra log phần mềm
Cập nhật các bản vá, khuyến nghị từ hãng sản xuất
Kiểm tra Cài đặt, lưu trữ phần mềm trên máy chủ dự phịng
3.5 Quy trình Sao lưu và khơi phục
3.5.1 Quyđịnhvềviệc lưu trữdữliệu đã saolưu
Tần suất backup
Thực hiện sao lưu bằng tay ngay sau khi có các biến động kênh trung kế quan trọngtrong mạng MAN-E đề phòng trường hợp hệ thống gặp sự cố bất ngờ mà dữ liệu cách xa ngày sao lưu định kỳhàng tuần.
Thực hiện sao lưu định kỳ bằng tay 1 lần/ tuần vào chiều Thứ 5 hàng tuần. (Sáng thứ 6 Kiểm tra toàn bộ quá trình sao lưu).
Để dữ liệu trên máy chủ (3 tháng)
Ngày 28 của tháng, thực hiện ghi các dữliệu đã được sao lưutrên máy chủtrong thángtrước đórađíaCD/DVD,Ổcứng ngồi và thực hiện lưutrữtrong vịng 6 tháng
Các dữ liệu cấu hình được ghi riêng và được ghi/dán nhãn theo quy định để lưu trữ
Các dữliệuCSDLđược ghi riêng vàđượcghi/dán nhãn theo quyđịnh để lưutrữ
Sau khi ghi xong thì xóa các dữ liệu tương ứng trên máy chủ để giải phóng dung lượngmáy chủ.
3.5.2 Quyđịnhvềkhn dạngvà vịtrí saolưudữ liệu
Sửdụng chung 01 máy chủ(Backup_Server: 172.31.16.10)để phục vụchung cho việcsaolưuvà khơi phục dữliệu. Trên Backup_Server có cài phần mềmtftp Server và phầnmềmbackup.
Việc sao lưu phải đảm bảo sao lưutheo đúng tên,đúng vị trí (thư mục) quyđịnh trên máy chủ
Các dữliệu sao lưuphải được tổ chức lưu trữ theo ngày tháng năm(yyyymmdd)