đến xúc tiến TMĐT tại sàn giao dịch Vnemart.
3.2.1. Đánh giá tổng quan tình hình xúc tiến TMĐT tại sàn giao dịchVnemart. Vnemart.
Vnemart được thành lập bởi VCCI nhằm mục tiêu tạo cầu nối giữa doanh nghiệp Việt Nam và cộng đồng doanh nghiệp quốc tế thơng qua internet. Doanh nghiệp có thể thực hiện tồn bộ giao dịch trực tuyến từ
những bước đầu tiên là tìm kiếm thơng tin, hỏi hàng cho tới bước đặt hàng và thanh toán. Các doanh nghiệp tham gia sàn được cung cấp thông tin về thị trường và các vấn đề về luật pháp, thực tiễn thương mại tại mỗi quốc gia để qua đó tìm kiếm thêm đối tác thương mại và cơ hội kinh doanh. VNemart cung cấp thông tin thương mại qua 40.000 trang thông tin về mơ hình kinh doanh, đầu tư, pháp lý Việt Nam; CSDL luật thương mại Việt Nam và quốc tế; hồ sơ các thị trường lớn như Nhật Bản, Mỹ, Trung Quốc, EU, ASEAN. Đồng thời, VNemart cũng có thơng tin về thị trường Việt Nam cho các doanh nghiệp nước ngoài (buying from Vietnam) giới thiệu đất nước, con người, các quy định về thuế, hải quan, ngân hàng, đặc điểm văn hóa của người Việt..., giúp khách hàng nước ngoài hiểu rõ hơn về kinh tế và con người Việt Nam.
Hiện nay Vnemart đang sử dụng một số công cụ xúc tiến TMĐT và đạt được những thành công nhất định. Những công cụ xúc tiến TMĐT Vnemart đang sử dụng là: quảng cáo trực tuyến dưới các hình thức thư điện tử, banner tương tác, tài trợ nội dung, lựa chọn vị trí; marketing trực tiếp dưới các hình thức email marketing, marketing lan truyền; marketing quan hệ cơng chúng điện tử dưới hình thức tổ chức các sự kiện trực tuyến; xúc tiến bán hàng điện tử dưới hình thức tổ chức chương trình khuyến mại. Tuy nhiên, hiện tại sàn vẫn chưa có chương trình xúc tiến TMĐT hỗn hợp, những cơng cụ xúc tiến TMĐT mà sàn áp dụng cịn rời rạc nên chưa thực sự đạt được hiệu quả trong hoạt động xúc tiến. Chỉ khi các công cụ xúc tiến TMĐT được triển khai một cách đồng bộ thì các cơng cụ này mới có thể hỗ trợ, tác động lẫn nhau mới phát huy được hết hiệu quả thực sự của cả chương trình xúc tiến TMĐT.
Trong quá trình thực hiện các hoạt động xúc tiến, sàn giao dịch Vnemart luôn chủ trương tiết kiệm chi phí mà vẫn đạt hiệu quả. Chính vì vậy một số hoạt động xúc tiến với chi phí thấp đã được triển khai. Trong đó
có hình thức quảng cáo trực tuyến thơng dưới hình thức banner quảng cáo tương tác. Vnemart trao đổi các banner quảng cáo tương tác với các thành viên, đối tác của mình. Vnemart sẽ giành 1 vị trí banner trên trang web của mình cho đối tác và ngược lại, đối tác cũng sẽ giành 1 vị trí đặt banner tương tự cho Vnemart trên trang web của họ. Đối với các thành viên, Vnemart sẽ thỏa thuận với thành viên đặt banner của mình trên trang chủ website của thành viên. Thỏa thuận này được đưa ra trong bản đăng ký làm thành viên tham gia sàn giao dịch. Bằng cách thức này, Vnemart tiết kiệm được chi phí quảng cáo khá lớn khi mà chi phí quảng cáo trên các báo điện tử có thể lên đến hàng trăm triệu đồng mỗi tháng. Ngoài ra Vnemart cũng cho thuê vị trí đặt banner quảng cáo trên website của mình nhằm tăng doanh thu.
Một cơng cụ xúc tiến nữa cũng được áp dụng thường xuyên tại sàn giao dịch Vnemart là email marketing. Vnemart thường gửi những newsletter, thơng tin về các chương trình khuyến mại, miễn phí của sàn thơng qua email đến các doanh nghiệp thành viên cũng như tập khách hàng tiềm năng là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
Vnemart cũng đăng ký quảng cáo trên các cơng cụ tìm kiếm như Google, Yahoo. Tuy nhiên việc ứng dụng chưa thực sự hiệu quả. Khi bạn đánh chữ vnemart vào các cơng cụ tìm kiếm này thì website của sàn sẽ hiện ở vị trí đầu tiên. Tuy nhiên khi đánh các cụm từ như “sàn giao dịch TMĐT” hay “sàn b2b” thì khơng thấy hiện trang web của sàn.
Đối với hình thức marketing lan truyền, Vnemart thường gửi email tới các hiệp hội doanh nghiệp, ngành hàng mỗi khi có chương trình khuyến mãi, miễn phí hay có những thơng tin về triển lãm, hội chợ. Các hiệp hội, ngành hàng sẽ forward lại cho các doanh nghiệp thành viên.
Các hình thức xúc tiến cịn lại như tài trợ nội dung, tổ chức sự kiện trực tuyến cũng đã và đang được sàn ứng dụng nhưng cịn ít và chưa thực sự hiệu quả như mong đợi.