5. Kết cấu chuyên đề
2.1. Khái quát chung về công ty
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển của cơng ty TNHH MM Mega Market
Thông tin công ty:
Tên DN (Tiếng Việt) : CÔNG TY TNHH MM MEGA MARKET (VIỆT NAM)
Tên quốc tế : MM MEGA MARKET (VIETNAM) COMPANY LIMITED
Mã số thuế : 0302249586
Địa chỉ : Khu B, Khu đô thị mới An Phú-An Khánh, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện : PHIDSANU PONGWATANAKAMONWAN SIVARAKSASUWICHA BOONSUPA
Ngày hoạt động : 14/03/2001
Quản lý bởi : Cục Thuế Thành phố Hồ Chí Minh Loại hình DN : Công ty trách nhiệm hữu hạn ngồi NN Tình trạng : Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
Lịch sử hình thành và phát triển:
Cơng ty MM Mega Market Việt Nam có tên cũ là METRO Cash & Carry Việt Nam.
Sau hơn 20 năm hoạt động và phát triển, MM Mega Market Viê ̣t Nam đã mở rộng thành 21 trung tâm Bán sỉ và Siêu Thi ̣ trên toàn quốc, cùng với 5 Tra ̣m Cung ứng Hàng hóa, 2 Kho trung chuyển với hơn 4.000 Nhân viên và 2000 Đối tác Cung Ứng Sản Phẩm.
MM Mega Market Việt Nam (MMVN) xây dựng chiến lược hướng đến viê ̣c xây dựng Chuỗi cung ứng Hiện đại, giú p Kết nối trực tiếp từ Trang tra ̣i và Nhà sản xuất Địa phương với đa dạng Kênh phân phối, đảm bảo Nguồn gốc Hàng Hóa với trên 90% Sản phẩm được sản xuất tại Việt Nam.
23
Là Đối tác Hàng đầu, MMVN cung cấp Giải pháp Phù hợp cho các nhóm Khách hàng Chuyên nghiệp, đáp ứng các yêu cầu Chất lượng ngày càng cao với Đa dạng chủng loại hàng hóa đi cù ng Chính sách Giá cả cạnh tranh.
Hiện nay, MM Mega Market đang là Đối tác Cung cấp Hàng hóa đến hàng trăm ngàn Khách hàng Chuyên nghiệp, là các Khách sa ̣n Cao cấp, Nhà hàng, Suất Ăn Công Nghiệp, Căn tin nhà máy, Văn phòng… trên khắp cả nước.
Năm 2001: Thành lập Metro Cash & Carry Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực bán bn.
Năm 2017: Chính thức đổi tên thương hiệu Metro Việt Nam thành MM Mega Market Việt Nam.
Năm 2019: Do tình hình kinh tế bất ổn cơng ty gặp khơng ít những khó khăn về nguồn lực, điều kiện sản xuất nhưng với sự lãnh đạo, điều hành linh hoạt và nhạy bén của Ban lãnh đạo cơng ty, cùng với tinh thần vượt khó, nỗ lực phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ của tập thể cán bộ, công nhân viên (CB - CNV) trong tồn cơng ty nên nhiều năm liền công ty đã tổ chức sản xuất kinh doanh có hiệu quả, năng lực sản xuất ngày càng phát triển, doanh thu, lợi nhuận tăng dần qua các năm, góp phần nâng cao đời sống CB-CNV của công ty.
Năm 2020, sự ảnh hưởng của dịch bệnh Covid – 19 đã ảnh hưởng khơng ít đến hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty. Vì vậy, cơng ty đã bị trì trệ trong một số khâu sản xuất. Tuy nhiên công ty vẫn hoạt động hết cơng suất để có thể hồi phục và phát triển tiếp.
Năm 2021, Công ty MM Mega Market Việt Nam đã được ổn định hơn do các chính sách và đường đi đúng đắn của ban lãnh đạo công ty.
Công ty MM Mega Market Việt Nam có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, được mở tài khoản tại các Ngân hàng trong và nước ngoài, được tổ chức và hoạt động theo điều lê của công ty do Bộ trưởng Bộ công nghiệp phê duyệt.
24
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty
2.1.2.1. Chức năng của công ty
- Tổ chức mua bán, sản xuất, phân phối, xuất nhập khẩu, bán buôn sản phẩm tại Việt Nam cho khách hàng là doanh nghiệp, hộ kinh doanh để phục vụ nhu cầu kinh doanh và tiêu dùng; trao đổi thông tin về sản phẩm để liên kết nhà sản xuất với thị trường.
- Kinh doanh, chế biến sản xuất các sản phẩm thực phẩm
- Cơng ty cịn có chức năng hợp tác đầu tư với các công ty khác nhằm mở rộng thị trường, phát huy một cách tối ưu hiệu quả kinh doanh nhằm hướng tới mục đến cao nhất là lợi nhuận công ty.
- Nâng cao chất lượng cuộc sống của người lao động trong cơng ty, từ đó đóng góp cho nguồn ngân sách nhà nước,
- Chức năng tạo mối liên hệ với người tiêu dùng thông qua kinh doanh trực tiếp, tạo mối liên hệ với các đối tác uy tín tăng hiệu quả làm việc cơng ty.
2.1.2.2. Nhiệm vụ của công ty
Đăng ký kinh doanh và kinh doanh theo đúng các ngành nghề đã đăng ký trong giấy đăng ký thành lập doanh nghiệp.
- Sử dụng hiệu quả nguồn vốn ngân sách và tạo nguồn vốn để hoạt động sản xuất kinh doanh
- Xây dựng các kế hoạch, chính sách của cơng ty theo chiến lược lâu dài và định hướng hằng năm, hằng quý của công ty.
- Mở rộng liên kết với các cơ sở kinh tế, doanh nghiệp trong và ngoài nước nhằm tăng cường hợp tác quốc tế.
- Thực hiện các chế độ cho người lao động theo đúng quy định pháp luật cũng như nội quy công ty như đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ, tay nghề, hỗ trợ các chính sách xã hội đúng đắn và kịp thời như chính sách tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các hình thức khen thưởng, kỷ luật, thực hiện các biện pháp về an toàn vệ sinh lao động…
- Thực hiện các nghĩa vụ tài chính theo đúng quy định pháp luật như kê khai thuế, nộp thuế,...
25
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
2.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động)
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH MM Mega Market
2.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận
Giám đốc: Là người đứng đầu của công ty do bộ trưởng bộ thương mại bổ
nhiệm. Giám đốc điều hành Công ty theo chế độ một thủ trưởng và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của công ty trước pháp luật.
Giúp việc cho giám đốc là hai phó giám đốc (một phó giám đốc phụ trách kinh doanh, một phó giám đốc phụ trách sản xuất) và 7 phịng ban chức năng
GIÁM ĐỐC Phó giám đốc Phó giám đốc Phịng tổ chức lao động Phịng hành chính quản trị Phịng kế hoạch tổng hợp Phịng kỹ thuật sản xuất Phịng kế tốn tài chính Phịng thị trường Phòng kinh doanh Ban thanh tra Các đơn vị trực thực
26
Phòng tổ chức lao động tiền lương: Có nhiệm vụ theo dõi tình hình nhân sự
tồn cơng ty, tham mưu cho ban giám đốc trong việc sử dụng cán bộ và năng lực của từng người, tuyển dụng lao động.
Phịng hành chính quản trị: Có nhiệm vụ tổ chức giải quyết các cơng việc
liên quan đến thủ tục hành chính của cơng ty
Phịng kinh doanh: Có nhiệm vụ tổ chức kinh doanh thị trường trong nước,
kinh doanh xuất nhập khẩu, xem xét các phương án kinh doanh có tính khả thi đối với việc tiêu thụ, mua bán hàng hố
Phịng kế hoạch tổng hợp: Có nhiệm vụ xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh
doanh hàng năm trên cơ sở kế hoạch của các đơn vị cơ sở, điều tiết kế hoạch sản xuất doanh kinh doanh hàng quý, năm theo nhu cầu của thị trường
Phòng thị trường: Làm nhiệm vụ tiếp xúc khách hàng, nghiên cứu thăm dị
thu thập thơng tin, đánh giá thị trường, đề xuất chính sách thị trường tiêu thụ sản phẩm, xây dựng chiến lược marketting.
Phịng kế tốn tài chính: Quản lý toàn bộ nguồn vốn, các tài liệu, số liệu về
kế tốn tài chính, quyết tốn, tổng kiểm kê tài sản hàng năm theo định kỳ báo cáo về tài chính lên cơ quan cấp trên.
Phịng kỹ thuật sản xuất: Chịu trách nhiệm về máy móc, kỹ thuật bao bì, chất
lượng sản phẩm, kế hoạch cung ứng nguyên liệu sản xuất hàng hoá
27
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty MM Mega Market Việt Nam
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020
Năm 2021
Năm 2020/2019 Năm 2021/2020 +/- % +/- %
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 4.421.560 4.413.959 4.206.732 (7.601) (0,17) (207.227) (4,69) 2. Các khoản giảm trừ doanh thu 539.432 517.205 451.113 (22.227) (4,12) (66.092) (12,78) 3. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp
dịch vụ 3.882.128 3.896.754 3.755.619 14.626 0,38 (141.135) (3,62) 4. Giá vốn hàng bán 2.165.405 2.184.462 1.944.243 19.057 0,88 (240.219) (11,00) 5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp
dịch vụ 1.716.723 1.712.292 1.811.376 (4.431) (02,6) 99.084 5,79 6. Doanh thu hoạt động tài chính 107.785 122.488 140.432 14.703 13,64 17.944 14,65 7. Chi phí tài chính 96.054 98.859 119.183 2.805 2,92 20.324 20,56 8. Phần lãi lỗ hoặc lỗ trong công ty liên
doanh liên kết (87) (113) (501) (26) 29,89 (388) 343,36 9. Chi phí bán hàng 724.885 687.045 699.298 (37.840) (5,22) 12.253 1,78 10. Chi phí quản lý doanh nghiệp 285.637 333.830 302.862 48.193 16,87 (30.968) (9,28) 11. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh
28
12. Thu nhập khác 18.209 15.583 6.031 (2.626) (14,42) (9.552) (61,30) 13. Chi phí khác 4.273 17.321 14.972 13.048 305,36 (2.349) (13,56) 14. Lợi nhuận khác 13.937 (1.738) (8.941) (15.675) (112,47) (7.203) 414,44 15. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 731.783 713.195 821.024 (18.587) (2,54) 107.829 15,12 16. Chi phí thuế TNDN hiện hành 55.333 83.856 86.211 28.523 51,55 2.355 2,81 17. Chi phí thuế TNDN hỗn lại 25.361 (1.924) (3.721) (27.285) (107,59) (1.797) 93,40 18. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh
nghiệp 651.089 631.263 738.534 (19.826) (3,05) 107.271 16,99
29
Nhận xét:
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh là thước đo chất lượng hoạt động kinh doanh, cũng như phản ánh trình độ tổ chức quản lý, sản xuất của cơng ty. Trong tình hình thị trường hiện nay ngày càng biến động theo những chiều hướng không thể lường trước được: khủng hoảng, suy thối, lạm phát…. Nhìn chung cơng việc kinh doanh của cơng ty trong 3 năm gần đây có sự suy giảm nhẹ mặc dù có sự ảnh hưởng của dịch bệnh covid - 19. Đây là một thành tích lớn được thể hiện ở bảng 2.1. Lợi nhuận của công ty tăng lên đáng kể vào năm 2021, song song với sự tăng trưởng của lợi nhuận là sự biến động của chi phí, cụ thể:
- Chi phí bán hàng (CPBH) năm 2020 giảm cịn 724.885 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 5,22% so với năm 2019. Năm 2021 thì CPBH là 699.298 triệu đồng, tăng hơn so với năm 2020, cụ thể tăng 12.253 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 1,78%. Điều này thể hiện công ty càng chú trọng khâu tiêu thụ nhưng tốc độ tăng của doanh thu lại thấp hơn tốc độ của CPBH. Vì vậy, cơng ty cần xem xét để giảm khoản mục CPBH xuống mức thấp nhất để tăng lợi nhuận.
- Chi phí quản lý doanh nghiệp (CPQLDN) năm 2020 đạt 333.830 triệu đồng, tăng 48.193 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ 16,87% so với năm 2019. Đến năm 2021 thì CPQLDN giảm so với năm 2020 là 30.968 triệu đồngđồng, tương ứng với tỷ lệ là 9,28%. Nguyên nhân CPQLDN giảm là do cơng ty đã có nhiều chính sách cắt giảm bớt những khoản tiền chi không cần thiết.
- Về khoản mục giá vốn hàng bán (GVHB): Tuy GVHB năm 2020 tăng lên so với năm 2019, nhưng xét theo tỷ lệ GVHB/DT thì GVHB lại có xu hướng giảm. Năm 2020, GVBH tăng 19.057 triệu đồng tương ứng với mức tăng 0,88%. Năm 2021, GVBH giảm còn 1.944.243 triệu đồng tương ứng với mức giảm 11,00%.
- Doanh thu hoạt động tài chính của doanh nghiệp chủ yếu từ lãi tiền gửi, đầu tư cổ phiếu và lãi bán hàng trả chậm. Nhìn chung đây khơng phải là nguồn thu chính của cơng ty. Trong năm 2020 tăng 2,92%, tương đương với tăng 2.805 triệu đồng so với năm 2019. Năm 2021, con số này đạt 119.183 triệu đồng, tăng 20.324 triệu đồng so với năm 2020. Ngun nhân có sự tăng này là do cơng ty đổi mới các chính sách bán hàng nên có thêm nguồn thu tăng cao là lãi bán hàng trả chậm.
- Sau khi nộp các khoản thuế, cơng ty có mức lợi nhuận sau thuế là 651.089 triệu đồng vào năm 2019. Năm 2020, Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp là 631.263
30
triệu đồng (giảm 19.826 triệu đồng tương ứng mức giảm 3,05%) so với năm 2019. Tuy nhiên vào năm 2021, lợi nhuận sau thuế tăng lên đạt 738.534 triệu đồng. Nhìn chung mặc dù lợi nhuận của cơng ty trong 3 năm có diễn biến bất thường, nhưng lợi nhuận sau thuế của cơng ty đều có kết quả dương. Với lợi nhuận như vậy sẽ tạo điều kiện cho công ty cho tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường trong các năm tiếp theo.
2.2. Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty
2.2.1. Tình hình nhân sự của cơng ty
2.2.1.1 Số lượng, trình độ của lực lượng lao động:
Từ khi mới thành lập công tác tổ chức của công ty nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của xã hội.
Với tổng số trên 1000 cán bộ cơng nhân viên (lúc mới thành lập). Trong đó có khoảng 65% là cán bộ phòng cơ điện, phòng quản lý chất lượng và quản lý có trình độ kỹ sư, phó tiến sĩ được đào tạo ở nước ngồi như: Nhật Bản, Thái Lan...Các nhân viên ở các phòng khác cũng được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ ở các trường trong nước. Đội ngũ nhân viên được tuyển chọn từ các trường đại học và cơ sở sản xuất có chất lượng trong cả nước.
2.2.1.2 Cơ cấu lao động
Bảng 2.2: Số lượng lao động của công ty trong hai năm qua (2019-2021)
Đơn vị tính: Người Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Số lượng Tỷ trọng % Số lượng Tỷ trong % Khối văn phòng 300 16.80 330 14.71 Khối kỹ thuật 500 28.00 613 27.33 Khối công nhân 895 50.14 1200 53.50 Khối lao động bên ngoài 90 5.06 100 4.46
Tổng cộng: 1.785 100 2.243 100
(Nguồn: Phịng Tổ chức nhân sự cơng ty)
Qua số liệu ta thấy cơ cấu lao động của công ty giảm dần về tỷ trọng trong các khối ngành. VD: khối văn phòng từ 16.8% xuống 14.71%... Tăng về số lượng trong
31
khối văn phòng tăng từ 300 nhân viên lên 330 nhân viên, số lượng tăng là 30 nhân viên.
Số lượng nhân viên tăng trong khối văn phịng là do chiến lược kinh doanh của cơng ty, nhằm phát triển sản phẩm ngày càng lớn mạnh ra thị trường, do vậy công ty tăng cường đội ngũ nhân viên kinh doanh, nhằm tìm kiếm thu hút khách hàng và chăm sóc khách hàng cũ.
2.2.1.3. Kinh nghiệm và kỹ năng nghề nghiệp
Hiện nay cơng ty có khoảng trên 2500 nhân viên. Trong đó trên 30% số nhân viên có trình độ Cao Đẳng trở lên, trình độ chun mơn nghiệp vụ cao. Khoảng 70% cịn lại là cơng nhân được đào tạo về trình độ tay nghề phục vụ cho quá trình sản xuất, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty phục vụ không những nhu cầu trong nước mà còn phục vụ cho xuất khẩu.
Nhân viên tồn bộ cơng ty được đào tạo kinh nghiệm, kỹ năng cần thiết phục vụ cho công tác sản xuất, kinh doanh.
2.2.2. Cơng tác tuyển dụng
Để có được đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, cần phải thực hiện tốt khâu tuyển dụng. Cơng ty dùng hình thức phỏng vấn cũng như tiến hành kiểm tra chặt chẽ trình độ, năng lực lao động trước khi tiến hành nhận nhân viên làm việc tại Công ty.
Sau khi được tuyển dụng, số nhân viên này phải trải qua thực tế ít nhất là một tháng. Nếu trong q trình thử việc, họ tỏ ra là người có khả năng hồn thành tốt cơng việc được giao thì sẽ được ký hợp đồng lao động với Công ty, ngược lại nếu ai vi phạm kỷ luật hoặc lười biếng hoặc năng lực quá kém so với yêu cầu của cơng việc thì Cơng ty sẽ không ký hợp đồng.
Người ra quyết định cuối cùng là Giám đốc Công ty. Sau khi số nhân viên mới hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao, Giám đốc sẽ xem xét và đi đến tuyển dụng lao động chính thức.
Cơng ty sử dụng các loại hợp đồng sau:
Hợp đồng thử việc: Nhân viên sau khi được tuyển dụng sẽ được ký hợp đồng thử
việc (thời gian thử việc tối đa là 2 tháng). Trong thời gian này, nhân viên không được hưởng bất kỳ một khoản phụ cấp nào của Công ty như ăn trưa, nghỉ mát, bảo hiểm... Đồng thời sẽ có một quyển sổ theo dõi thử việc ghi lại các công việc được giao và những
32
đánh giá. Trong quá trình thử việc, người nhân viên sẽ được giao nhiều nhiệm vụ khác