Nhập vào Naming Rule mới trong ơ Naming Rule theo quy tắc trong ví dụ mẫu (Example) rồi nhấn OK để cập nhật hoặc Cancel để bỏ qua. Trong tên mẫu dùng làm ví dụ (sample name) thì giá trị NAME = CTV, còn GROUP = ANSV. Trong quy tắc đặt tên bắt buộc phải có ít nhất hai thành phần từ khóa là [NAME] và thành phần số thứ tự ([DC*] : Decimal hoặc [HC*] : Hexa).
1.4.8. Thiết lập cấu hình FTP server Từ menu Configuration -> FTP Export : Từ menu Configuration -> FTP Export :
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 102 Hình 144. Cửa sổ FTP Export
Nếu lựa chọn gửi dữ liệu đến FTP server thì đánh dấu chọn vào ơ Enable FTP Export. Sau đó cấu hình IP Address (địa chỉ FTP server), Port
(cổng), Folder (thư mục lưu dữ liệu trên FTP server), User name (tên) và
Password (mật khẩu để truy cập vào server). Tài khoản người dùng này trên FTP server phải có quyền ghi file và thư mục phải tồn tại. Sau khi nhập xong ấn OK, chương trình sẽ hiện cửa sổ yêu cầu kiểm tra FTP server. Nếu cấu hình đúng và FTP server đang hoạt động thì chương trình sẽ thơng báo FTP server OK sau đó đóng cửa sổ, nếu không sẽ yêu cầu nhập lại. Người quản trị cũng có thể bỏ qua bước kiểm tra này.
Việc cài đặt và cấu hình FTPserver nằm ngồi phạm vi tài liệu này. 1.4.9. Đổi mật khẩu của Administrator
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 103 Hình 145. Cửa sổ Change password
Nhập mật khẩu hiện thời vào ô Old password, mật khẩu mới vào hai ô New password và Confirm password rồi nhấn OK để cập nhật Administrator password hoặc Cancel để bỏ qua.
1.4.10. Chuyển đổi chế độ Administrator -> Operator
Từ Menu Configuration -> Operator Mode nếu đang ở chế độ Administrator hoặc Configuration -> Administrator Mode nếu đang ở chế độ Operator, nhập mật khẩu của Administrator và nhấn OK hoặc Cancel để bỏ qua. Nếu mật khẩu đúng chương trình sẽ chuyển sang chế độ Administrator, nếu sai sẽ có thơng báo lỗi và chương trình vẫn ở chế độ Operator.
2. Quy trình backup
Trong chương trình khơng có chức năng Backup và restore, nên để đảm bảo an toàn cho hệ thống, sử dụng chương trình Norton Ghost để Backup hệ điều hành (Đĩa cứng C:) (Phụ lục 2), dữ liệu backup đưa ra đĩa DVD. Khi có sự thay đổi trong hệ thống (thêm, bớt tổng đài Host), copy thư mục: D:\ OnlineBilling ra DVD phục vụ việc Restore chương trình sau này.
3. Quy trình restore
Sử dụng chương trình Norton Ghost để restore hệ điều hành (Đĩa cứng C:) (Phụ lục 2) – Khi có lỗi của hệ điều hành.
Khi có lỗi chương trình, copy ngược thư mục: D:\ OnlineBilling (Lưu trữ từ trước) vào ổ đĩa D:
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 104 Chương III: Định vị, xử lý lỗi và phân định nhiệm vụ cụ thể từng đơn vị
1. Quy trình định vị và xử lý lỗi
Phần này mô tả những hoạt động sẽ được thực hiện trong trường hợp xảy ra lỗi khi khai thác sử dụng ONLINE BILLING SERVER.
1.1. Lỗi không đủ không gian đĩa cứng cho thu thập dữ liệu
Khi dung lượng đĩa cứng trên server xuống quá thấp, Billing server sẽ đưa ra cảnh báo. Có 2 mức cảnh báo:
Mức 1: WARNING , cảnh báo khi dung lượng đĩa trống nhỏ hơn 1500 MB.
Mức 2: CRITICAL : khi dung lượng đĩa trống nhỏ hơn 1000 MB thì Billing Server sẽ đưa ra thơng báo sau đó tự động Disable tất cả các NE và tạm dừng hoạt động thu thập dữ liệu. Giải pháp:
Đóng cửa sổ thông báo lỗi.
Dừng việc thu thập dữ liệu lại : Nhấn chuột phải vào NE đang kết nối và chọn Disable.
Dọn dẹp ổ đĩa cứng : Xóa bớt các file và thư mục không cần thiết.
Kích hoạt lại việc thu thập dữ liệu : Nhấn chuột phải vào NE đang kết nối và chọn Enable.
1.2. Lỗi quá nhiều file trong thư mục chứa cước
Khi số lượng các file trong thư mục lưu trữ cước D:\OnlineBilling\Archive lớn hơn 15000, hệ thống sẽ đưa ra cảnh báo và dừng việc ghi file vào thư mục này. Để định kỳ chuyển các file trong thư mục cước sang lưu trữ vào nơi khác, vào ngày 14 và 28 hàng tháng, cho chạy file dọn dẹp (don.bat) có nội dung như sau:
d:
set x=%date% md %x%
move d:\OnlineBilling\ARCHIVE\*.* %x% 2. Thống kê một số lỗi thực tế và cách khắc phục
2.1. Lỗi đường truyền
Khi thu thập dữ liệu từ Tổng đài, nếu đường truyền bị lỗi thì kết nối giữa Billing Server và tổng đài bị mất, biểu tượng của tổng đài trong cây các NE sẽ ngừng nhấp nháy.
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 105 Người quản trị phải kiểm tra và khắc phục lỗi trên đường
truyền (kiểm tra đường dây, kiểm tra cấu hình phía tổng đài, …)
Billing Server sẽ tự động reset lại kết nối với tổng đài cho đến khi đường truyền được khắc phục thì kết nối giữa tổng đài và Billing Server sẽ tự động được thiết lập lại. Người quản trị không phải can thiệp trên Billing Server.
2.2. Lỗi Tổng đài
Khi thu thập dữ liệu từ Tổng đài, nếu tổng đài bị lỗi thì kết nối giữa Billing Server và tổng đài bị mất, biểu tượng của tổng đài trong cây các NE sẽ ngừng nhấp nháy.
Giải pháp:
Billing Server sẽ tự động reset lại kết nối với tổng đài cho đến khi sự cố ở tổng đài được khắc phục thì kết nối giữa tổng đài và Billing Server sẽ tự động được thiết lập lại. Người quản trị không phải can thiệp. 2.3. Lỗi Online Billing Server
Khi thu thập dữ liệu từ Tổng đài, có thể Server bị dừng đột ngột (do lỗi hệ thống hoặc mất điện, ...).
Giải pháp:
Khởi động lại Online Billing Server. Chạy lại Online Billing Application.
Khi được hỏi có sử dụng chức năng “Automatic Recovery” (tự động khơi phục) hay khơng thì ấn chuột vào OK.
Chương trình sẽ tự động kiểm tra các thư mục tạm của các NE và ghép nối các khối dữ liệu nhận được thành các file archive. Chi tiết quá trình khơi phục được lưu trong file recovery_report.txt đặt trong thư mục LOG ứng dụng. Kiểm tra lại tất cả các cấu hình của chương trình bao gồm
các cấu hình chung và cấu hình của từng NE.
Kích hoạt lại việc thu thập dữ liệu : Nhấn chuột phải vào từng NE và chọn Enable NE.
Lưu ý:
Khi thực hiện chức năng tự động khôi phục, Billing server chỉ khôi phục các file Archive chứ không tự động truyền các file này lên FTP server (trong trường hợp chức năng FTP export được kích hoạt). Việc xử lý các file archive sau khi khôi phục do người quản trị thực hiện.
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 106 2.4. Lỗi truyền file lên FTP server
Sau khi dữ liệu được nhận từ tổng đài và lưu trữ thành công trên server, nếu chức năng FTP Export được kích hoạt (Enabled) thì các file dữ liệu này sẽ được gửi lên FTP server.
Nếu việc truyền bị lỗi thì trong Zone 4 trên giao diện sẽ thông báo trạng thái FTP Export là Failed.
Giải pháp:
Kiểm tra kết nối giữa Billing Server và FTP server, khắc phục sự cố (nếu có).
Kiểm tra hoạt động của FTP sererver và khắc phục sự cố (nếu có).
Chờ khoảng 10 phút, Billing server sẽ tự động lặp lại kết nối với FTP server và truyền lại các file chưa được truyền đi. Người quản trị theo dõi trạng thái FTP Export trên giao diện
chương trình để biết kết quả. Khi truyền file thành công, trạng thái FTP Export của file tương ứng sẽ là OK.
DANH SÁCH ĐỊA CHỈ IP ROUTER HỆ THỐNG BILLING ONLINE
Host name Comment IP router MA AD Điện thoại l/h
DINHTI Đinh Tiên Hoàng 10.10.50.86 0083542AD 38262299
DUCGIA Đức Giang 10.10.50.98 0083550AD 38771272+38771273
HTKHANG HuỳnhThúc Kháng 10.10.50.82 0083548AD 38433111
NAMTL Nam Tăng Long 10.10.50.78 0083556AD 37680001+37550000
TKCHAN Trần Khát Chân 10.10.50.102 0083552AD 39720000
TULIEM Từ Liêm 10.10.39.226 0040485AD 37671199
TRAUQ Trâu Quì 10.10.50.106 0109683AD 36764000
GIAPBA Giáp Bát 10.10.50.94 0083554AD 38644444
TANDEM Tandem Cầu Giấy 10.10.32.18 0024813AD 37671199
VANQUAN E10 Hà Đông 10.10.33.2 Khong co 33510000
THTIN Thường Tín 10.10.39.210 0040515AD 33234000
SERVER P.104 Nhà E 10.10.45.14 0021293AD
Khi trạm lỗi kết nối sẽ có dấu chấm than ! Màu vàng bên cạnh: - Gọi đến số điện thoại Host đề nghị reset modem.
- sau khoảng 3 phút kiểm tra lại, nếu vẫn lỗi đề nghị kiểm tra đèn DSL trên modem: - Nếu đèn DSL nhấp nhánh -> đứt dây -> báo hỏng đường adsl (mã AD trong bảng trên). - Nếu đèn adsl sáng đứng yên, từ máy chủ ping thử đến đ/c Ip router (Bảng trên)
- Nếu ping tốt ->Đề nghị Tổng đài kiểm tra chuyển chế độ cước sang distance. -Nếu tất cả các trạm đều màu vàng-> reset lại server.
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 107 3. Phân định cụ thể nhiệm vụ quản lý và khai thác thiết bị tại Trung
tâm Điều hành thơng tin và các đơn vị
Hình 146. Sơ đồ kết nối hệ thống Billing Online VNPT Hà Nội 3.1. Trung tâm Điều hành Thông tin 3.1. Trung tâm Điều hành Thông tin
Trung tâm ĐHTT quản trị Server Billing Online, đường truyền (Các Router và Modem ADSL đặt tại các Tổng đài Host).
Chủ trì phát hiện và xử lý các sự cố liên quan tới hệ thống Billing Online.
3.2. Các Công ty Điện thoại Hà Nội 1, 2, 3
Giám sát tình trạng thu thập cước và đẩy lên Billing Online tại các tổng đài Host, thơng báo ngay cho TTĐHTT khi có sự cố hệ thống từ cảnh báo phía tổng đài.
Phối hợp với TTĐHTT xử lý các sự cố liên quan tới hệ thống Billing Online.
3.3. Trung tâm đối sốt tính cước:
Giám sát và xử lý các lỗi liên quan tới FTP server.
Chương IV: Quy trình vệ sinh cơng nghiệp và bảo dưỡng định kỳ máy chủ
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 108 PHẦN 4
Xây dựng quy trình vận hành, khai thác và
bảo dưỡng máy chủ hệ thống giám sát nhà trạm Viễn thông Chương I: Tổng quát về hệ thống
1. Khái quát về hệ thống 1.1 .Giới thiệu chung 1.1 .Giới thiệu chung 1.1 .Giới thiệu chung
Thiết bị giám sát và điều khiển SMU126 ứng dụng công nghệ Web-server, sử dụng mạng LAN/Internet/Intranet để quản lý các: Hệ thống Viễn thông, hệ thống điện, nhà máy, kho tàng, cơng trình dân sự,…
Hình 147. Sơ đồ kết nối SMU126 1.2 . Sơ đồ kết nối hệ thống 1.2 . Sơ đồ kết nối hệ thống
1.2.1. Sơ đồ kết nối tại nhà trạm Viễn thông
Tại mỗi trạm viễn thông, thiết bị SMU nhận các thông tin giám sát qua các đầu báo như: cháy/khói, nhiệt độ, độ ẩm, chuyển động, mở cửa, điện AC, DC, ngập lụt,…. Phân tích thơng tin, đưa ra cảnh báo phù hợp hoặc điều khiển thiết bị tại trạm như, đèn, còi, điều hòa, máy nổ,…
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 109 Hình 148. Sơ đồ kết nối các thiết bị
1.2.2. Sơ đồ kết nối tổng thể máy chủ, máy trạm, nhà trạm Viễn thơng
Hình 149. Sơ đồ kết nối hệ thống giám sát nhà trạm VNPT Hà Nội Máy chủ được cài đặt hệ điều hành: Windows Server 2008, trên nền phần cứng Máy chủ được cài đặt hệ điều hành: Windows Server 2008, trên nền phần cứng Dell như sau: CPU Intel (R) E5606 @ 2.13 GHz, RAM 4 GB, HDD: 02 ổ cứng mỗi ổ 1TB, cấu hình RAID 1 (mirror) -> Dung lượng ổ cứng = 1 TB.
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 110 Các máy tính Client (đặt tại các Cơng ty Điện thoại Hà Nội 1, 2, 3) kết nối tới máy chủ qua mạng ĐHSXKD Viễn thông Hà Nội. Máy chủ kết nối tới thiết bị thu thập cảnh báo SMU126 (đặt tại nhà trạm Viễn thông) qua 01 Megawan.
2. Mô tả các thiết bị trong hệ thống
2.1. Sơ đồ phần cứng thiết bị thu thập cảnh báo SMU126
Hình 150. Sơ đồ phần cứng thiết bị thu thập cảnh báo SMU126 Hình ảnh thực tế của thiết bị SMU126: Hình ảnh thực tế của thiết bị SMU126:
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 111 Hình 151. Hình ảnh thực tế thiết bị SMU126
Ý nghĩa các port như sau: 48V:
Đầu vào nguồn cung cấp cho thiết bị SMU. RJ45:
Jack cắm vào mạng Ethernet. 12VDC:
Điện áp 12VDC cấp cho cảm biến khói. DIn 1 – DIn 8:
Đầu vào các cảm biến. Chi tiết các cảm biến sử dụng như sau:
DIn 1: KHÓI.
DIn 2: NÚT BẤM BÁO CHÁY TẠI CHỖ.
DIn 3: LỤT.
DIn 4: CỬA.
DIn 5, DIn 6, DIn 7, DIn 8: không dùng. SIM:
Lắp SIM card khi sử dụng SMS/GPRS (Hiện tại không dùng). Cầu chì:
Cầu chì bảo vệ SMU. 2 connector RS485:
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 112 Giao tiếp với mạch SMU126-DH. 2 connector này có các chân tương ứng được nối thẳng với nhau, mục đích để kết nối với nhiều thiết bị dùng RS485.
Program connector:
Vị trí cắm jack nạp chương trình cho SMU. LCD connector:
Giao tiếp với LCD trên nắp hộp SMU. GEN:
Đầu vào đo điện áp máy nổ. AC:
Đầu vào đo điện lưới. LIGHT:
Relay điều khiển đèn. BAT:
Đầu vào đo điện áp -48V. BATSTR1/2:
Đầu vào đo điện áp nửa tổ acquy 1. BATSTR2/2:
Đầu vào đo điện áp nửa tổ acquy 2. GND:
Chân mát của 2 tổ acquy (2 acquy đấu song song với nhau). RL1:
Nguồn cung cấp cho modem ADSL/3G. RL2:
Chuông báo động. RL3, RL4:
Không dùng. RL5:
Đầu ra cảnh báo ngoài thứ 9. RL6:
Đầu ra cảnh báo ngoài thứ 10. RL7, RL8:
Không dùng.
External Alarm 1-8:
Đầu ra cảnh báo ngoài 1 – 8. Đầu cảnh báo ngoài 1 ứng với 2 pin 1, 2. Đầu ra cảnh báo ngoài 2 ứng với 2 pin 3-4… Đầu ra cảnh báo ngoài 8 ứng với 2 pin 15-16.
Chú ý: các cảnh báo ngoài chi tiết như sau
Khói, cháy nhiệt: IO-1.
Báo cháy tại chỗ: IO-2.
Cửa: IO-3.
Nhiệt độ cao: IO-4.
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 113
Mất AC: IO-6.
Điện áp AC thấp, cao: IO-7.
Điện áp máy nổ thấp, cao: IO-8.
Điều hòa 1, 2 lỗi: IO-9.
Ngập nước: IO-10.
2.2. Sơ đồ phần cứng thiết bị thu thập cảnh báo SMU126-DH 2.2.1 Sơ đồ mặt trong thiết bị thu thập cảnh báo SMU126-DH 2.2.1 Sơ đồ mặt trong thiết bị thu thập cảnh báo SMU126-DH
Hình 152. Hình ảnh thực tế SMU126-DH
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 114 Hình 153. Hình ảnh mặt ngồi (nắp) thiết bị thu thập cảnh báo SMU126-
DH Giải thích ý nghĩa các cổng:
RS485-I:
Lấy nguồn cho thiết bị (SMU126-DH) và giao tiếp RS485 với SMU126.
RS485-O:
Cấp nguồn cho thiết bị tiếp theo trong mạng RS485. Không dùng
trong dự án.
Jump ĐH1:
Lựa chọn điều khiển điều hòa 1 bằng LED hồng ngoại trong hay ngồi:
Vị trí 1-2: dùng LED hồng ngoại bên trong.
Vị trí 2-3: dùng LED hồng ngoại bên ngồi (vị trí mặc định).
Các LED trạng thái: LED AIRC1/RUN LED AIRC2 LED ON LED OFF
LED hồng ngoại trong 2
LED hồng ngoại trong 1 Cảm biến nhiệt độ
Trung tâm ĐHTT – P.ĐHQLCL – Tổ ĐHM 115 Jump 485:
Lựa chọn kết cuối bus RS485 bằng điện trở 120Ω hay để hở mạch.
Vị trí 1-2: kết cuối bằng điện trở 120 Ω.
Vị trí 2-3: hở mạch (vị trí mặc định).
BUZZER:
Cịi chíp của thiết bị. Jump ĐH2:
Lựa chọn điều khiển điều hòa 2 bằng LED hồng ngoại trong hay ngoài:
Vị trí 1-2: dùng LED hồng ngoại bên trong.
Vị trí 2-3: dùng LED hồng ngoại bên ngồi (vị trí mặc định).
AIRC INPUT:
Đầu vào các cảm biến đo dòng để xác định trạng thái các điều hòa.
(1): đầu vào cảm biến đo dòng điều hòa 1.
(2): đâu vào cảm biến đo dòng điều hòa 2. IR-TX1:
Đầu ra LED hồng ngoại ngoài 1. IR-TX2:
Đầu ra LED hồng ngoại ngoài 2. Các nút ấn:
SW1: nút ấn 1: Dùng để chuyển các chế độ học lệnh và chế độ chạy bình thường.
SW2: nút ấn 2: Dùng để bật tắt cưỡng bức điều hòa 1. SW3: nút ấn 3: Dùng để bật tắt cưỡng bức điều hòa 2. IR sensor:
Cảm biến hồng ngoại, dùng để học lệnh điều khiển các điều hòa. Programing connector: