Doanh thu của sàn thu được từ các nguồn: phí tham gia thành viên và phí quảng cáo. Mức phí thành viên được thu hàng năm áp dụng với thành viên Pro và thành viên Gold. Mức phí cụ thể đối với từng loại thành viên: Pro là 50USD/ năm, Gold là 150USD/ năm. Có thể nói đây là mức phí khá mềm so với các sàn giao dịch khác. Phí đặt banner quảng cáo trên sàn dao động từ 20 – 550 USD/ tháng tùy theo loại là logo hay banner, kích cỡ banner, webpage đặt banner.
Hình 3.5: Mối tương quan giữa doanh thu và chi phí xúc tiến TMĐT tại sàn giao dịch Vnemart
(Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh) Thơng qua đồ thị trên ta có thể thấy khi sàn tăng chi phí cho xúc tiến TMĐT thì doanh thu của sàn cũng tăng lên.
Tháng 3/2009, Vnemart đã tiến hành triển khai chương trình miễn phí: “Hỗ trợ doanh nghiệp xuất nhập khẩu Việt Nam thâm nhập thị trường Hoa Kỳ”. Vnemart đã tiến hành gửi 215 email tới các doanh nghiệp xuất nhập khẩu có trụ sở tại Hà Nội. Trong số 215 email gửi đi thì có 36 email hồi đáp đăng ký tham gia chương trình. Như vậy:
Số email trả lời của khách hàng Tỷ lệ phản hồi của khách hàng =
Số email doanh nghiệp gửi tới khách hàng Tỷ lệ phản hồi = 36/215 = 0.1674 tức 16,74%
Theo kết quả nghiên cứu của Business 2.0 được công bố cuối năm 2008, các bức thư quảng cáo tiếp thị dựa trên sự cho phép đã nhận được tỷ lệ trả lời là 11,5 %. Như vậy, với tỷ lệ phản hồi là 16,74% thì chương trình
Vnemart cũng đặt banner quảng cáo trên website của các thành viên và đối tác. Trong đó có website http://smenet.com.vn/. Đây là website hàng đầu về thơng tin kinh tế hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ thu hút nhiều doanh nghiệp Việt Nam truy cập. Vì vậy đây là 1 website thích hợp để đặt banner của Vnemart. Theo thống kê, trong tháng 3 năm 2009, có 5238 lượt truy cập vào website trong đó có 161 lượt click vào banner của Vnemart. Như vậy:
số lượt click vào quảng cáo CTR =
số người truy cập website
hay CRT = 121/5238 = 0.0231 hay 2.31%
Thường thì một banner quảng cáo được xem là tốt khi có tỷ lệ nhấn chuột lớn hơn 5%. Sở dĩ tỷ lệ click chuột vào banner của Vnemart còn thấp như vậy là vì banner của Vnemart còn rất đơn giản, chỉ có logo chữ “Vnemart” mà khơng có thêm bất kì thơng tin nào về lĩnh vực hoạt động của sàn. Hơn nữa vị trí đặt banner khá khiêm tốn, nằm ở vị trí cuối cùng của phần dành cho quảng cáo, banner chỉ được thấy khi kéo thanh cuốn xuống
CHƯƠNG 4: