Khi thu thập dữ liệu từ Tổng đài, nếu tổng đài bị lỗi thì kết nối giữa Billing Server và tổng đài bị mất, biểu tượng của tổng đài trong cây các NE sẽ ngừng nhấp nháy.
Giải pháp:
Billing Server sẽ tự động reset lại kết nối với tổng đài cho đến khi sự cố ở tổng đài được khắc phục thì kết nối giữa tổng đài và Billing Server sẽ tự động được thiết lập lại. Người quản trị không phải can thiệp. 2.3. Lỗi Online Billing Server
Khi thu thập dữ liệu từ Tổng đài, có thể Server bị dừng đột ngột (do lỗi hệ thống hoặc mất điện, ...).
Giải pháp:
Khởi động lại Online Billing Server. Chạy lại Online Billing Application.
Khi được hỏi có sử dụng chức năng “Automatic Recovery” (tự động khơi phục) hay khơng thì ấn chuột vào OK.
Chương trình sẽ tự động kiểm tra các thư mục tạm của các NE và ghép nối các khối dữ liệu nhận được thành các file archive. Chi tiết quá trình khơi phục được lưu trong file recovery_report.txt đặt trong thư mục LOG ứng dụng. Kiểm tra lại tất cả các cấu hình của chương trình bao gồm
các cấu hình chung và cấu hình của từng NE.
Kích hoạt lại việc thu thập dữ liệu : Nhấn chuột phải vào từng NE và chọn Enable NE.
Lưu ý:
Khi thực hiện chức năng tự động khôi phục, Billing server chỉ khôi phục các file Archive chứ không tự động truyền các file này lên FTP server (trong trường hợp chức năng FTP export được kích hoạt). Việc xử lý các file archive sau khi khôi phục do người quản trị thực hiện.
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 106 2.4. Lỗi truyền file lên FTP server
Sau khi dữ liệu được nhận từ tổng đài và lưu trữ thành công trên server, nếu chức năng FTP Export được kích hoạt (Enabled) thì các file dữ liệu này sẽ được gửi lên FTP server.
Nếu việc truyền bị lỗi thì trong Zone 4 trên giao diện sẽ thông báo trạng thái FTP Export là Failed.
Giải pháp:
Kiểm tra kết nối giữa Billing Server và FTP server, khắc phục sự cố (nếu có).
Kiểm tra hoạt động của FTP sererver và khắc phục sự cố (nếu có).
Chờ khoảng 10 phút, Billing server sẽ tự động lặp lại kết nối với FTP server và truyền lại các file chưa được truyền đi. Người quản trị theo dõi trạng thái FTP Export trên giao diện
chương trình để biết kết quả. Khi truyền file thành công, trạng thái FTP Export của file tương ứng sẽ là OK.
DANH SÁCH ĐỊA CHỈ IP ROUTER HỆ THỐNG BILLING ONLINE
Host name Comment IP router MA AD Điện thoại l/h
DINHTI Đinh Tiên Hoàng 10.10.50.86 0083542AD 38262299
DUCGIA Đức Giang 10.10.50.98 0083550AD 38771272+38771273
HTKHANG HuỳnhThúc Kháng 10.10.50.82 0083548AD 38433111
NAMTL Nam Tăng Long 10.10.50.78 0083556AD 37680001+37550000
TKCHAN Trần Khát Chân 10.10.50.102 0083552AD 39720000
TULIEM Từ Liêm 10.10.39.226 0040485AD 37671199
TRAUQ Trâu Quì 10.10.50.106 0109683AD 36764000
GIAPBA Giáp Bát 10.10.50.94 0083554AD 38644444
TANDEM Tandem Cầu Giấy 10.10.32.18 0024813AD 37671199
VANQUAN E10 Hà Đông 10.10.33.2 Khong co 33510000
THTIN Thường Tín 10.10.39.210 0040515AD 33234000
SERVER P.104 Nhà E 10.10.45.14 0021293AD
Khi trạm lỗi kết nối sẽ có dấu chấm than ! Màu vàng bên cạnh: - Gọi đến số điện thoại Host đề nghị reset modem.
- sau khoảng 3 phút kiểm tra lại, nếu vẫn lỗi đề nghị kiểm tra đèn DSL trên modem: - Nếu đèn DSL nhấp nhánh -> đứt dây -> báo hỏng đường adsl (mã AD trong bảng trên). - Nếu đèn adsl sáng đứng yên, từ máy chủ ping thử đến đ/c Ip router (Bảng trên)
- Nếu ping tốt ->Đề nghị Tổng đài kiểm tra chuyển chế độ cước sang distance. -Nếu tất cả các trạm đều màu vàng-> reset lại server.
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 107 3. Phân định cụ thể nhiệm vụ quản lý và khai thác thiết bị tại Trung
tâm Điều hành thơng tin và các đơn vị
Hình 146. Sơ đồ kết nối hệ thống Billing Online VNPT Hà Nội 3.1. Trung tâm Điều hành Thông tin 3.1. Trung tâm Điều hành Thông tin
Trung tâm ĐHTT quản trị Server Billing Online, đường truyền (Các Router và Modem ADSL đặt tại các Tổng đài Host).
Chủ trì phát hiện và xử lý các sự cố liên quan tới hệ thống Billing Online.
3.2. Các Công ty Điện thoại Hà Nội 1, 2, 3
Giám sát tình trạng thu thập cước và đẩy lên Billing Online tại các tổng đài Host, thông báo ngay cho TTĐHTT khi có sự cố hệ thống từ cảnh báo phía tổng đài.
Phối hợp với TTĐHTT xử lý các sự cố liên quan tới hệ thống Billing Online.
3.3. Trung tâm đối sốt tính cước:
Giám sát và xử lý các lỗi liên quan tới FTP server.
Chương IV: Quy trình vệ sinh cơng nghiệp và bảo dưỡng định kỳ máy chủ
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 108 PHẦN 4
Xây dựng quy trình vận hành, khai thác và
bảo dưỡng máy chủ hệ thống giám sát nhà trạm Viễn thông Chương I: Tổng quát về hệ thống
1. Khái quát về hệ thống 1.1 .Giới thiệu chung 1.1 .Giới thiệu chung 1.1 .Giới thiệu chung
Thiết bị giám sát và điều khiển SMU126 ứng dụng công nghệ Web-server, sử dụng mạng LAN/Internet/Intranet để quản lý các: Hệ thống Viễn thông, hệ thống điện, nhà máy, kho tàng, cơng trình dân sự,…
Hình 147. Sơ đồ kết nối SMU126 1.2 . Sơ đồ kết nối hệ thống 1.2 . Sơ đồ kết nối hệ thống
1.2.1. Sơ đồ kết nối tại nhà trạm Viễn thông
Tại mỗi trạm viễn thông, thiết bị SMU nhận các thông tin giám sát qua các đầu báo như: cháy/khói, nhiệt độ, độ ẩm, chuyển động, mở cửa, điện AC, DC, ngập lụt,…. Phân tích thơng tin, đưa ra cảnh báo phù hợp hoặc điều khiển thiết bị tại trạm như, đèn, còi, điều hòa, máy nổ,…
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 109 Hình 148. Sơ đồ kết nối các thiết bị
1.2.2. Sơ đồ kết nối tổng thể máy chủ, máy trạm, nhà trạm Viễn thơng
Hình 149. Sơ đồ kết nối hệ thống giám sát nhà trạm VNPT Hà Nội Máy chủ được cài đặt hệ điều hành: Windows Server 2008, trên nền phần cứng Máy chủ được cài đặt hệ điều hành: Windows Server 2008, trên nền phần cứng Dell như sau: CPU Intel (R) E5606 @ 2.13 GHz, RAM 4 GB, HDD: 02 ổ cứng mỗi ổ 1TB, cấu hình RAID 1 (mirror) -> Dung lượng ổ cứng = 1 TB.
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 110 Các máy tính Client (đặt tại các Cơng ty Điện thoại Hà Nội 1, 2, 3) kết nối tới máy chủ qua mạng ĐHSXKD Viễn thông Hà Nội. Máy chủ kết nối tới thiết bị thu thập cảnh báo SMU126 (đặt tại nhà trạm Viễn thông) qua 01 Megawan.
2. Mô tả các thiết bị trong hệ thống
2.1. Sơ đồ phần cứng thiết bị thu thập cảnh báo SMU126
Hình 150. Sơ đồ phần cứng thiết bị thu thập cảnh báo SMU126 Hình ảnh thực tế của thiết bị SMU126: Hình ảnh thực tế của thiết bị SMU126:
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 111 Hình 151. Hình ảnh thực tế thiết bị SMU126
Ý nghĩa các port như sau: 48V:
Đầu vào nguồn cung cấp cho thiết bị SMU. RJ45:
Jack cắm vào mạng Ethernet. 12VDC:
Điện áp 12VDC cấp cho cảm biến khói. DIn 1 – DIn 8:
Đầu vào các cảm biến. Chi tiết các cảm biến sử dụng như sau:
DIn 1: KHÓI.
DIn 2: NÚT BẤM BÁO CHÁY TẠI CHỖ.
DIn 3: LỤT.
DIn 4: CỬA.
DIn 5, DIn 6, DIn 7, DIn 8: không dùng. SIM:
Lắp SIM card khi sử dụng SMS/GPRS (Hiện tại không dùng). Cầu chì:
Cầu chì bảo vệ SMU. 2 connector RS485:
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 112 Giao tiếp với mạch SMU126-DH. 2 connector này có các chân tương ứng được nối thẳng với nhau, mục đích để kết nối với nhiều thiết bị dùng RS485.
Program connector:
Vị trí cắm jack nạp chương trình cho SMU. LCD connector:
Giao tiếp với LCD trên nắp hộp SMU. GEN:
Đầu vào đo điện áp máy nổ. AC:
Đầu vào đo điện lưới. LIGHT:
Relay điều khiển đèn. BAT:
Đầu vào đo điện áp -48V. BATSTR1/2:
Đầu vào đo điện áp nửa tổ acquy 1. BATSTR2/2:
Đầu vào đo điện áp nửa tổ acquy 2. GND:
Chân mát của 2 tổ acquy (2 acquy đấu song song với nhau). RL1:
Nguồn cung cấp cho modem ADSL/3G. RL2:
Chuông báo động. RL3, RL4:
Không dùng. RL5:
Đầu ra cảnh báo ngoài thứ 9. RL6:
Đầu ra cảnh báo ngoài thứ 10. RL7, RL8:
Không dùng.
External Alarm 1-8:
Đầu ra cảnh báo ngoài 1 – 8. Đầu cảnh báo ngoài 1 ứng với 2 pin 1, 2. Đầu ra cảnh báo ngoài 2 ứng với 2 pin 3-4… Đầu ra cảnh báo ngoài 8 ứng với 2 pin 15-16.
Chú ý: các cảnh báo ngoài chi tiết như sau
Khói, cháy nhiệt: IO-1.
Báo cháy tại chỗ: IO-2.
Cửa: IO-3.
Nhiệt độ cao: IO-4.
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 113
Mất AC: IO-6.
Điện áp AC thấp, cao: IO-7.
Điện áp máy nổ thấp, cao: IO-8.
Điều hòa 1, 2 lỗi: IO-9.
Ngập nước: IO-10.
2.2. Sơ đồ phần cứng thiết bị thu thập cảnh báo SMU126-DH 2.2.1 Sơ đồ mặt trong thiết bị thu thập cảnh báo SMU126-DH 2.2.1 Sơ đồ mặt trong thiết bị thu thập cảnh báo SMU126-DH
Hình 152. Hình ảnh thực tế SMU126-DH
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 114 Hình 153. Hình ảnh mặt ngồi (nắp) thiết bị thu thập cảnh báo SMU126-
DH Giải thích ý nghĩa các cổng:
RS485-I:
Lấy nguồn cho thiết bị (SMU126-DH) và giao tiếp RS485 với SMU126.
RS485-O:
Cấp nguồn cho thiết bị tiếp theo trong mạng RS485. Không dùng
trong dự án.
Jump ĐH1:
Lựa chọn điều khiển điều hòa 1 bằng LED hồng ngoại trong hay ngồi:
Vị trí 1-2: dùng LED hồng ngoại bên trong.
Vị trí 2-3: dùng LED hồng ngoại bên ngồi (vị trí mặc định).
Các LED trạng thái: LED AIRC1/RUN LED AIRC2 LED ON LED OFF
LED hồng ngoại trong 2
LED hồng ngoại trong 1 Cảm biến nhiệt độ
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 115 Jump 485:
Lựa chọn kết cuối bus RS485 bằng điện trở 120Ω hay để hở mạch.
Vị trí 1-2: kết cuối bằng điện trở 120 Ω.
Vị trí 2-3: hở mạch (vị trí mặc định).
BUZZER:
Cịi chíp của thiết bị. Jump ĐH2:
Lựa chọn điều khiển điều hòa 2 bằng LED hồng ngoại trong hay ngồi:
Vị trí 1-2: dùng LED hồng ngoại bên trong.
Vị trí 2-3: dùng LED hồng ngoại bên ngồi (vị trí mặc định).
AIRC INPUT:
Đầu vào các cảm biến đo dòng để xác định trạng thái các điều hòa.
(1): đầu vào cảm biến đo dòng điều hòa 1.
(2): đâu vào cảm biến đo dòng điều hòa 2. IR-TX1:
Đầu ra LED hồng ngoại ngoài 1. IR-TX2:
Đầu ra LED hồng ngoại ngoài 2. Các nút ấn:
SW1: nút ấn 1: Dùng để chuyển các chế độ học lệnh và chế độ chạy bình thường.
SW2: nút ấn 2: Dùng để bật tắt cưỡng bức điều hòa 1. SW3: nút ấn 3: Dùng để bật tắt cưỡng bức điều hòa 2. IR sensor:
Cảm biến hồng ngoại, dùng để học lệnh điều khiển các điều hòa. Programing connector:
Vị trí cắm jack nạp chương trình cho thiết bị. Address Switch:
Switch cấu hình địa chỉ cho thiết bị.
Số 1 trên switch: ứng với bít 0 của địa chỉ thiết bị: ADD0.
Số 2 trên switch: ứng với bít 1 của địa chỉ thiết bị: ADD1.
Số 3 trên switch: ứng với bít 2 của địa chỉ thiết bị: ADD2.
Số 4 trên switch: ứng với bít 3 của địa chỉ thiết bị: ADD3.
Số 5 trên switch: ứng với bít 4 của địa chỉ thiết bị: ADD4. Vị trí phía ON có giá trị bằng 1, phía ngược lại có giá trị bằng 0.
Địa chỉ thiết bị (SMU126-DH) được xác định như sau:
ADDR = (ADD0) + (ADDR1 x 2) + (ADDR2 x 4) + (ADDR3 x 8) + (ADDR4 x 16).
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 116
Khi hoạt động, địa chỉ của thiết bị phải được cấu hình bằng 1:
switch ở vị trí số 1 gạt về vị trí ON, các switch ở vị trí khác gạt về phía ngược lại.
Học lệnh:
Bình thường đèn led AIRC1 sáng nhấp nháy liên tục (chu kỳ 1sec), báo thiết bị đang chạy
Khi ấn nút chuyển sang chế độ “học lệnh” (SW1) đèn AIRC1 sẽ đứng yên đèn ON sẽ nhấp nháy tương ứng với lệnh ON cần “học” cho điều hòa 01, dùng điều khiển từ xa chĩa vào phía mắt nhận cho học lệnh ON sau khi học xong thiết bị sẽ phát ra một tiếng BEEP. Tiếp tục ấn SW1 đèn OFF sẽ nhấp nháy tương ứng với lệnh OFF cần học cho điều hòa 01. Tương tự với điều hòa 02.
Chú ý: Các chế độ điều khiển từ xa lúc học lệnh như thế nào thì thiết bị sẽ điều khiển đúng như vậy. Do vậy cần phải chọn chế độ
học phù hợp với điều kiện nhà trạm: ví dụ 240C, cooling
Bật tắt cưỡng bức các điều hòa:
Sử dụng hai nút bấm SW2 và SW3 để bật tắt cưỡng bức các điều hòa các điều hòa 1 và điều hòa 2 để kiểm tra xem các lệnh học được đã đúng chưa. Nếu bật tắt được có nghĩa là việc học lệnh đã thành công
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 117 Hình 154. Mơ hình đấu nối thiết bị giám sát
Chương II: Quy trình vận hành, khai thác và bảo dưỡng máy chủ 1. Quy trình vận hành khai thác thiết bị
Việc khai thác phần mềm hệ thống giám sát và điều khiển từ xa của thiết bị SMU126 được thực hiện trên giao diện web
Giao diện đăng nhập
Hình 155. Giao diện đăng nhập
Cho phép đăng nhập và phân quyền nếu thông tin đăng nhập hợp lệ - Hiển thị thông tin đăng nhập
- Ngăn chặn truy nhập nếu thông tin đăng nhập sai 1.1. Giao diện chung
Mục đích
Cung cấp giao diện chính cho việc theo dõi tổng quan thơng tin tồn hệ thống, tình trạng các trạm được giám sát. Là trang trung gian cho việc hiển thị thơng tin, tìm kiếm, thống kê cũng nhưng các tác vụ quản lý, quản trị vận hành khác của website
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 118 Hình 156. Giao diện chương trình
Mơ tả chức năng
Giao diện này được hiển thị ngay sau khi đăng nhập thành công. Bao gồm: - Thông tin mô tả về người dùng hiện tại
- Link đến các trang tương ứng với quyền của người dùng: o Link đến trang Quản lý hệ thống
o Link đến trang Log hệ thống
o Link đến trang Thông tin cá nhân
o Link đến trang Thống kê chung toàn hệ thống - Phần hiển thị thơng tin gồm 3 khối chính
o Khối thông tin Trạng thái hệ thống hiển thị các thông tin:
Tổng số trạm đang theo dõi
Tổng số trạm ở trạng thái xanh (hệ thống hoạt động bình thường)
Tổng số trạm ở trạng thái vàng (có một thơng số nào đó trong hệ thống sắp vượt quá ngưỡng cho phép)
Tổng số trạm ở trạng thái đỏ (có thông số trong hệ thống vượt quá ngưỡng cho phép)
Tổng số trạm ở trạng thái mất kết nối
Tổng số trạm đã khai báo nhưng chưa sử dụng
o Khối thơng tin Các trạm có cảnh báo: Thống kê và hiển thị các trạm có cảnh báo trong hệ thống, các trạm có mức cảnh báo cao sẽ được đưa lên phía trên.
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 119
Hiển thị các trạm được giám sát theo phân quyền của người đăng nhập.
Trạng thái của từng trạm được mô tả bởi đèn trạng thái. 1.2. Giao diện quản lý chung hệ thống
1.2.1. Vùng
Cho phép người quản lý thêm, xóa, sửa đổi thông tin một hay nhiều vùng trong hệ thống, bao gồm:
- Thêm mới một hay nhiều vùng - Xóa vùng
- Sửa chữa thơng tin vùng
Hình 157. Giao diện quản lý chung hệ thống 1.2.2. Danh sách trạm 1.2.2. Danh sách trạm
Cho phép người quản lý thêm, xóa, sửa đổi thơng tin một hay nhiều trạm trong