Phiếu điều tra bao gồm 17 câu hỏi trắc nghiệm được thiết kế nhằm thu thập thông tin về thực trạng xúc tiến TMĐT tại sàn giao dịch Vnemart. Đối tượng điều tra là các nhân viên phòng TMĐT tại Viện tin học doanh
nghiệp và các cán bộ phụ trách các sàn giao dịch khác của Viện như: Việt Nam_Trung Quốc, Việt Nam_Châu Phi…
Hiện nay tại sàn giao dịch Vnemart đã có văn bản chính thức về việc áp dụng chương trình xúc tiến TMĐT. Sàn đã áp dụng thư điện tử và email marketing trong xúc tiến TMĐT của mình. Có 56,3% số nhân viên được phát phiếu điều tra có chung ý kiến cho rằng việc áp dụng các công cụ này chưa đạt hiệu quả như mong đợi, 43,8% còn lại cho rằng việc triển khai các công cụ xúc tiến đã đạt được hiệu quả cao.
Thư điện tử Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent V valid
Triển khai nhưng chưa hiệu quả
9 56.3 56.3 56.3
Triển khai đạt hiệu quả cao
7 43.8 43.8 100.0
Total 16 100.0 100.0
Bảng 3.1:Đánh giá hiệu quả ứng dụng thư điện tử tại sàn giao dịch Vnemart
Thư điện tử
Hình 3.2: Đánh giá hiệu quả ứng dụng thư điện tử tại sàn giao dịch Vnemart
Xu hướng quảng cáo trực tuyến không dây và qua SMS đang ngày càng phổ biến trên thế giới và bắt đầu phát triển ở Việt Nam. Tuy nhiên những hình thức xúc tiến này chưa được Vnemart triển khai trong xúc tiến TMĐT của sàn. Trong hình thức quảng cáo khơng dây chỉ có 18.7% số người được điều tra có ý kiến cho rằng sẽ triển khai hình thức quảng cáo này trong tương lai, cịn hình thức SMS thì sàn vẫn chưa có định hướng triển khai trong tương lai.
Quảng cáo khơng dây
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent V Valid Chưa triển khai 13 81.3 81.3 81.3 Định hướng 3 18.7 18.7 100.0 Total 16 100.0 100.0
Bảng 3.2: Đánh giá hiệu quả ứng dụng quảng cáo không dây tại sàn giao dịch Vnemart
Quảng cáo khơng dây
Hình 3.3: Đánh giá hiệu quả ứng dụng quảng cáo không dây tại sàn giao dịch Vnemart
Với hình thức quảng cáo trực tuyến qua hình thức banner tương tác thì cũng có 75% ý kiến cho rằng việc triển khai vẫn chưa đạt hiệu quả cao, 25% cịn lại thì lại cho rằng có hiệu quả cao. Nhìn chung thì việc triển khai hình thức này của sàn vẫn chưa thực sự đạt được hiệu quả như mong đợi.
banner tương tác
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent V
Valid
Triển khai nhưng chưa hiệu quả
12 75.0 75.0 75.0
Triển khai đạt hiệu quả cao
4 25.0 25.0 100.0
Total 16 100.0 100.0
Bảng 3.3: Đánh giá hiệu quả ứng dụng banner tương tác tại sàn giao dịch Vnemart
Hình 3.4. Đánh giá hiệu quả ứng dụng banner tương tác tại sàn giao dịch Vnemart
Bảng 3.4: Đánh giá hiệu quả ứng dụng công cụ xúc tiến lựa chọn vị trí tại sàn giao dịch Vnemart
Với hình thức quảng cáo trực tuyến bằng cơng cụ lựa chọn vị trí và quan hệ cơng chúng điện tử thơng qua việc tổ chức sự kiện trực tuyến thì lại có 2 chiều ý kiến trái ngược nhau, 68.8% cho rằng việc triển khai các hình thức này thực sự có hiệu quả cao, 31.2% cịn lại lại cho rằng chưa đạt hiệu quả.
Ngân sách chi cho xúc tiến TMĐT hàng năm chiếm khoảng 5% - 10% tổng doanh thu của sàn theo ý kiến của 62.5% số nhân viên được phát phiếu điều tra. 37.5% cịn lại cho rằng khoản chi phí này chiếm trên 10% tổng doanh thu của sàn. Doanh thu của sàn thu được từ các nguồn: phí tham gia thành viên và phí quảng cáo. Mức phí thành viên được thu hàng năm áp dụng với thành viên Pro và thành viên Gold. Mức phí cụ thể đối với từng loại thành viên: Pro là 50USD/ năm, Gold là 150USD/ năm. Có thể nói đây là mức phí khá mềm so với các sàn giao dịch khác.
Lựa chọn vị trí Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
Triển khai nhưng chưa hiệu quả
11 68.8 68.8 68.8
Triển khai đạt hiệu quả cao
5 31.2 31.2 100.0
Ngân sách
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 5%-10% 10 62.5 62.5 62.5
>10% 6 37.5 37.5 100.0
Total 16 100.0 100.0
Bảng 3.5: Ngân sách chi cho xúc tiến TMĐT
Mục tiêu của sàn khi ứng dụng các công cụ xúc tiến TMĐT nhằm tăng doanh thu, tăng số lượng thành viên tham gia sàn và quảng bá hình ảnh của sàn trong và ngồi nước.